Euriale Voidela - Customer Experience & Customer Success

Euriale Voidela - Customer Experience & Customer Success CEO Customer Centric | Especialista em Atendimento e Experiência do Cliente | Palestrante Consultora

O Edital de Voluntariado AIESC 2026/2027 está oficialmente aberto!Se você acredita no poder da experiência, do sucesso e...
31/08/2026

O Edital de Voluntariado AIESC 2026/2027 está oficialmente aberto!

Se você acredita no poder da experiência, do sucesso e do relacionamento com clientes para transformar organizações e mercados, esta é uma oportunidade para participar ativamente desse movimento.

A AIESC reúne profissionais que desejam compartilhar conhecimento, construir iniciativas relevantes, ampliar conexões e contribuir para o fortalecimento de CX, CS e Relacionamento no Brasil.

O novo ciclo de voluntariado está com inscrições abertas para profissionais que queiram colocar sua experiência em prática, colaborar com projetos da associação e ajudar a construir os próximos capítulos da nossa atuação.

Acesse o edital completo, conheça os critérios e participe:

https://aiesc.org/edital-2026.html

Compartilhe também com profissionais que podem somar à AIESC.


Há dias em que a melhor decisão é diminuir o ritmo, respirar e permitir que as ideias encontrem seu lugar. Nem tudo prec...
31/08/2026

Há dias em que a melhor decisão é diminuir o ritmo, respirar e permitir que as ideias encontrem seu lugar. Nem tudo precisa ser resolvido imediatamente.

Depois de tantos anos construindo, liderando e recomeçando, entendi que clareza também nasce do silêncio. A luz muda, os ciclos mudam e nós mudamos com eles.

Sigo ambiciosa pelo futuro, mas cada vez mais consciente de que uma vida significativa também precisa de espaço para sentir, contemplar e simplesmente estar presente.

O que ajuda você a desacelerar e recuperar a clareza?


Olhar para si mesma com honestidade também significa reconhecer o quanto já caminhamos. Nem sempre paramos para perceber...
29/08/2026

Olhar para si mesma com honestidade também significa reconhecer o quanto já caminhamos. Nem sempre paramos para perceber as competências construídas, os medos enfrentados e as escolhas difíceis que nos trouxeram até aqui.

Celebrar a própria evolução não é vaidade. É consciência de trajetória.

Ainda existem muitos objetivos pela frente, mas não quero que a pressa pelo próximo passo apague a gratidão pela mulher e pela profissional que fui capaz de me tornar.

Quando olha para a própria trajetória, qual evolução mais desperta orgulho em você?


A carreira é feita de transições. Algumas são planejadas, outras chegam sem aviso. Em certos momentos, sabemos exatament...
27/08/2026

A carreira é feita de transições. Algumas são planejadas, outras chegam sem aviso. Em certos momentos, sabemos exatamente onde queremos chegar. Em outros, apenas reconhecemos que já não podemos permanecer no mesmo lugar.

Aprendi a não desprezar os períodos entre uma fase e outra. Eles podem parecer indefinidos, mas costumam guardar decisões importantes.

Nem toda evolução é visível de imediato. Às vezes, estamos apenas entre andares, reunindo coragem para a próxima porta.

Você está vivendo uma fase de chegada, de partida ou de transição?


Eventos têm uma energia especial. São momentos em que ideias saem das telas, pessoas finalmente se encontram e conversas...
25/08/2026

Eventos têm uma energia especial. São momentos em que ideias saem das telas, pessoas finalmente se encontram e conversas inesperadas abrem novas possibilidades.

Sempre volto desses encontros com perguntas, aprendizados e a sensação de que nenhuma construção relevante acontece sozinha.

Relacionamentos profissionais não devem ser apenas uma rede de contatos. Eles podem ser espaços genuínos de troca, colaboração e crescimento. Quando existe interesse verdadeiro pelas pessoas, o networking deixa de ser protocolo e passa a ter propósito.

Qual encontro profissional abriu uma possibilidade inesperada na sua trajetória?


Em ambientes acelerados, é fácil passar o dia respondendo ao que é urgente e terminar sem ter avançado no que realmente ...
23/08/2026

Em ambientes acelerados, é fácil passar o dia respondendo ao que é urgente e terminar sem ter avançado no que realmente importa.

Uma das responsabilidades mais difíceis da liderança é levantar os olhos da operação e enxergar além do trimestre, do projeto e do problema atual.

Visão de futuro não é prever tudo. É compreender movimentos, preparar pessoas e tomar hoje decisões capazes de sustentar o amanhã. É esse olhar que procuro levar para cada negócio que ajudo a transformar.

Qual decisão de hoje pode contribuir para o futuro que você deseja construir?


Existe um momento muito particular antes de uma gravação, evento ou reunião importante. Por fora, os últimos ajustes. Po...
21/08/2026

Existe um momento muito particular antes de uma gravação, evento ou reunião importante. Por fora, os últimos ajustes. Por dentro, a concentração, a revisão das ideias e aquela expectativa boa de fazer tudo valer a pena.

Gosto dos bastidores porque eles mostram que confiança também é preparação. Ninguém chega pronto a todos os desafios.

A segurança que aparece diante das câmeras foi construída com estudo, prática, erros, repetição e muita disposição para continuar aprendendo.

Qual preparação invisível ajudou você a conquistar mais confiança?


Antes de atravessar uma porta importante, carregamos muito mais do que documentos e experiência. Levamos escolhas, apren...
19/08/2026

Antes de atravessar uma porta importante, carregamos muito mais do que documentos e experiência. Levamos escolhas, aprendizados, inseguranças superadas e todas as versões de nós que ajudaram a construir o presente.

Nenhuma trajetória é linear. A minha também foi feita de recomeços, mudanças de rota e decisões que exigiram coragem.

Quando olho para frente, não esqueço de onde vim. É essa memória que dá sentido aos próximos passos.

Qual parte da sua trajetória você leva consigo sempre que começa um novo ciclo?


Algumas fotos não celebram um prêmio, uma palestra ou um contrato. Elas apenas registram quem éramos em um dia comum. E ...
17/08/2026

Algumas fotos não celebram um prêmio, uma palestra ou um contrato. Elas apenas registram quem éramos em um dia comum. E talvez seja justamente por isso que tenham tanto valor.

Tenho aprendido a guardar mais desses momentos sem esperar uma ocasião especial. A vida não acontece somente nos marcos que publicamos. Ela acontece agora, entre compromissos, conversas e pequenos instantes de presença.

Também quero que este espaço mostre um pouco mais dessa vida como ela é.

Qual momento comum do seu dia merece ser mais valorizado?


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