08/07/2022
Queridos profissionais do meu coração, vamos falar sobre gestão por resultados!
A maior parte das pessoas sabe o significado, mas vamos lá:
O resultado é consequência, o efeito de uma ação.
A gestão por resultados é justamente a definição dos objetivos da organização, a escolha das ações, abordagens e a tomada de decisão com base no processo de mapeamento e identificação dos processos, fluxos, levantamento de informações, pesquisa etc, para que se faça um diagnóstico assertivo, e isso passa pelo ouvir e ter percepção da parte e do todo da organização.
As soluções podem ser geradas por agentes externos, mas costumo reforçar que quando emergem de quem conhece e vivencia o processo dia a dia, é extraordinário, pois oportuniza o senso de pertecimento para o colaborador. Então, as lideranças e os seus liderados, dentro da orientação do planejamento estratégico da empresa, podem estabelecer as ações a serem implantadas.
Práticas para desenvolver a mensuração de resultados:
metas e objetivos (dentro do planejamento estratégico)
os indicadores que são importantes e relevantes para aquela empresa. Existe um problema? E qual a solução?
o histórico de dados, validação das informações para fazer um contraponto e ajudar na consolação das necessidades reais da empresa.
ferramentas de medição, aplicar
periodicamente os dados e resultados
relatórios e dar feedbacks ou realizar ajustes.
Nesse processo, revisar as metas da empresa é importante, bem como conhecer as características de trabalho dos colaboradores e que estejam seguros e conscientes sobre os seus objetivos e resultados a serem alcançados, a clareza e transparência na comunicação, gera assertividade, isso agrega valor e gera retorno sejam eles a curto, médio ou longo prazo.
Definir as metas individuais da equipe: que cada um tenha meta específica e bem definida.
Aqui podemos usar o macro e micro, macro é, por exemplo, o resultado comercial de faturamento global X, é equipe ou setor.
O micro, meta do vendedor Y alcançada.
O micro contribui ou subtrai para o macro.
🎓📚✍️📓