Desde 1998 somos especialistas em financiamento imobiliário, sendo desde 2011 correspondente da Caixa Econômica oferecendo também consórcio imobiliário/auto e venda de imóveis da Caixa. Em 1998 quando decidi trocar meu imóvel, percebi o quanto é difícil encontrar profissionais preocupados em nos atender com profissionalismo e respeito. Depois de encontrar o imóvel pude confirmar essa dificuldade,
pois a vendedora havia acabado de passar por um estresse com os profissionais responsáveis na contratação de financiamento que o comprador iria necessitar na compra do imóvel dela, e ela acabou perdendo o sinal da venda efetuada por pura falta do profissionalismo e respeito mencionados. Então na época eu na qualidade de compradora desse imóvel, sem nenhuma experiência com documentação imobiliária e sem a intermediação de imobiliárias, pois a minha negociação foi direta com os vendedores, firmamos um documento de compromisso de compra e venda e dei um sinal mediante recibo. Como eu ia necessitar de financiamento, fui até uma agência da Caixa Econômica Federal me informar sobre as linhas de créditos disponíveis e documentos necessários, questionei o agente da CEF, muito atencioso, sobre a indicação de algum profissional que pudesse me ajudar nesse processo, e naquela época não tinha tantos profissionais disponíveis no mercado, a não ser os próprios corretores imobiliários, foi quando ele sugeriu que eu mesma cuidasse da documentação e que ele iria me orientando quando eu tivesse dificuldades. Confesso que a documentação dos vendedores estava um pouco irregular, o imóvel tinha contrato de gaveta firmado há mais de 20 anos, e mesmo após a quitação não lavraram escritura, então, com a ajuda dos vendedores, tivemos que localizar o "proprietário" que na época estava residindo em Campinas, e mesmo assim em 90 dias estávamos assinando o contrato do financiamento. No dia assinatura, recebi o elogio daquele agente que sempre nos atendeu com muito respeito e carinho, e novamente fez uma sugestão, para que eu começasse a trabalhar como documentista, justamente pela falta de profissionais que atendesse com dedicação e principalmente respeito à pessoa que o contratou. Na época eu era prestadora de serviços de outro segmento, mas com tempo disponível para dedicar parte dele com documentação imobiliária, e um mês depois de assinar meu contrato, uma amiga comprando um apartamento através de uma imobiliária, não sentiu confiança em entregar a documentação para a contratação de seu financiamento, além de terem cobrado um absurdo pela prestação do serviço, e sabendo que eu havia cuidado da minha documentação solicitou que eu fizesse pra ela, e como eu não tinha a menor noção de quanto cobrar, ela ofereceu o valor que pagar e concordei, assim fiz a documentação e em apenas 30 dias ela já estava assinando o financiamento. O vendedor que era um construtor ficou tão satisfeito com a agilidade que pediu meu telefone e passou a me indicar para os compradores dos imóveis dele que fossem precisar de financiamento ou utilizar o FGTS para aquisição à vista, e não aceitava outro documentista que não fosse eu. Foi assim que ingressei no ramo de documentação imobiliária e estou nele até hoje, já me dedicando exclusivamente nesse segmento, confesso que não foi e nem é fácil, pois a cada cliente que atendo, é como se fosse o primeiro, e para cada um dou a mesma atenção, me colocando no lugar dele, entendendo a dificuldade, a ansiedade, a emoção que é a conquista de um sonho, o de adquirir um imóvel. Vários clientes que conquistei, toda vez que trocam de imóvel, voltam a me procurar, e fico muito feliz porque percebo que consegui alcançar meu objetivo, que é conquistar a confiança do meu cliente e perceber a satisfação dele no resultado do meu trabalho. Por isso o meu lema é "Dar aos outros o atendimento que gostaria de receber", pois só se colocando no lugar do outro é que conseguimos realizar um trabalho com dignidade, profissionalismo e respeito.
