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Le client, Mon Combat

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Côte D'ivoire
Abidjan
Le client, Mon Combat

Le client est au Coeur de votre business, et nous vous aidons à mieux comprendre et relever ce défi.

07/01/2025

Un incident client, Ce n’est pas juste une plainte, mais une opportunité pour renforcer votre relation avec votre client.
🎯Le client, mon combat🎯

06/01/2025

En 2025, facilitons la vie de nos clients.

Chaque étape compte dans le parcours d’un client. Cette année, prenons le temps de comprendre par où ils passent avant d’arriver jusqu’à nous.

Ensuite, retirons les obstacles qui les fatiguent ou les ralentissent.

Car un parcours client simplifié, c’est moins de stress pour eux et plus de chances pour nous de les fidéliser.

Qu'est ce que tu en penses ?

26/08/2023

Employé heureux = client heureux. (Salesforce)

Quand vous créez des émotions avec vos clients n’oubliez pas d’en créer avec votre personnel.

Car une expérience collaborateur positive est la clef d’un service de qualité. Et oui!

25/08/2023

Qui n’aime pas les émotions fortes et agréables?

Alors pourquoi n’en servez vous pas à vos clients ?

Apprenez à aller au delà des attentes de vos clients, c’est à dire les surprendre.

Quand l’autre est content, on le sens et on est content de faire du bien.

En plus c’est bon pour votre business 💰

En vrai, quand il y’a une émotion il y’a un souvenir.

Oui, je vous parle du souvenir de se rappeler de vous, de votre marque, de votre service.

Prenez donc la décision dès aujourd’hui, de surprendre vos clients, de leur donner de la joie …ainsi ils se souviendront de votre business. Et oui!

Sur ce va t’occuper de ton client ( ton boss)

24/08/2023

Quand il y’a émotion, il Y’a un souvenir.
une émotion agréable = souvenir agréable donc à toi de jouer 😇

24/08/2023

Trois choses à offrir absolument à vos clients :

La surprise - l’intérêt - la joie

La surprise, c’est quand vous allez au delà des attentes de vos clients, ne me demandez pas comment sinon je vous répondrais comment vous faites pour surprendre vos amoureux (es)🤣

L’intérêt : vous devez pouvoir retirer le client de son état de désengagement à l’état d’intéressement et cela passe par la personnalisation, par la satisfaction de ses besoins simples et être capable de voir son monde.

La joie, n’est qu’un sentiment de plaisir, de bonheur intense.
Il n y’a pas plus grand bonheur pour un client que de lui faciliter la tâche.
Personne n’aime se fatiguer de nos jours à plus forte raison une personne qui vous donne son argent.
Éliminer donc l’effort client, rendez les choses facile et limpide et vous verrez le résultat.

Sur ce va t’occuper de ton boss( client).

23/08/2023

Quand ton client prêche la bonne parole pour toi, il n’y a pas meilleure stratégie commerciale.

Alors, mieux tu les gères, moins tu seras dans les stratégies en à point finir. Et oui!

Sur ce, va t’occuper de ton boss ( ton client)

22/08/2023

Les robots sont cool, mais vous ne devriez pas parler comme eux dans la gestion de la relation clientèle. Et oui!

22/08/2023

Arrête de demander tout le temps les infos de Livraison à tes clients. Remonte juste la conversation et dit lui on vous livre avec ces mêmes infos?
Vous verrez l’effet que ça fera ❤️

21/08/2023

Occupe toi bien de tes deux clients d’abord avant de chercher de nouveaux clients.

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Cocody
Abidjan

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