20/08/2026
Si su centro reporta a una casa matriz que no está en Colombia, tiene cuatro semanas. Y alcanzan.
El 16 de septiembre, la Cámara de la Industria Digital y Servicios de la ANDI reúne su foro de centros de servicios. El lema: «De la eficiencia al valor empresarial». Describe bien hacia dónde va la conversación y deja en el aire la parte incómoda: si el criterio deja de ser cuánto cuesta y pasa a ser cuánto vale, alguien tiene que poder decir cuánto vale, en el idioma de quien decide afuera.
Cuatro semanas no alcanzan para un rediseño, pero sí para una revisión de procesos: mapear el flujo, quitar bucles y cerrar las fricciones que hoy se justifican con «siempre se ha hecho así». Es limpiar lo que ya tiene.
Tres cosas la vuelven una propuesta de valor: dos indicadores traducidos a pesos con el supuesto al lado; el proceso que hoy depende de tres personas, escrito; y su propia comparación contra el centro hermano, antes de que llegue la que hicieron afuera.
Y juegue las cartas que Colombia ya le da: nearshoring real en la franja horaria de la costa este, talento bilingüe y una cercanía que lo vuelve socio de operación. El costo es una carta más, no el argumento único.
Llegue con la propuesta, no con la reacción. Faltan cuatro semanas para el foro.
