Consultoria Empresarial e Estratégica de Negócios, Metodologia Japonesa

11/02/2018

Pesquisa aponta que 79% dos funcionários sorri ao ver um cliente entrar na loja. Na Irlanda, país que ficou em primeiro lugar, o percentual é 97%.

08/06/2017

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05/06/2017

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11/05/2017

“Porque Dar Descontos É Sua Sentença de Morte!

Neste momento, seus clientes só pedem desconto o tempo todo, e chegou a um ponto em que não tem mais margem de lucro?

E não é seu mercado. Não é a crise. Não é a falta de vendas.

Falta de vendas é o sintoma, não a doença.

Se seu cliente sempre pede por desconto, chegando ao ponto de você f**ar sem lucro, a responsabilidade é sua. Não dele!

Quando você decide focar em trabalhar com descontos, preços baixos e promoções, é um caminho perigoso. Muitos não conseguem mais voltar.

Dar descontos é institucionalizar a destruição de valor. É dizer para seu cliente que você não sabe realmente quanto cobrar. É levá-lo a pensar que você cobra um preço, mas sempre vai fechar por menos.

Se seu cliente somente pede descontos, tem algumas coisas que você pode fazer:

1. Venda Valor, Não Preço

Seu cliente entende muito MENOS do que você imagina sobre seu produto. A maioria tem uma vaga ideia, e por isso não sabe a diferença entre algo que custa R$50 e algo que custa R$500.

O vendedor que tira o tempo para explicar sobre os materiais, histórias, propósitos e funções do design do produto ou serviço, estão mostrando o VALOR daquilo que vende.

Como você tem educado seu cliente sobre o VALOR do que você vende? Você conta a história de origem? Fala em detalhes dos problemas que resolve? Mostra como aquilo vai impactar a vida da pessoa, narrando cenários específicos e com detalhes?

Quanto mais valor ele entender, menos vai reclamar do preço.

2. Não Troque de Técnica, TROQUE DE CLIENTE!

Existem dois tipos de clientes. Aqueles que só querem preço, não importa a qualidade. E aqueles que querem qualidade, não importa o preço.

Você tem o cliente que atrai. Se você fala em preço, promoções, descontos, 50% OFF, Black Friday, etc, atrai clientes que só se importam com isso. Dê uma analisada fria no seu marketing e veja para onde está enviando mensagens de que é um “abaixador de preços”, não um vendedor de valor.

Nas maioria das vezes o problema: não é falta de marketing, é focar no cliente errado!!
Você não precisa aprender “técnicas de vendas e persuasão” para convencer seu cliente a comprar. Precisa talvez mudar de cliente. Quem já gasta mais para comprar um bom vinho, carro ou faculdade entende o valor das coisas e vai entender mais facilmente o motivo do seu preço não ser o mais barato.

Atrair quem tem para gastar é muito mais fácil do que convencer quem não tem dinheiro a arranjar para comprar de você!

30/01/2017

30/01/2017

Alarmante é ver um contingente de Carinhas qualif**ados, com boas produções, só que desempregados e enfrentando a maior dificuldade financeira de suas vidas. Alguns há anos em bolsas de Pós-Doutorado, sem saberem se essas podem ser cortadas no ano seguinte. Se forem, nenhum mísero centavo de seguro…

17/01/2017

Você sabe o que o Middle Marketing pode fazer pela sua empresa?

Fortalecer a imagem institucional e a identidade visual. Além do manual de identidade padrão para a marca e as aplicações, material de prospecção, portfólio entre outros.

Fabricante catarinense de camisas premium conquista status de grife e amplia em 49% seu faturamento, num ano em que o setor de confecções caiu 15%. Agora sob...

12/01/2017

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10/01/2017

COMO LIDAR COM PRODUTOS ESTAGNADOS (QUE NÃO VENDERAM NO NATAL).

O Natal é um período muito esperado pelos lojistas, qual exige muita dedicação antes e durante as vendas. É um período qual você se prepara muito, principalmente, com uma maior quantidade e variedade de produtos. Vendendo bem ou não, sempre f**am produtos estagnados no estoque após esse período de vendas.
Temos algumas dicas importantes para lhe ajudar a resolver isso.
Troca de Mercadoria: muitos lojistas permitem a troca de produtos, um atrativo para atrair principalmente aquele cliente que busca por presentes. Essa ação pode ser usada também para novas vendas. Aproveite o retorno desse cliente a sua loja, que busca trocar um produto, e ofereça novos itens. Se for cliente novo, convide ele para conhecer a loja, sua linha de produtos, e mostre os benefícios da sua empresa. Se ele não levar mais nada no momento, com certeza em breve ele irá retornar.
Produtos sazonais: se você possui produtos que só vendem no período natalino, muito cuidado. Esses produtos não lhe permitem ações de vendas pós natal, por isso, dê atenção especial a eles e crie ações específ**as para esses produtos. Monte cestas, crie combos de vendas e, ao perceber que esse produto poderá f**ar encalhado, faça promoções em tempo hábil, não espera o natal acabar para fazer algo. Para produtos com prazo de validade o prejuízo pode ser ainda maior.
Venda pós-venda: se você conhece quem comprou na sua loja, fez um bom cadastro, entre em contato com ele oferecendo produtos. Faça uma análise de quem comprou durante o ano e nesse período natalino, entre em contato com esses clientes oferecendo produtos em potencial. Busque fidelizar, ofereça benefícios para um nova compra. Ofereça facilidade de pagamento, descontos exclusivos ou brindes.
Seja diferente: para a maioria, o período pós natal é sinônimo de liquidação. Parece ser a única solução. Fuja dessa linha, seja criativo e se destaque dos seus concorrentes. Os clientes não buscam apenas descontos. Para atrair clientes crie eventos diferenciados como: um desfile de lançamento de coleção, um café da tarde descontraído, alguma atração para as crianças, pois os clientes adoram novidades.
Liquidação: é comum vermos grandes liquidações logo após as vendas de Natal. Compre 1 e leve 2, 50% de desconto, e por aí vai. Muitos clientes deixam de comprar no natal para aproveitar os grandes descontos desse período. A liquidação deve ser sua última carta na manga, pois ela demonstra que você tem um grande volume de estoque que precisa ser renovado. Resultado de baixa venda, excesso de compras e etc. Se você sempre faz liquidação nesse período, com certeza tem muitos clientes seus que deixam de comprar no natal para comprar após esse período. Assim, ele aproveita para comprar os mesmos produtos por um valor bem mais baixo.
Não existe fórmula mágica, a única certeza é que você precisa empreender. Você precisa mudar, inovar, criar algo novo, se mexer. As constantes mudanças do mercado não lhe permitem f**ar parado. Se hoje uma ação funciona, não signif**a que sempre funcionará. Esteja sempre atento a todas mudanças que envolvem sua empresa, o seu negócio. Tenha informações sobre o mercado, concorrentes e principalmente sua empresa.