10/12/2017
CROWNDOG INNOVATION TIP: Innovatieprojecten sterven door te veel experts ( en te weinig gebruikers) rond de tafel.
Bedrijven hebben experten ( design, R&D, MarCom,etc...) nodig om een nieuw product of service te bouwen, maar teveel is teveel!
Naast de expertise zijn de adviezen van de gebruikers even belangrijk.Diverse onderzoeken wijzen uit dat de meest succesvolle innovatieprogramma's bestaan uit een pannel waar maximaal 40% experten aanwezig zijn.Indien dit niet het geval is zal de onderneming zicht verliezen op wat er echt leeft bij gebruikers en in het innovatieproces terugvallen op oude ideeën die gerecycled worden ( incrementele innovatie).
Bedrijven die enkel innoveren op basis van hun expertise hebben de neiging heel sterk te investeren in hun eigen comfortzone en hebben het dus moeilijk de waarde te begrijpen van een nieuw idee. Ze zijn wel heel geschikt om bestaande toepassingen te verfijnen maar herkennen dus geen baanbrekende ideeen.De CEO van zo'n bedrijf vertelde ooit : " ...laat me een prototype van je product zien en ik ben zeker dat ik het beter kan maken, maar ik weet niet hoe ik iets moet uitvinden dat nog niet bestaat.."
Naast het ontwikkelingsproces is er natuurlijk ook het verkoop en marketingproces en ook daar is gebruikersinput cruciaal. Het komt er dus op aan om de juiste mix te vinden. Hierbij alvast 3 gouden tips:
1.Zoek de juiste rol voor de juiste mensen
Experten voelen zich het best in een rol waar ze hun expertise regelmatig kunnen gebruiken om zo 'in form' te blijven en hun expert status te blijven behouden binnen het team. Gebruik ze dus om ideeën te verfijnen en ontwikkelen na de initieel ideation fase. Deze experts zijn minder succesvol als de CEO hen vraagt om nieuwe opportuniteiten te ontdekken, radicale ideeën te ontwikkelen, verkoopsstrategie uit te werken , etc..
2.Besef welke impact jouw rol kan hebben
Bedrijfsleiders moeten vaak strategische beslissingen maken over toekomstige producten. Dit moet snel en meestal zonder al te veel insights en middelen. Door dit snelle beslissingsproces vallen ze dan ook vaak terug op hun eigen ervaringen uit het verleden. Introductie van veelbelovende nieuwe producten vergt echter vaak meer tijd om te evalueren , tijd die deze Ceo's niet hebben.Daardoor halen heel wat goede ideeën de eindstreep niet. Door een groter besef kunnen bedrijfsleiders en experts dus meer krediet geven aan nieuwe ideeen.
3.Wees open over de dingen die je niet kent/kunt
Bedrijven hebben experten nodig in alle deelgebieden.Als leider moet je dus diversiteit zoeken in je team.Bouw een cultuur waar iedereen open kan zijn over wat je kan en wat je niet kan. Expert advies is belangrijk maar advies van 'wild gootes' die niks van je business kennen zijn dat evenzeer. ze geven je een frisse open blik op je innovaties en opportuniteiten.
Door deze drie simpele inzichten toe te passen kunnen bedrijven innovatieve producten bouwen die ze vooruit helpen ( en niet schaden) om zo interessante doorbraken te realiseren binnen hun industrie en daarbuiten.