03/04/2026
Quais são os custos das contratações erradas?
Contratações erradas podem resultar em uma série de custos diretos e indiretos para uma organização. Essas despesas podem variar dependendo do cargo, da indústria e do tempo para substituir o profissional que foi erroneamente empregado.
Para se ter uma ideia da dimensão do problema, elencamos abaixo exemplos de custos diretos e indiretos associados ao recrutamento equivocado:
Isso inclui gastos com a criação de anúncios de emprego, a realização de entrevistas, te**es de candidatos, verificação de referências e outras atividades de contratação. E quanto mais tempo demorar para encontrar a pessoa certa para a vaga, maiores são os custos de R&S.
Na maioria dos casos, quando uma pessoa é contratada, ela passa por um treinamento para entender a cultura da empresa (onboarding) e para desenvolver suas funções, isso envolve despesas com programas de treinamento, materiais e tempo de gestores e instrutores.
Também pode incluir indenizações e despesas legais associadas à rescisão de contrato, como a multa de até 40% sobre o FGTS do colaborador. Ou seja, entre os gastos diretos, temos:
salário e benefícios;
recrutamento e seleção;
custo do treinamento;
custo de demissão.
Custos indiretos
Além disso, se um funcionário lida diretamente com clientes ou parceiros de negócios e não atende às expectativas ou causa insatisfação, isso pode resultar na perda de clientes e oportunidades de negócios, afetando diretamente a receita da empresa.
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Uma pessoa que não se encaixa na equipe ou na cultura da empresa também pode criar um ambiente de trabalho negativo. O que pode gerar conflitos entre colaboradores, diminuição do engajamento e aumento da rotatividade, tudo isso traz custos indiretos à organização.
Já se um funcionário não realiza suas tarefas com precisão e comete erros frequentes, isso pode levar a retrabalho e custos adicionais para corrigir os problemas causados por esses deslizes. Portanto, entre os custos indiretos, temos:
baixo desempenho no trabalho;
perda de clientes e negócios;
ambiente de trabalho desfavorável;
erros e retrabalho.