13/01/2026
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👉 Mission principale
Le conseiller client effectue des appels sortants auprès de prospects ou de clients afin de vendre des produits ou services ou de mener des campagnes de collecte de dons, en conformité avec les objectifs de performance et les standards de qualité du centre d’appels.
👉 Activités principales
• Effectuer des appels sortants auprès de prospects ou clients
• Présenter les produits, services ou campagnes de collecte de dons
• Identifier les besoins et convaincre les interlocuteurs
• Conclure des ventes ou des engagements de dons par téléphone
• Atteindre les objectifs de performance fixés
• Mettre à jour les informations dans les outils CRM
• Respecter les scripts, procédures et standards de qualité
Compétences techniques
• Techniques de vente et de négociation
• Maîtrise de la communication téléphonique
• Utilisation des outils informatiques et CRM
• Bonne expression orale en français (et autres langues si requis)
Compétences comportementales
• Sens commercial et orientation résultats
• Persuasion et capacité de conviction
• Écoute active et empathie
• Résistance au stress et à la pression des objectifs
• Discipline, ponctualité et esprit d’équipe
▶️ Postulez ICI : https://forms.gle/35M3VAbswoHtywoMA
ou RDV au siège de Palo Alto à Abidjan Cocody Angré 7e tranche Station Shell pour un entretien physique à 09H avec son CV
