01/06/2026
سیریز: نئے دور میں پرانے مت رہو
از C2P Consultants
قسط 05 | گاہک آیا، گاہک گیا
"جو موقع پر چوک جائے، وہ بعد میں پچھتاتا رہتا ہے۔"
— پاکستانی کہاوت
فہد بھائی گھریلو آلات کی ریٹیل اور ہول سیل دونوں کرتے ہیں۔ ان کے سیلز والے دن بھر فون پر ہوتے ہیں، لوگوں سے بات ہوتی ہے، قیمتیں بتائی جاتی ہیں، نمونے دکھائے جاتے ہیں۔
لیکن مہینے کے آخر میں جب فہد بھائی دیکھتے ہیں کہ کتنے گاہک پکے ہوئے، تو نمبر بہت کم ہوتا ہے۔
"یار وہ بندہ جس نے پچھلے ہفتے فون کیا تھا، اسے فالو اپ کیا؟"
"سر، یاد نہیں رہا۔"
"اور وہ جس نے واٹس ایپ پر قیمت پوچھی تھی؟"
"وہ نمبر تو ڈھونڈنا پڑے گا۔"
یہی وہ لمحہ ہے جب کاروبار ہاتھ سے نکلتا ہے۔ گاہک نے دلچسپی دکھائی، آپ نے وقت پر فالو اپ نہیں کیا، اور وہ کسی اور کے پاس چلا گیا۔
مسئلہ سیلز ٹیم کی سستی نہیں ہے۔ مسئلہ یہ ہے کہ لیڈز کا کوئی مرکزی نظام نہیں ہے۔ کسی کے نوٹ پیڈ میں نمبر ہے، کسی کے واٹس ایپ میں بات ہے، کسی نے ڈائری میں لکھا ہے۔ اور جب اتنی جگہوں پر ڈیٹا بکھرا ہو تو فالو اپ خودبخود مر جاتا ہے۔
Odoo کا CRM اس مسئلے کو کیسے حل کرتا ہے؟
Odoo کے CRM میں ہر لیڈ ایک جگہ محفوظ ہوتی ہے۔ گاہک کا نام، نمبر، کیا چاہتا ہے، کب بات ہوئی، اگلا فالو اپ کب کرنا ہے — سب کچھ ایک جگہ۔ سسٹم خود یاد دہانی دیتا ہے، آج کون سے گاہکوں کو فون کرنا ہے یہ صبح اٹھتے ہی سکرین پر موجود ہوتا ہے۔
آپ دیکھ سکتے ہیں کہ کون سا سیلز والا کتنی لیڈز بند کر رہا ہے، کہاں سے زیادہ گاہک آ رہے ہیں، اور کس مرحلے پر گاہک چھوڑ کر جا رہے ہیں۔
گاہک کھونا بند، کاروبار بڑھنا شروع۔
C2P کے بندے نے فہد بھائی سے پوچھا، "پچھلے مہینے کتنے لوگوں نے قیمت پوچھی اور کتنوں نے خریدا؟"
فہد بھائی بولے، "یار پوری تعداد تو پتہ نہیں۔"
C2P نے کہا، "Odoo لگانے کے بعد یہ سب کچھ ایک نظر میں نظر آئے گا۔"
اگلی قسط میں بات ہوگی خریداری کی۔ مال کہاں سے آتا ہے، کیسے آتا ہے، اور کیوں اکثر بہت زیادہ آ جاتا ہے یا وقت پر نہیں آتا — اور Odoo اس گڑبڑ کو کیسے ختم کرتا ہے۔
آپ کی سیلز ٹیم ایک مہینے میں کتنی لیڈز فالو اپ کرنا بھول جاتی ہے؟ نیچے کمنٹ میں بتائیں!
رابطہ: 03342726048
ویب سائٹ: core2plus.com
#کاروبار
