Indeniza Voo

11/11/2025

✈️ Atenção, passageiros!
Tem novidade nas regras de marcação de assentos da Azul 💺
Antes, dava pra escolher o assento de graça até 72h antes do embarque.
Agora, a gratuidade vale só nas últimas 24h, quando o check-in é liberado 🕐
Quem quiser escolher o lugar antes desse prazo vai precisar pagar uma taxa adicional, que varia conforme o tipo de assento (janela, corredor, espaço extra, saída de emergência etc).
📅 As novas regras valem para passagens emitidas a partir de 15/09/2025.
👥 Quem continua isento:
✨ Clientes TudoAzul Diamante
♿ Passageiros com necessidades especiais e acompanhantes
👨‍👩‍👧 Famílias com crianças de até 11 anos (podem escolher lugares juntos sem custo)
💡 F**a a dica: antes de viajar, confira as regras atualizadas pra evitar surpresas!

14/03/2025

25/02/2025

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05/09/2024

O que fazer quando a mala é extraviada?

Segue alguns passos:

▪️Vá até o guichê da companhia aérea no setor de desembarque e informe o ocorrido. Preencha o formulário com todas as informações. (descrição da bagagem, número do voo e comprovante de identificação);

▪️ Após o atendimento, solicite a cópia do RIB (Registro de irregularidade de bagagem) ou tire uma foto;

▪️Acompanhe o processo de busca da bagagem.

É importante guardar comprovantes em casos de gasto com roupas ou itens pessoais.

Você ainda pode ser indenizado se teve problemas nos últimos 5 anos.