10/01/2020
QOS Technologies inc. est actuellement à la recherche d’un/d’une technicien(ne) informatique Niveau 2-3. Nous sommes à la recherche d’une personne qui possède de bonnes habiletés de communication, qui est rigoureuse et qui a une bonne gestion des priorités. Se rapportant aux propriétaires, le/la technicien(ne) niveau 2-3 a comme mandat principal d’assurer des services informatiques de haute qualité aux clients de l’entreprise par l’entremise du support technique. Le/la technicien(ne) devra exécuter des opérations en atelier et pourrait être appelé(e) à travailler à l’occasion sur la route. Grandes possibilités d'avancement pour les candidat(e)s motivé(e)s!
Responsabilités et missions
Répondre aux appels de services de façon courtoise et avec professionnalisme
Gestion/Organisation/Priorisation des demandes de support via un guichet de billets de service
Participer aux installations logicielles et matérielles
Participer aux projets spéciaux (processus complet allant de l’étape d’évaluation jusqu’à l’étape d’implantation)
Évaluer et recommander nos produits et services
Pourrait être appelé à faire des déplacements chez la clientèle
Qualifications et compétences
Connaissance approfondie de Windows (7 à 10, Server 2008 à 2019)
Connaissances approfondies des infrastructures informatiques de base en entreprise (Active Directory, Virtualisation Hyper-V et VMware, sauvegardes, systèmes de courriel, etc.)
Connaissance approfondie des concepts/produits serveur (SQL, RDS, clustering/load balancing, sécurité, iSCSI, RAID, etc.)
Grande maîtrise des concepts de Réseautique/Internet (DHCP, NAT, routing, firewall, VPN, SNMP, SMTP, DNS, sécurité anti-SPAM DKIM/DMARC etc.)
Maîtrise des produits cloud Google G Suite et Microsoft 365
Atouts: Powershell, Amazon AWS/Google Cloud/Azure, SonicWALL, Mikrotik, Ubiquiti Networks, Wireshark, IBM iSeries, QNAP/Synology, Cisco, Linux, Nagios, etc.
Profil recherché
Capacité d’apprentissage rapide
Capacité à travailler sous pression
Être capable de travailler en équipe mais également être autonome
Être motivé(e), assidu(e) et fiable
Être débrouillard(e), ingénieux(se) et autodidacte (+++)
Détenir un permis de conduire Classe 5 Valide
Bilinguisme obligatoire (Français/Anglais)
SALAIRE À DISCUTER SELON EXPÉRIENCE DE TRAVAIL ET COMPÉTENCES.