17/12/2024
FURTOS E PERDAS NO VAREJO
O varejo abrange uma ampla variedade de setores, como moda, alimentos, eletrônicos, entre outros, e desempenha um papel importantíssimo na economia facilitando o acesso dos consumidores a bens e serviços. No Brasil, existem perdas significativas, totalizando R$ 4 milhões por hora, o que equivale a cerca de R$ 35 bilhões só em 2023. Essa quantia representa 1,57% das vendas anuais de R$ 2,2 trilhões, o maior índice desde 2015. As perdas são causadas principalmente por quebras operacionais (42,9%), furtos externos (21,9%) e furtos internos (9,8%). As lojas de conveniência são as mais afetadas, com 3,86% de perdas, seguidas por mercados de vizinhança (3,31%) e supermercados (2,50%).
60 minutos : No ano passado, as perdas chegaram a R$ 35 bilhões, em 2022, R$ 31,7 bilhões. cresceendo em 2024 da mesma forma como em 2023, irá passar dos R$ 38 bilhões ficando próximo de R$ 4,4 milhões a cada 60 minutos.
As perdas são divididas em conhecidas (quebras operacionais) e desconhecidas (furtos não detectados e erros de registro). A pesquisa indica que a perecibilidade e o vencimento de produtos são fatores críticos nas quebras operacionais. Para mitigar essas perdas, a Abrappe recomenda a otimização das cadeias de suprimento, melhorias na segurança, treinamento de colaboradores e a implementação de bonificações por metas.
Este segmento está aplicando com urgência em recursos substanciais e especialistas em inteligência voltados para a prevenção, visando aprimorar a administração de estoque e o monitoramento de roubos, evitando assim as perdas que impactam a competitividade, diminuindo os ganhos e, por consequência, aumentando os preços para o consumidor.
Visão básica em cooperação de um operador de Serviço de Inteligência:
Um operador de serviço de inteligência pode colaborar com empresas de varejo para reduzir fraudes e furtos, adotando as seguintes estratégias:
1. Análise de Dados: Utilizar sistemas de inteligência artificial para analisar dados de vendas e estoque, identificando padrões de comportamento de colaboradores e clientes que possam indicar fraudes ou desvios de conduta.
2. Monitoramento em Tempo Real: Implementar junta da empresa, tecnologias que monitoram o movimento nas lojas, permitindo detectar comportamentos suspeitos e agir rapidamente para prevenir furtos.
3. Treinamento e Conscientização: Promover programas de capacitação para colaboradores, enfatizando a importância da prevenção de perdas e como identificar comportamentos inadequados.
4. Incentivos e Bonificações: Trabalhar com a gestão para criar um sistema de incentivos que recompense os colaboradores por metas de redução de perdas, aumentando o engajamento e a responsabilidade.
5. Gestão de Estoques: Auxiliar na otimização da gestão de estoques, minimizando perdas por perecibilidade, vencimentos ou furtos, e sugerindo melhores práticas de reposição e controle e valorização dos materiais.
Ao integrar essas abordagens, o operador de inteligência pode ajudar as empresas a não apenas reduzir perdas, mas também a criar um ambiente mais seguro e eficiente, beneficiando tanto os sócios quanto os colaboradores.
fontes: https://www.acicampinas.com.br/noticias:varejo-perde-r--4-milhoes-por-hora-com-quebras-e-perdas-nao-identificadas
https://valor.globo.com/empresas/noticia/2024/07/30/furtos-no-varejo-voltam-a-crescer-e-atingem-maior-nivel-desde-2019.ghtml
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