BM Telecom And Technology

বি, এম টেলিকম এন্ড টেকনোলজি ক্রয় বিক্রয় সেবার নীতিমালাঃ

✅/ ক্রয় বিক্রয়ঃ
আমাদের সেবা গ্রহণ করার ক্ষেত্রে অবশ্যই বাংলাদেশী নাগরিক হতে হবে। আমাদের ডাচ বাংলা এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে সেভিং, স্টুডেন্ট অথবা কারেন্ট অ্যাকাউন্ট খুলতে অবশ্যই আমাদের অফিস অথবা অনলাইন অ্যাপস এর মাধ্যমে খুলতে হবে।
1/আমাদের সংযোগ নিতে বাংলাদেশে অবস্থান এবং নাগরিক হতে হবে।
2/বাংলাদেশি নাগরিকত্ব এনআইডি কার্ড থাকতে হবে।
3

/ আমাদের সেবা গ্রহণ করার ক্ষেত্রে নগদ অর্থ প্রদান, ব্যাংকের মাধ্যমে,চেকপ্রদান ,ফান্ডট্রান্সফার,মোবাইল অর্থ পরিষেবাোগুলো ব্যবহার করতে পারবেন।

❇️/ডেলিভারি সময়সীমাঃ
আমাদের ডেলিভারি ও সার্ভিস দেওয়ার ক্ষেত্রে আমরা যে সময় নিয়ে থাকি।
1/একজন গ্রাহক আমাদের অ্যাপসের মাধ্যমে মোবাইল রিচার্জ করলে তা সাথে সাথে রিচার্জ হয়ে ডেলিভারি হয়ে যায়।
2/একজন গ্রাহক আমাদের অ্যাপস ব্যবহার করে কোন কম্ব অফার রিচার্জ করলে 1 থেকে 10 মিনিট এর মধ্যে অফার তার কাছে পৌঁছে যায়।

3/ আমাদের ডাচ বাংলা এজেন্ট ব্যাংকিং এর মাধ্যমে একাউন্ট খুলে তার কাঙ্খিত চেক বই এটিএম কার্ড ব্যাংকিং এর নিয়ম অনুসারে ১ থেকে ৫ কর্ম দিবসের ভিতরে তার কাছে পৌঁছে দেওয়া হবে অথবা আমাদের অফিসে এসে গ্রহণ করবে।

4/ ইলেকট্রনিক্স পণ্য সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি আপনার বাসা ব্যাবসা প্রতিষ্ঠান অফিস এ ৩ থেকে ৫ কার্য দিবসের মধ্যে পন্য ডেলিভারি করানো হয়।

✅মূল্যফেরতঃ
1/একজন গ্রাহক আমাদের থেকে মোবাইলে রিচার্জ ও কম্ব অফারে ক্রয় করে যদি তা তার মোবাইলে না গিয়ে থাকে।তাহলে আমাদের গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সাথে যোগাযোগ করে ১ থেকে 60 মিনিটের মধ্যে তার মূল্য ফেরত নিতে পারবেন।

2/ইলেকট্রনিক্স পণ্য আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে 7 দিনের রিটার্ন পলিসি অফার করি। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, আপনি সম্পূর্ণ 7 দিনের মধ্যে মূল্য ফেরত পাবেন।

✅পন্যফেরতঃ
একজন গ্রাহক চাইলে আমাদের যে পণ্যগুলো ফেরত নিতে পারবেন।
1/রিচার্জ কৃত টাকা যদি তার মোবাইলে না গিয়ে থাকে তাহলে সেটির টাকা সে 1-60 মিনিট এর মধ্যে রিটার্ন করে নিতে পারবে।

2// ইলেকট্রনিক্স পণ্য আমরা ডেলিভারির তারিখ থেকে 7 দিনের রিটার্ন পলিসি অফার করি। যদি কোনো কারণে আপনি আপনার ক্রয়ের সাথে সন্তুষ্ট না হন, আপনি সম্পূর্ণ 7 দিনের মধ্যে আইটেম(গুলি) ফেরত দিতে পারেন।অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আইটেম(গুলি) অবশ্যই তাদের আসল অবস্থায় থাকতে হবে, অব্যবহৃত এবং সমস্ত ট্যাগ সংযুক্ত থাকতে হবে। আমরা এই শর্তগুলি পূরণ করে না এমন কোনও রিটার্ন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

✅বিক্রয় পরবর্তী সেবা ইত্যাদিঃ
1/একজন গ্রাহক আমাদের থেকে তার যাবতীয় সমস্যা আমাদের একজন গ্রাহক সেবা প্রতিনিধির সাথে কথা বলে তার সমস্যা সমাধান করে নিতে পারবে। ‌ আমাদের ডাচ বাংলা এজেন্ট ব্যাংকিং এ এসে তার কাঙ্কিত সেবা গ্রহণ করতে পারবে।

2// আপনি চাইলে আমাদের প্রোডাক্ট হাতে পেয়ে যদি পছন্দ না হয় অথবা সাইজ নাও মেলে সে ক্ষেত্রে আমাদের কাস্টমার সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে আপনি পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করে নিতে পারবেন।

☎️বিস্তারিত জানতে নিচে দেওয়া নাম্বারে যোগাযোগ করুনঃ
মোবাইলঃ 01721722542
ইমেইলঃ [email protected]