MODERZA | Hospitality Group | Dubai
20 years experience in conceiving, initiating, and supervising diverse range of hospitality establishments restaurants, hotels, bars Компания MODERZA более 20 лет занимается управлением бизнесом. Мы не
понаслышке, а на собственных проектах знаем, что за успех бизнеса его собственник чаще
всего платит самым дорогим, что у него есть - своим временем.
А куда уходит
твое время?
Операционка
Задачи, проекты, сроки, результаты, эффективность. Встречи с клиентами,
партнерами, поставщиками. Ты с головой увяз в рутине бизнеса и без тебя здесь ничего
не происходит.
Команда
Совещания, собрания, собеседования. Производительность,
результативность, компетенции и квалификации. Бесконечный поиск талантов,
единомышленников, сильных игроков. У тебя есть команда, но ты один за все в
ответе, и ты работаешь не меньше, а больше тех, кто пришел работать на тебя.
Битва за клиента (или просто маркетинг)
Рынок, тренды, желания клиентов, конкуренция. Новые идеи, бренды, продукты. SRM, SMM, SEO, UGC, YOU-TUBE, таргетинг, конверсия, охваты, лайки. Ты главный
маркетолог своей компании, ты занят креативом и продвижением, а в это время минуты
жизни утекают, как песок в часах.
Финансы
Бюджеты, отчеты, кредиты, инвестиции. KPI, BI-системы, прибыль и баланс. Ты
тратишь бесконечно количество времени на то, чтобы удержать контроль за финансами,
потому что это здоровье твоего бизнеса. А твое собственное здоровье стало разменной
монетой в погоне за финансовым результатом.
Стратегия.
Куда двигаться и за счет чего расти? За счет своих денег медленно и безопасно или
рискнуть и ввязаться в большую игру? А вообще, расти или развиваться? А может
сохранять то, что есть и не дергаться? Ты ни на минуту не можешь расслабиться и забыть
о том, что на тебе ответственность за будущее твоей компании и людей, которые в тебя
поверили.
Ты порой вообще не понимаешь, что происходит в бизнесе, где деньги, куда все
идет и зачем тебе это нужно.
Твой любимый бизнес превращается в болото, в котором ты тонешь. И нет ни
одной веточки, за которую можно ухватиться.
А ты еще помнишь, о чем ты мечтал?
4 шага навстречу мечте
1. Диагностика. Изучаем существующую ситуацию, беседуем с
менеджментом, изучаем доступную отчетность и даем свое независимое
экспертное заключение о текущем состоянии компании изнутри и на рынке. Ты
увидишь свой бизнес и его перспективы другими глазами, как в зеркале, без
иллюзий и самообмана. И примешь решение, куда идти дальше.
2. Экспертный совет. По результатам диагностики с пониманием
контекста бизнеса ты получишь откалиброванные нашим опытом, ошибками и
экспертизой решения и тебе не нужно будет тратить на это твое время, которое
действительно стоит дорого. Из этих решений ты выберешь лучшее, а мы будем
помогать, советовать, рекомендовать, изучать отчетность, стратегии, давать свою
оценку показателей бизнеса и решений твоего ТОП-менеджмента. Чтобы ты
получил больше времени для жизни, не теряя контроля и эффективности.
3. Стратегическое управление. Если ты хочешь больше времени, мы
готовы пойти дальше. Мы согласуем (или разработаем в рамках отдельного
проекта) стратегию бизнеса, стратегические инициативы для ее выполнения и
синхронизируем их с ТОП-менеджментом. Мы будем координировать работу
бизнеса, контролировать выполнение задач и инициатив и гарантируем
сохранение эффективности и прибыльности дела твоей жизни. А ты станешь еще
свободнее, пока твой бизнес будет достигать поставленных KPI.
4. Операционное управление. Практически 100% времени на жизнь. Мы
даем тебе возможность распорядиться своим временем на все, что угодно, кроме
бизнеса, который под нашим полным управлением достигнет согласованных
целей и результатов, станет эффективнее и прибыльнее. И не забывай - раз в год
ты не отвертишься от согласования целей и бюджетов на следующий период, но
100% свободы мы и не обещаем.
Почему мы?
1. У нас в управлении реальные успешные бизнесы в Украине и за
рубежом.
2. Мы прошли этот путь самостоятельно и заплатили за него своим
временем.
3. У нас есть необходимый опыт, знания и экспертиза системного
управления, без которых не может быть успешного масштабирования любого
бизнеса.
4. Мы смогли это сделать для себя, сможем и для тебя.
ПАКЕТЫ
ДИАГНОСТИКА
Диагностика – это обязательная часть любого пакета услуг по управлению,
которая проводится единоразово для ознакомления и to diagnose business AS IS.
Цель - определить текущее состоянии компании изнутри и на рынке. Вникнуть
и глубоко понять контекст конкретной компании и получить системный взгляд на ее
процессы.
Что мы делаем?
Выезжаем на место и в течении нескольких дней проводим сбор информации
о текущем состоянии всей системы:
1. Проводим интервьюирование сотрудников и менеджеров, собираем всю
доступную аналитику и отчетность.
2. Получаем информацию о кейсе от собственника/менеджмента.
3. Изучаем существующие стратегии, политики, регламенты, процессы,
основные показатели бизнеса с точки зрения соответствия плановым KPI и рыночным
метрикам.
4. Делаем оценку бизнес-модели, зрелости БП, состояния технических и IT
систем.
5. Вникаем в контекст рынка, специфику и особенности компании, динамику
роста, стадию жизненного цикла, организационную структуру.
Результат: собственник получает аналитическую записку о состоянии компании
и степени зрелости всех бизнес-процессов по методике CMMI.
На этом этапе мы не даем никаких рекомендаций и не анализируем причины
существующих проблем. Фиксируем начальное состояние и приступаем к работе по
любому из выбранных пакетов: Экспертный Совет, Стратегическое управление,
Операционное управление.
ЭКСПЕРТНЫЙ СОВЕТ
Экспертный Совет – помогаем собственнику «держать руку на пульсе» его
бизнеса и принимать лучшие решения.
Цель - с пониманием контекста и проблематики бизнеса предоставить
собственнику альтернативы для принятия качественных решений с оценкой возможных
результатов и последствий.
Что мы делаем?
1. По результатам первичного аудита при входе в пакет Экспертный Совет и в
процессе дальнейшей операционной/стратегической деятельности компании:
- предоставляем список возможных причин возникшей проблематики – наши
гипотезы
- даем оценку инициатив и решений, которые предлагает и реализует
менеджмент компании
- предоставляем собственнику наше видение решения проблематики, не
менее 3-х альтернатив, с комментариями о порядке ресурсных затрат и
потенциальной эффективности
- предоставляем вспомогательные материалы, рекомендованную литературу,
анализ похожих кейсов
2. В согласованном режиме консультируем собственника по всем
стратегическим направлениям – операционка, финансы, маркетинг, HR.
3. Представляем интересы собственника на отчетных собраниях с
менеджментом.
4. Даем оценку периодических (ежемесячных, квартальных, годовых)
показателей работы бизнеса и эффективности топ-менеджмента компании.
5. По текущим кейсам компании: перечисляем все возможные причины, даем
совет, что делать, к кому обратиться, что почитать. После очередного раунда - оцениваем
и корректируем или предлагаем альтернативы.
Результат: у собственника есть вся информация для принятия решений с
пониманием альтернатив и последствий, на нем полная ответственность за их принятие и
реализацию.
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Цель – совместно с собственником и командой бизнеса реализовать стратегию
компании с эффективным достижением поставленных целей.
1. На основании первичного аудита и нескольких стратегических сессий
согласовываем с собственником и менеджментом компании краткосрочную стратегию (6
мес-1 год) на базе долгосрочной стратегии (3-5 лет), имеющейся в компании. При
отсутствии сформулированной долгосрочной стратегии помогаем в ее разработке в
рамках отдельного проекта.
2. Разрабатываем и согласовываем стратегические инициативы с
собственником, синхронизируем с менеджментом по каждому из стратегических
направлений – финансы, процессы, маркетинг, HR. Инструмент – карта
стратегии/сбалансированных показателей, набор KPI’s.
3. Ставим стратегические цели с согласованными KPI’s, декомпозируем на
задачи – создаем ACTION PLAN.
4. Определяем основного Project manager (обычно управляющий или директор).
Проводим его обучение по всем стратегическим направлениям, а также
нейроменеджменту, системному мышлению, эффективной коммуникации.
Предоставляем обучающие материалы, литературу, видео-контент.
5. Осуществляем процессное консультирование Project manager в достижении
стратегических целей в согласованном режиме.
6. По итогам периода (месяц, квартал, год) проводим собрания с ТОП-
менеджментом компании и в результате предоставляем информацию собственнику о
достижении целей в виде отчетов по стратегическим направлениям с результатами KPI’s,
аналитикой причин отклонений, возможных корректировок целей, показателей.
Результат –согласованные и оцифрованные действия приводят команду к
достижению поставленных целей.
ОПЕРАЦИОННОЕ УПРАВЛЕНИЕ
Цель – осуществить полное управление бизнесом, достигнуть согласованных
целей и результатов.
1. Согласовываем (или разрабатываем в рамках отдельного проекта) стратегию
и цели/KPI& #39;s компании на 3-5 лет.
2. Осуществляем полное управление бизнесом с предоставлением на
постоянной основе информации, показателей бизнеса в BI системе, достижением
согласованных целей и KPI’s.
3. Несем солидарную ответственность за результат.
