Leandro Chena

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Leandro Chena

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13/08/2026

Hay algo interesante en la comunicación dentro de un equipo: muchas veces, las dificultades aparecen en conversaciones que parecen completamente normales.

Una frase dicha al pasar puede dejar una decisión abierta, generar una interpretación distinta o hacer que alguien avance sin saber exactamente qué se espera.

Por eso, cuando aparecen errores o retrabajos, también vale la pena revisar las conversaciones que hubo antes.

La claridad en el liderazgo se construye en esos pequeños intercambios cotidianos.

Y con el tiempo, esas formas de hablar terminan convirtiéndose en formas de trabajar.

¿Qué frase de las que usamos todos los días pensás que vale la pena revisar?

11/08/2026

Yo miraría una venta perdida con un poco más de detalle antes de darla por perdida.
Porque cuando una oportunidad se enfría, solemos mirar el resultado: no compró.

Pero el resultado es apenas el final de una conversación comercial que tuvo varios momentos antes.

Una respuesta que demoró.
Una duda que quedó pendiente.
Un seguimiento que nunca llegó.
Una propuesta que apareció en un momento poco oportuno.

Revisar esos puntos también es trabajar sobre ventas.

A veces, una mejora en el proceso comercial aparece justamente ahí: en hacer más claro y más fácil el camino que tiene que recorrer una persona para decidir.

¿Cuánto estás mirando lo que pasa antes de que una venta se pierda?

06/08/2026

Cuando una venta no avanza, muchas veces la explicación se busca en el precio, en la competencia o en la falta de interés.

Pero también vale la pena mirar el recorrido que hace el cliente desde que llega por primera vez.

Cada paso le va dando señales:
-Qué tan fácil es contactarte.
-Qué tan claro entiende el proceso.
-Qué confianza le transmite cada interacción.

La decisión de seguir o abandonar rara vez depende de un único momento. Se va construyendo a lo largo de toda la experiencia.

Tomarte un rato para recorrer ese camino como si fueras un cliente puede mostrar oportunidades de mejora que, desde adentro del negocio, pasan desapercibidas.

¿Hace cuánto que no mirás tu proceso comercial desde el lado del cliente? 🤔 Si querés revisar ese recorrido y detectar dónde hoy se pueden estar frenando oportunidades de venta, escribime. Podemos trabajarlo juntos.

04/08/2026

Muchos negocios ponen toda la energía en conseguir el próximo cliente.

Mientras tanto, la experiencia de quienes ya compraron queda librada a que "todo salga bien".

Y ahí suele haber una gran oportunidad.

Un seguimiento a tiempo, una comunicación clara, cumplir lo prometido o resolver un inconveniente de la forma correcta son detalles que influyen en la decisión de volver a elegirte.

La recompra y las recomendaciones rara vez aparecen por casualidad. Se construyen en cada interacción que el cliente tiene con tu negocio.

¿Qué experiencia está viviendo hoy alguien que ya te compró? 🤔 Si querés revisar ese recorrido y detectar oportunidades para fortalecer la relación con tus clientes, escribime. Podemos trabajarlo juntos.

31/07/2026

Después de una capacitación suele pasar algo interesante.
Todos salen con ideas nuevas, pero cada persona vuelve a un contexto distinto: clientes, tiempos, procesos y desafíos propios de la empresa.

Por eso, una misma herramienta puede ser muy útil en un equipo y difícil de aplicar en otro.

Cuando la capacitación toma como punto de partida situaciones reales del trabajo, la transferencia al día a día resulta mucho más natural. El equipo entiende dónde usar cada herramienta y cuándo tiene sentido hacerlo.

Ahí es donde empieza a verse el verdadero impacto.

¿Las capacitaciones que recibe hoy tu equipo están pensadas para la realidad de tu empresa?🤔

Si estás buscando una propuesta adaptada a la forma en que trabaja tu equipo y a los desafíos que enfrenta todos los días, escribime. Podemos diseñarla juntos.

28/07/2026

Muchas veces se analiza la venta como si fuera un solo momento.
Pero cuando mirás el recorrido completo, aparecen preguntas distintas.

¿Qué hace que una persona pase de conocerte a escribirte?
¿Qué le ayuda a decidir?
¿Qué experiencia vive después de comprar?

Cada etapa tiene desafíos diferentes. Y cuando una de ellas falla, el recorrido se corta, aunque las demás estén funcionando bien.
Por eso, revisar el camino completo suele dar mucha más información que mirar únicamente el resultado final.

¿Hay alguna etapa del recorrido de tus clientes que hoy te genere más dudas? Si querés analizar cómo es ese recorrido en tu negocio y encontrar oportunidades de mejora, escribime. Podemos trabajarlo juntos.

24/07/2026

Hay una pregunta que me gusta hacer cuando una empresa termina una capacitación:¿Qué va a hacer distinto el equipo mañana?❓

Porque el aprendizaje empieza a generar valor💎 cuando aparece en una conversación con un cliente, en una negociación o en una decisión del día a día.

👉Por eso, cuando diseño una capacitación, el objetivo no es sólo compartir herramientas. También es trabajar con situaciones reales, ejercicios y ejemplos que se parezcan a los que el equipo enfrenta todos los días.🎯

Ahí es donde el aprendizaje empieza a transformarse en resultados.💫

Si estás buscando una capacitación adaptada a la realidad de tu empresa y a los desafíos de tu equipo comercial, escribime. Podemos diseñarla juntos.🚀

21/07/2026

Cerraste la venta. Festejaste. Respiraste aliviado.😅

Pero te cuento algo que aprendí después de acompañar a muchos emprendedores y equipos comerciales: lo que pasa después de ese momento define mucho más tu crecimiento que la venta en sí.🗣️

👉Porque ahí (cuando el cliente ya pagó y se fue) es cuando prueba tu producto o servicio, cuando compara lo que prometiste con lo que entregaste,
y cuando decide, en silencio, si vuelve y si te recomienda.

Muchos negocios invierten toda su energía en conseguir leads y cerrar pero descuidan lo que viene después: la experiencia postventa, el seguimiento con intención, la construcción de confianza real. Y eso duele después.

En mi trabajo como mentor de ventas y liderazgo, veo todo el tiempo cómo pequeños ajustes en la etapa postventa generan clientes recurrentes, referidos orgánicos y equipos más motivados (porque es más fácil vender cuando tus clientes ya confían en vos).

Si sentís que ahí puede haber una oportunidad que hoy estás dejando pasar… no estás solo. Y sí, se puede mejorar.😎

💬 ¿Qué hacés hoy después de cerrar una venta para asegurarte de que el cliente vuelva? 👇 Contame acá abajo. Te leo!

16/07/2026

Muchas personas tienen mucho para aportar, pero postergan empezar a comunicar porque sienten que las redes les exigen exponerse más de lo que les resulta cómodo.

Y terminan creyendo que construir una marca personal implica mostrar su vida o estar publicando todo el tiempo.

También podés construirla compartiendo cómo trabajás, cómo analizás un problema, qué decisiones tomás o qué aprendiste en el camino.

Con el tiempo, ese contenido ayuda a que otras personas entiendan cómo pensás, qué valor aportás y por qué podrían elegir trabajar con vos.

Cuando esa forma de comunicar se sostiene, dejás de ser alguien que simplemente publica. Empezás a ser alguien a quien recuerdan por sus ideas y por la manera en que trabaja.

¿Sentís que hoy tu perfil transmite realmente quién sos y cómo trabajás?🤔 Si querés desarrollar una marca personal que te represente y te ayude a generar más oportunidades, escribime. Podemos trabajarlo juntos.

13/07/2026

Hay algo que muchas veces define si un cliente vuelve o te recomienda, y ocurre cuando la venta ya quedó atrás.🤭

Empieza en los detalles del día a día:
👉Cómo acompañás la implementación.
👉Qué tan fácil es comunicarse con vos.
👉Cómo respondés cuando aparece un inconveniente.
👉Qué experiencia vive el cliente una vez que empezó a trabajar con vos.

Esas situaciones construyen confianza. Y la confianza suele ser el punto de partida para la próxima venta.🚀

En el próximo reel voy a profundizar un poco más sobre este tema, porque creo que ahí hay una de las oportunidades más grandes que tienen muchos negocios para seguir creciendo. Si leíste hasta acá, ya sabés.😉

Mientras tanto, te dejo una pregunta para que reflexiones sobr vos mismo/a: ¿La experiencia que viven hoy tus clientes haría que te vuelvan a elegir?🤔💭

Si querés revisar cómo fortalecer esa etapa y generar más recompras y recomendaciones, escribime. Podemos trabajarlo juntos.

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