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03/10/2016

86 % de los consumidores deja de tener relación con una marca, como consecuencia de un mal servicio al cliente.

86 por ciento de los comsumidores deja de tener relación con una marca, como consecuencia de un mal servicio al cliente

28/09/2016

09/08/2016

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31/05/2016

http://www.puromarketing.com/14/27215/marcas-empresas-mala-atencion-cliente-estan-autosaboteando.html

La atención al cliente es uno de los pilares que las marcas no deberían descuidar. Los consumidores dan cada vez más importancia a la atención al cliente y están valorando cada vez más...

19/04/2016

http://www.puromarketing.com/13/26913/empresas-fidelizan-clientes-online-son-mas-rentables-que-captan-nuevos-usuarios.html

La principal preocupación de las empresas es que su negocio crezca. La mayoría ellas suele invertir grandes cantidades de dinero en estrategias centradas en la captación de nuevos clientes para aumentar sus ventas. Sin embargo, las estrategias dirigidas a la fidelización de...

18/12/2015

Facebook ha lanzado en Estados Unidos nuevas herramientas para que los negocios locales puedan anunciarse ante usuarios físicamente cercanos.

17/11/2015

MARKETINGData marketing: nunca le venda a un extraño Conocer al target es la única garantía de éxito en la implementación de nuestras estrategias. Y lograr que el consumidor comparta sus datos con nuestra empresa es el primer paso para construir una relación con él. Un estudio muestra cómo y de qué…

11/11/2015

MARKETINGSegmentación por personalidad: la última arma secreta del marketing Luego de décadas preguntándose cómo y por qué actúan los consumidores, la tecnología hoy le permite al marketing llegar al centro del enigma: cómo piensan. Una plataforma informática analiza los posteos en redes sociales de…

07/11/2015

Inicio MARKETING DIGITAL Mobile only: la estrategia tecnológica que viene MARKETINGDIGITALMobile only: la estrategia tecnológica que viene Doritos creó su primera campaña exclusivamente mobile. Una cadena de cafeterías le sumó geolocalización y lanzó una promo que ofrecía descuentos a todos los que…

30/10/2015

30/10/2015

SHOPPER MKTIn store marketing: primera línea en la batalla por el shopper En un contexto donde hay que generar ventas sin invertir grandes presupuestos, el in store se vuelve esencial para marcas y empresas que buscan resultados rápidos a costos razonables. 5 octubre, 2015 0 Share on Tumblr EL futur…

02/07/2015

Esta nota explica la importancia de acercarse a los clientes, conocerlos en detalle para superar sus expectativas y así convertirlos en embajadores de una marca.

Una comunidad de marca es la clave para un negocio sustentable. La estrategia de “brand community” está detrás del resurgimiento de una compañía como Harley-Davidson, de las innovaciones de Starbucks, y de los productos más exitosos de Procter&Gamble. Un estudio de la Harvard Business Review analiza…