04/05/2025
🌟 L’ACCUEIL CLIENT, LA PREMIÈRE CLÉ DU SUCCÈS 🌟
Et si vos équipes devenaient vos meilleurs ambassadeurs ?
👉 Nous lançons une formation en Accueil Client, 100 % pratique, destinée aux personnels de front office : réceptionnistes, vendeurs, hôtes/esses, caissiers(ères), etc.
📌 POUR QUI ?
Hôtels, boutiques, magasins, salons, espaces d’accueil
Dirigeants et responsables désireux de renforcer l’excellence du service
Équipes en contact direct avec la clientèle
🎯 OBJECTIFS :
Créer une expérience client mémorable
Adopter les bonnes attitudes et langages professionnels
Gérer les réclamations avec calme et efficacité
Fidéliser par l’accueil et la qualité relationnelle
🧑🏫 Animée par un formateur expert en service client, cette formation mêle mise en situation, jeux de rôle, et techniques de communication positive.
📍 Dates :
27 & 28 mai 2025 (présentiel – Abidjan)
💰 Tarif : *50 000 FCFA* / participant au lieu de 100 000 FCFA jusqu'au 20 mai
🎓 Attestation de participation fournie
📩 Places limitées. Réservez maintenant ici 👉https://forms.gle/AuURKDeSzLJuVjX5A