KARIN KÖNIG. So gelingt Mitarbeiterbindung.

02/06/2026

Resilienz ist keine Superkraft. 💫
Auch wenn sie oft so behandelt wird.

Das steht wörtlich in meinen Lernunterlagen aus dem Lehrgang an der FH. Und beim ersten Lesen musste ich lachen. Weil es so stimmt.
„Den Hannes kannst du das noch rübergeben, der hält das aus."
„Die Ingeborg zieht das schon durch, die ist so stabil."
„In der Krise? Da brauchen wir die Robusten. Die schaffen das."

Ich kenne diese Sätze. Aus Betrieben, mit denen ich arbeite. Und wenn ich ehrlich bin: manchmal auch aus meinem eigenen Denken.
Das Problem: Und Hannes, Ingeborg und all die anderen Robusten? Die machen das. So lange, bis es irgendwann nicht mehr geht.

Was ich gerade lerne: Resiliente Mitarbeitende brauchen keine Bewunderung. Sie brauchen gute Führung. Konkret bedeutet das:
👉Selbstwirksamkeit stärken, damit Menschen erleben dass sie etwas bewegen können.
👉Ein Teamklima schaffen, in dem gegenseitige Unterstützung selbstverständlich ist.
👉Fehler- und Krisenkultur nicht als Lippenbekenntnis leben, sondern im Alltag. 👉Lernen und Entwicklung sichtbar fördern, nicht nur versprechen.
👉Und sich an individuelle Bedürfnisse anpassen, denn Resilienz sieht nicht bei allen gleich aus.

Wer resiliente Menschen erkennt, schützt und so führt, gewinnt echte Multiplikatoren im Team. Wer sie nur als Puffer einsetzt, verliert sie. Der Unterschied liegt nicht in der Person. Er liegt in der Führung.
Und das gilt in beide Richtungen: Auch Führungskräfte sind nicht unerschöpflich. Auch Du darfst Grenzen haben. Auch das ist Resilienz.

⁉️ Wo werden in Deinem Betrieb resiliente Mitarbeitende gerade überlastet — ohne dass es jemand bemerkt?

29/05/2026

26/05/2026

Ich bin gerade Studentin... und das fühlt sich richtig gut an 😎
Lehrgang „Resilienz Management im Tourismus" an der FH Salzburg und an der FH Kufstein.

Im Raum: Führungskräfte aus Tourismus, Gastro und Hotellerie. Spannende Menschen, echte Praxiserfahrung... und ich mittendrin, nicht als Trainerin, sondern als Lernende.

Gleich beim Warm-Up passiert etwas für mich Bemerkenswertes. Jede und jeder erzählt: Was hat Dir in einer schwierigen Situation geholfen? Welche persönliche Stärke hast Du damals genutzt? Ich antworte. Dann höre ich zu.

Und merke: Viele Menschen wissen gar nicht, was sie resilient macht, obwohl sie es eindeutig sind. Einfach weil es ihnen niemand je bewusst gezeigt hat.
Das ist der Moment, der mich noch Tage später beschäftigt.

Denn Resilienz ist nicht nur eine Frage der Persönlichkeit. Sie ist vor allem eine Frage der Entwicklung. Durch Erfahrung, Training, Reflexion und Beziehung. Sie ist individuell, sie ist dynamisch, und sie muss immer wieder nachgefüllt werden.
Das verändert die Frage in der Führung grundlegend.

Nicht: „Hält der/die das aus?"
Sondern: „Was braucht diese Person, um stabil zu bleiben?"
Nicht: „Die ist halt belastbar."
Sondern: „Was tragen wir als Führung dazu bei?"

Ich werde in den nächsten Wochen teilen, was ich lerne, was mich überrascht und was ich direkt in meine Arbeit mitnehme. Denn Resilienz gehört zu den drängendsten Führungsthemen unserer Zeit. Und damit auf meine Agenda.

⁉️ Und Du — weißt Du eigentlich, was Dich in schwierigen Phasen trägt?

21/05/2026

19/05/2026

EIN TAG. 60 FÜHRUNGSKRÄFTE. 6 LEITSÄTZE.
Und die eine Frage: Wie macht man das spürbar, was auf dem Papier steht?

Papier ist geduldig. Leitsätze und Werte lassen sich schön formulieren, aufhängen und abhaken. Oft auch auswendig lernen...
Begreifen, was sie im Alltag wirklich bedeuten, wie sie Führung verändern, wofür sie stehen, das ist die eigentliche Arbeit.

💫Und genau das ist unser Job: Keynote, Workshop, Reflexion!
Beim AMS Wien haben und ich 6 maßgeschneiderte Workshops gestaltet. Mit Körper, Sprache, Austausch und manchmal auch unbequemen Momenten. Außerhalb der Komfortzone. Mit Haltung und mit jeder Menge Spaß. Denn Entwicklung darf beides sein: herausfordernd und lebendig.

Das Ergebnis:
60 Führungskräfte, die sich selbst ein Stück besser kennen. Die wissen, wie sie führen. Und begreifen, wofür.
Theorie schafft Wissen. Erfahrung schafft Veränderung.

👑 Mit - Expertin für Wert und Wirkung war dieser Tag ein bewegendes und wertvolles Erlebnis.
Ein herzliches DANKE ans Team vom AMS Wien und ans für das bestens funktionierende Drumherum.

👉 Du willst Führungsverständnis und Werte in Deinem Unternehmen nicht nur definieren, sondern erlebbar machen? Schreib mir, wir gestalten das gemeinsam.

Fotokredit: © AMS Wien DANKE lieber Manfred!

13/05/2026

So schauts bei mir daheim aus, wenn ich einen Workshop für 60 Führungskräfte vorbereite... Nebenbei laufen mein Drucker und mein Ideenhirn auf Hochtouren... Vorfreude pur😎

07/05/2026

WIE VIEL UMSATZ KOSTET DICH JEDER TAG - WEIL NIEMAND AKTIV VERKAUFT?

Ich frage das nicht, um unbequem zu sein.
Ich frage es, weil die Antwort die meisten überrascht.
Ein Dessert nicht angeboten: minus 9 Euro.
Kein Weinvorschlag beim zweiten Gang: minus 12 Euro.
Kein Digestif erwähnt: minus 8 Euro.
Pro Tisch. Pro Abend. Mal 20 Tische.

Das ist kein Drama — aber es ist echtes Geld, das auf der Straße liegt.
Und der Grund dafür ist fast nie schlechter Wille.
Der Grund ist fast immer derselbe: Die Mitarbeitenden wissen nicht, wie.
„Empfiehl halt mehr" ist keine Anweisung.
„Sei freundlicher beim Abverkauf" ist keine Strategie.

Was wirkt: ein Service-Drehbuch.
Schritt für Schritt beschreibt es, wie guter Service in deinem Betrieb klingt und funktioniert. Mit konkreten Formulierungen. Mit klaren Techniken. Mit einer Liste von Wörtern, die nie fallen dürfen — und was stattdessen kommt.

Und das Beste daran: Es ist gleichzeitig das stärkste Onboarding-Tool, das ein Gastrobetrieb haben kann. Neue Mitarbeitende sind vom ersten Tag an handlungsfähig. Das implizite Wissen deiner Besten wird nicht mehr dem Zufall überlassen — es steht schwarz auf weiß.

Das Ergebnis:
→ Höherer Umsatz pro Gast
→ Bessere Gästebewertungen
→ Ein Team, das mit Überzeugung empfiehlt — weil es weiß, wie

Ich entwickle Service-Drehbücher gemeinsam mit Dir und Deinem Team — praxisnah, auf Deinen Betrieb zugeschnitten, sofort einsetzbar.
👉 Schreib mir eine Nachricht an [email protected] — ich melde mich für ein kostenloses Erstgespräch.

⁉️ Und jetzt ehrlich: Wieviel Umsatz lässt Du pro Abend liegen — weil das Wissen noch in den Köpfen steckt statt auf dem Papier?

05/05/2026

DU BIST NICHT DEIN BESTER MITARBEITER. Du bist die Führungskraft.

Meine Kundin führt ein mittelgroßes Hotel. Sie ist entweder mitten in der Saison — oder mitten in den Vorbereitungen auf die nächste. Ihr Alltag? Mal brennt es in der Küche, mal an der Rezeption, mal im Housekeeping. Meistens gleichzeitig.
Fluktuation, Krankenstände, Ausfälle — es ist immer irgendetwas. Keine Zeit für Entwicklung, keine Zeit zum Durchatmen. Und wenn doch mal Pause ist: totale Erschöpfung.
Das kenne ich aus vielen KMU — besonders in Gastronomie, Hotellerie und Handwerk. Das Anpacken ist oft genau das, was diese Unternehmer*innen groß gemacht hat. Gleichzeitig ist es das, was sie festhält.

Mein Feedback beim ersten Gespräch war klar: Solange im Team keine Stabilität entsteht, wird es so weitergehen. Nicht weil sie zu wenig arbeitet — sondern weil sie am falschen Ort arbeitet.
Wer ständig Brände löscht, baut keine Brandschutzanlage.
Seit einem halben Jahr arbeiten wir zusammen. Wir haben die gesamte Employee Journey unter die Lupe genommen, trainieren alle Führungskräfte und übergeben Verantwortung — wirklich, nicht nur auf dem Papier.
Die Unternehmerin lernt gerade, was ihre eigentliche Aufgabe ist: nicht die Beste im Betrieb zu sein, sondern den Rahmen zu schaffen, in dem andere gut arbeiten können.
Die ersten Erfolge sind da. Noch kein Hochglanzergebnis — aber spürbare Stabilität. Und zum ersten Mal seit langer Zeit: Raum zum Denken.
Entwicklung passiert nicht auf einmal. Aber sie passiert. Schritt für Schritt.

⁉️ Wann hast Du zuletzt Deine Rolle als Führungskraft wirklich ausgefüllt — statt die Lücken im Betrieb zu stopfen?

28/04/2026

DIE IDIOTEN WERDEN IMMER MEHR…

… sagt ein Unternehmer in meinem Workshop.

Recht hat er. In seiner Welt.
Wennst so ein Menschenbild hast, bist du tatsächlich von Idioten umzingelt.
Das nennt sich selbsterfüllende Prophezeiung.

Kein Vertrauen → keiner gibt sein Bestes.
Kein Respekt → die Guten gehen als erste.
Kein Hinterfragen → nix ändert sich. Nie.

Meine Antwort auf diese Aussage?
„Interessant. Und was sagt das über dich aus?"
Stille im Raum.

Denn was du denkst, wird wahr – ganz praktisch.
Haltung ist keine Kleinigkeit.
Haltung ist Führung.

⁉️ Welche Frage stellst Du Dir, wenn etwas im Team nicht funktioniert?