24/06/2026
Durante años, Google buscó responder una pregunta aparentemente simple:
¿Qué hace que un equipo alcance un desempeño extraordinario?
Para ello reunió investigadores, psicólogos, analistas de datos y especialistas en organizaciones en un estudio conocido como Project Oxygen.
Esperaban encontrar patrones asociados al seniority, la experiencia o la inteligencia individual. Sin embargo, el hallazgo principal fue otro.
El factor más determinante en el rendimiento de un equipo no era el talento individual, sino la seguridad psicológica. A esto se sumaban la confiabilidad, la estructura y claridad, el propósito y el impacto de las acciones.
🧰 En los distintos procesos de acompañamiento a equipos que hemos realizado en The Artistic Coaching Toolbox® hemos confirmado estos hallazgos.
Para que un grupo opere realmente como equipo —donde el resultado conjunto supere el aporte individual de cada integrante— hay un elemento esencial: la confianza.
La confianza es un juicio que se construye, se puede perder y también reconstruir. Para sostenerla, hacen falta espacios donde sea posible hablar con honestidad, mostrarse vulnerable, reconocer el error como parte del aprendizaje, recibir un feedback claro y directo, y conocerse desde el Ser.
Por supuesto, la claridad sobre el propósito, los roles, los objetivos y el impacto de los resultados individuales también es fundamental. Pero si como líderes debemos priorizar algo que facilite el trabajo en equipo, es la construcción de confianza. No es una tarea sencilla: exige el ejemplo del líder, su comunicación directa, su propia vulnerabilidad y su capacidad de ofrecer buen feedback, entre otros aspectos.
¿Recuerdas un equipo en el que hayas sentido esa confianza que te permitió dar lo mejor de ti?
💭 Compártenos en los comentarios cuándo ocurrió y qué recuerdas de esa experiencia.
