28/12/2022
আসসালমু আলাইকুম
দয়া করে অর্ডার করার নিয়ম আগে পড়ে নিন। তারপর Order place করুন। (in sha Allah)
যেহেতু আমাদের কোনো শোরুম নেই তাই সকল কার্যক্রম অনলাইন ভিত্তিক।আমাদের পেইজ টা অনলাইন টেইলর এর মত, এখানে কোনো প্রোডাক্ট রেডি থাকে না,সকল পণ্য অর্ডার এর পর মেক করা হয় ,
তাই অবশ্যই অর্ডার কনফার্ম এর ক্ষেত্রে কুরিয়ার খরচ ১৫০ টাকা বিকাশ করতে হবে,বাকি টাকা প্রোডাক্ট হাতে পাওয়ার পরে পরিশোধ করতে হবে। কুরিয়ার খরচ ছাড়া আমাদের পেইজে কোনো অর্ডার কনফার্ম হয়না।
আমরা বিশ্বাস করি প্রতিটি কাস্টমার আমাদের জন্য সমান গুরুত্বপূর্ণ। তাই যেন কোন ভুল বোঝাবুঝির কারণে কেউ কাউকে না হারাই, আমরা।
১. প্রতিটা পণ্য ইউনিক এবং আনকমন টা ভাবে আমাদের নিজস্ব ডিজাইনার দিয়ে অত্যন্ত সুনিপুণ ভাবে তৈরি। অন্য কোন পেইজ অথবা দোকানের সাথে তুলনা করবেন না। সবার পরিশ্রম/পণ্যের মান সমান না।
২. পেইজে প্রাইস, ডেলিভারি অথবা কোন পণ্য সম্পর্কে জানতে মেসেজ দিয়ে একটু অপেক্ষা করবেন। প্রতিদিন পেইজে অন্তত ১৫০ থেকে ২০০ ম্যাসেজ আসে! আমাদের মডারেটর টীম পালা করে মেসেজের রিপ্লাই দেন। তবুও সবাইকে সাথে সাথে রিপ্লাই দেওয়া সম্ভব হয় না । অনুগ্রহ করে ক্ষমাসুন্দর দৃষ্টিতে দেখার অনুরোধ রইল।
৩. একসাথে অনেক ছবি দিয়ে দাম জানতে চাইবেন না। ঠিক কোনটা চান সেটা স্পষ্ট জানাবেন। একটা একটা করে বিস্তারিত জানুন।
৪. রেডি স্টক এর ক্ষেত্রে খুব শীঘ্রই ডেলিভারি দেয়া সম্ভব। তবে যেহেতু বেশির ভাগ প্রোডাক্ট ই আমরা কাস্টমারের চাহিদা অনুযায়ী অর্ডার দেয়ার পরে বানাই তাই আমাদের ডেলিভারি করতে সময় লাগে।ডেলিভারি টাইম ৫-৭ দিন। কখনো কখনো এর বেশি সময় ও লাগে। সেক্ষেত্রে সবর করার অনুরোধ। আমরা ইচ্ছে করে দেরি করি না এটা আপনাদের বুঝতে হবে।
৫. পুরো বাংলাদেশে ডেলিভারি করা হয় সুন্দরবন/এস এ পরিবহন এর মাধ্যমে।শুধু মাত্র জেলা/সদর এর ক্ষেত্রে হোম ডেলভারি করা হয়।সব উপজেলা বা থানা পর্যায়ে হোম ডেলভারি করা সম্ভব হয় না,তাই অবশ্যই অর্ডার করার আগে এই বিষয়ে ক্লিয়ার হয়ে অর্ডার করুন।
৬. অর্ডার করতে অবশ্যই আপনার ঠিকানা ফোন নম্বর দিতে হবে এবং কি অর্ডার করতে চাচ্ছেন সেটার ডিটেইলস আমাদের বুঝিয়ে বলে দিতে হবে।
৭. কোন অর্ডার কনফার্মেশনের পর ক্যান্সেল করা যাবেনা, তাই অর্ডার করার আগে বুঝে শুনে অর্ডার দিবেন।
৮. রং কখন ও বাস্তবে ডিভাইস এর মত হয় না, মনিটর কালার /ডিভাইস/লাইট ইফেক্ট বিভিন্ন কারণে একই কালার বিভিন্ন দেখায়। সেক্ষেত্রে কোন প্রকার অভিযোগ গ্রহণ করা হবেনা। কারণ আপনারা যে কালার বলেন সেই কালার ই দেয়া হয়।কনফিউজিং কালার গুলো এড়িয়ে চলবেন।
১০. কাস্টমাইজ করলে আলাদা চার্জ যোগ হবে। উল্লেখ্য, সকল পণ্যের মূল্য শতভাগ নির্দিষ্ট। অযথা দামাদামি করে আমাদের হয়রানি করবেন না। নিজেও হয়রান হবেন না। প্রাইস বেশি মনে হলে আপনার যেখানে প্রাইস ঠিক আছে বলে মনে হবে সেখানে অর্ডার করবেন।লো কোয়ালিটির কোন ফেব্রিক আমরা ইউজ করিনা।
১১. দেশের বাইরে ব্যাঙ্ক একাউন্ট এ পেমেন্ট এবং ডেলিভারি FedEx/DHL/পোস্ট অফিস এর মাধ্যমে।সেক্ষেত্রে কুরিয়ার চার্জ যা আসবে তা কাস্টমারকে বহন করতে হবে।
১২. অফার টাইম/ ঈদ টাইমে আমাদের অনেক চাপ থাকে ডেলিভারি টাইম ২/১ দিন বেশি লেগে যায়।আমরা যে টাইম নির্ধারণ করে দেই মাঝে মাঝে দেখা যায় সেই টাইমে কমপ্লিট করে উঠতে পারিনা। বোনদের প্রতি অনুরোধ ডেলিভারি টাইম কে ইস্যু করে সম্পর্ক নষ্ট করবেন না প্লিজ।
১৩.পেইজের কোন ছবি কেউ অনুমতি ছাড়া অন্য পেইজে ইউজ করবেন না এবং কেউ নিজস্ব প্রোফাইলেও ইউজ করবেন না। অন্যথায় কপিরাইট পেনাল্টি দেওয়া হলে এবং আপনাদের পেজ বা প্রোফাইল এর কোনো সমস্যা হলে, পরবর্তীতে কোনো ধরনের রিকোয়েস্ট গ্রহণ যোগ্য হবে না।
১৪. প্রোডাক্ট সেন্ডিং টেক্সট যাবার ৩/৪ দিনের মধ্যে প্রোডাক্ট পেয়ে যাবেন। সেক্ষেত্রে কল / টেক্সট এর দিকে খেয়াল রাখার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।আপনার গাফিলতির জন্য পার্সেল ব্যাক আসলে পরবর্তীতে সেটা কুরিয়ার চার্জ দিয়ে আবার নিতে হবে।
১৫. বিশ্বাস আপনার; দায়িত্ব আমাদের,জাজাকুমুল্লাহু খইরান।
Hope you will like our products & stay with us in sha Allah
