Sipsim.by

16/06/2025

Интеграция SIPSIM с AmoCRM — когда телефония работает по вашим правилам.

Пропущенные звонки не теряются, сделки создаются только тогда, когда нужно, а CRM превращается в понятную систему, а не хаос из контактов.

Что умеет SIPSIM:
📌 создавать сделки по заданным условиям;
📌 автоматически назначать ответственного;
📌распределять сделки по воронкам и статусам по вашим настройкам;
📌 сохранять записи звонков прямо в карточке;
📌 показывать карточку клиента при входящем звонке и др.

Читайте в карусели подробнее обо всех возможностях.

👉 Хотите внедрить такое в своём AmoCRM? Пишите в директ — всё расскажем и поможем настроить.

13/06/2025

Интеграция SIPSIM с Битрикс24 даёт всё, что нужно для контроля звонков и увеличения продаж:

— автоматическое создание лидов и сделок,
— запись звонков в карточке клиента,
— учёт пропущенных,
— всплывающая карточка с информацией о клиенте при звонке и др.

В карусели — читайте подробнее обо всех возможностях.

И главное — интеграция с Битрикс24 бесплатна и легка в настройке.

👉 Для подключения пишите в директ. Ответим на все вопросы и поможем с подключением.

31/07/2024

Добрый день! Мы к вам с отличными новостями

В июле вышло большое обновление телефонии SIPSIM 🔥

Стали доступны классные возможности, которых вы так ждали: подключение вашего номера, международные вызовы и другие функции. Подробнее о них читайте в карусели 👆

📲Оставляйте заявку на подключение в директ и пользуйтесь всеми функциями виртуальной телефонии нового поколения.

02/06/2023

Отслеживайте эффективность отделов с новым отчетом SIPSIM “Отчет по отделам”

🔥Теперь вы можете видеть статистику по отделу в общем и сравнивать эффективность работы ваших магазинов, офисов, разных смен и направлений в отделе продаж.

Учитывайте количество входящих, исходящих и непринятых вызовов, находите слабые места в приеме и обработке звонков, чтобы во время на них реагировать.

В разделе “Отчеты” - “По отделам” отслеживайте важные показатели 👇

✔️общее количество звонков - так вы сможете контролировать и понимать общую нагрузку отдела

✔️время пиковой нагрузки отдела - эти данные дадут понять, когда ваш отдел максимально загружен и может терять потенциальных клиентов из-за нехватки менеджеров

✔️среднее время ожидания влияет на лояльность к вашей компании. Помните, что клиенты не любят ждать, и на лояльность влияет каждая секунда ожидания

✔️общее и среднее время разговора - позволит понять, сколько в среднем менеджеры тратят времени на разговор с клиентом и исходя из общего объема звонков понимать, сколько нужно менеджеров для качественной обработки всего потока

С новым отчетом вы будете знать причины всех неотвеченных звонков в отделе: все менеджеры заняты, их телефоны недоступны, либо они не поднимали трубку.

Подключайте SIPSIM и повышайте эффективность вашего бизнеса при помощи грамотного анализа звонков! 🚀

27/12/2022

Новый год уже совсем близко, и мы хотели бы поделиться с вами списком новых возможностей системы SIPSIM.BY!

▪️ Улучшен журнал звонков

Теперь в личном кабинете можно задать имя для клиента, оно будет отображено при всех последующих контактах с ним.

▪️ Обновлена функция "Умное распределение"

Настраивайте "Умное распределение" так, чтобы пользователь мог звонить только своему менеджеру.

В случае, если ответственный за клиента менеджер не смог ответить на звонок, - вызов не пойдет дальше по цепочке распределения и обозначится как пропущенный. Для подключения данной функции обратитесь к своему персональному менеджеру.

▪️ Используйте номер IVR для звонков вашим клиентам

Теперь номер, выделенный для IVR, доступен для подстановки, как общий номер вашей компании. В случае, когда ваши клиенты будут перезванивать по этому номеру, они сразу попадут на интерактивное меню, которое поможет быстро дозвониться в нужный отдел.

Если нужна дополнительная консультация и помощь в настройке новых функций - мы всегда готовы помочь 🙂

#офиснаятелефония

12/12/2022

🔺 Расширенные функции телефонии за 1 копейку

Пользуйтесь такими функциями как:
- настройка голосового меню IVR,
- звонки с единого номера компании,
- умное распределение звонков по менеджерам,
- дополнительные отчеты по общем показателям компании

всего за 1 копейку в течение 2-ух месяцев!

❗️Для кого: для всех активных клиентов hoster.by, которые еще не воспользовались сервисом SipSim.by.
Акция действительна по 31.12.2022

▪️Для использования акционного предложения свяжитесь с нами любым удобным способом на сайте sipsim.by или напишите нам в директ слово "hoster" и мы расскажем вам подробности!

Получите готовое решение для работы с клиентами. 2 месяца использования на эксклюзивных условиях 👍🏻

09/12/2022

Мы проанализировали около 100 уникальных автоприветствий и хотим поделиться интересными наблюдениями.

▪️ Всего 22,5% компаний из выборки используют уникальные прероллы. А это значит, что есть большой шанс выделиться среди конкурентов необычным приветствием.

▪️Средняя длительность приветствия - 10 секунд. Рекомендация: выбирайте лаконичную и оригинальную запись.

▪️ По статистике около 9% прероллов никаким образом не “здороваются” с клиентом. Важно ориентироваться на те задачи, которые вы планируете закрывать автоприветствием. Если его необходимо максимально сократить, от этого можно отказаться, но в крайнем случае.

▪️Женский голос в прероллах используется чаще. По нашим наблюдениям мужской голос обычно "звучит" в сферах строительных товаров, автосервисов, магазинов мебели, то есть там, где бизнес ориентирован на мужскую аудиторию.

Рекомендация: при выборе голоса ориентируйтесь в первую очередь на вашу целевую аудиторию. Важно, чтобы голос согласовывался с товаром или услугами, которые вы предлагаете.

▪️Записать автоприветствие можно несколькими способами: обратиться к профессиональному диктору, записать при помощи инструментов автоматической генерации речи или сделать это самостоятельно при помощи диктофона.

Однако даже при наличии бесплатных решений 55% компании обращаются к профессионалам.

▪️81% компаний не использует фоновую музыку. Однако это скорее точка роста, чем рекомендация действовать как большинство. Кроме того, существует большое количество других звуковых эффектов, чтобы запомниться и привлечь внимание клиента.

И на последнем слайде стандарты формата аудио записи для прероллов! Сохраняйте, чтобы не потерять 🔌

#телефония

08/06/2022

На прошлой неделе прошло наше очередное мероприятие для партнеров - интеграторов CRM-систем в Беларуси ⚙️

Для нашей команды это событие становится уже традиционным и знаковым. Второй год мы собираемся именно в мае. И в этом году нам удалось не только поделиться результатами проделанной работы и планами развития на ближайшее будущее, но и отметить самых результативных и эффективных партнеров.

Совместная работа с интеграторами CRM – это развитие и автоматизация белорусского бизнеса. Вместе с вами мы можем делать самый современный, технологичный и полезный продукт. Спасибо всем партнерам за то, что доверяете нам ваших клиентов и помогаете развивать рынок 💪

И до встречи на наших следующих мероприятиях 😉

21/12/2021

А мы продолжаем активное развитие проекта в Казахстане!

Наша Anna Ogorodnikova уже завтра, 22 декабря, вместе с коллегами из Skillbox и GeekBrains вещает на семинаре: «IT-старт: от идеи до продукта».

Доклад на тему "10 "Не" в маркетинге и менеджменте продукта, которые помогут вашему бизнесу?" 📛

До Казахстана добраться не так легко 😬, но всю информацию можно послушать на онлайн-трансляции по ссылке: https://webinars.skillbox.kz/itstart/?utm_source=pr&utm_medium=pr&utm_campaign=all_all_pr_pr_post_event_kz_ogorodnikova_skillbox

29/10/2021

В условиях всё большей мобильности появляется большое количество профессий, где нужно оставаться на связи и контролировать бизнес-процессы даже вне рабочего места. Рассмотрим ситуации, в которых мобильная телефония необходима:

🪁 Борьба за высокое качество обслуживания:

Казалось бы, что если на всех этапах выбора товара, его оформления и оплаты, все прошло отлично, то клиент удовлетворен и готов к повторным покупкам. Но не менее важный этап – это доставка. Если курьер не позвонил вовремя перед приездом или нагрубил, то впечатление о компании и продукте будет смазанным.

Для контроля общения курьеров по телефону с вашими клиентами необходима телефония, которая позволит отслеживать и записывать все разговоры курьеров даже вне офиса.

🛣️ Когда профессия - всегда быть в движении:

Агенты по недвижимости, специалисты по продажам или менеджеры, работа которых завязана на постоянном перемещении с точки на точку для консультации клиентов, не имеют возможности постоянно записывать все данные в CRM-систему.

Мобильная офисная телефония позволит фиксировать все обращения, автоматически создавать сделки, записывать все разговоры с клиентами, чтобы вы не упустили ни одной договоренности! Кроме того, даже в дороге специалист может направить звонок клиента в нужный отдел для более полной консультации.

👥 Руководители

Зачастую, по долгу службы руководители и директора вынуждены постоянно передвигаться со встречи на встречу. Чтобы иметь возможность при этом не выпадать из бизнес-процессов и фиксировать все данные по звонкам в единой системе – необходима мобильная телефония. Все разговоры с партнерами и подчиненными будут зафиксированы и созданы автоматические задачи.

🙆 Удаленная работа

Без использования мобильной офисной телефонии значительно сложнее перейти на удаленную работу.

Стационарный колл-центр не позволяет всем сотрудникам работать где-либо, кроме как в офисе. В современных реалиях важно иметь возможность работать удаленно, сохраняя все процессы в компании.

Появление новых возможностей настройки офисной телефонии - естественный и необходимый процесс. Использование в работе передовых инструментов помогает эффективно достигать поставленных целей 🎯

15/10/2021

Сегодня вышла статья о нашем сервисе на казахстанском портале КАПИТАЛ.

В интервью Александр рассказал о процессе создания продукта SipSim.by, его пользе и особенностях. Все подробности в интервью 👇

https://kapital.kz/business/99148/telefoniya-bez-privyazki-k-ofisu-novyye-vozmozhnosti-dlya-biznesa.html

Кому будет полезна эта технология?

05/10/2021

На фоне новостей об (уже!😱) 4-ой волне короновируса делимся с вами кейсом о том, как один из наших клиентов полностью перевел отдел продаж на работу из дома 🛖

Изначальной целью клиента была смена текущей IP-телефонии. У клиента постоянно возникали проблемы, связанные с некачественной настройкой телефонии и перебоями сигнала интернета. Любые звонки, приходящие в компанию, были с помехами или вообще прерывались 🧨

Регулярные проблемы с качеством связи влияли не только на уровень доверия со стороны клиентов, но и на общий настрой сотрудников call-центра. Специфика бизнеса клиента состоит в том, что спрос, а, соответственно, и поток звонков, имеет выраженную сезонность. Потребность в организации полноценного call-центра изначально также имела сезонной характер, ведь существует период, когда нет потребности в поддержании и обслуживании офисной телефонии.

Подробнее обо всем читайте в карусели 👇