SIV es una empresa que provee soluciones y servicios de consultoría en el área de tecnología de información a empresas que requieren de los diferentes servicios bajo la modalidad de outsourcing Servicios asociados a la parte de infraestructura y comunicaciones: diagnóstico y resolución de problemas asociados a los servidores, computadores personales y software de aplicación comercial (Microsoft Of
fice, correo electrónico, antivirus, etc.) instalados en ellos, respaldos de información del negocio y realizar tareas relacionadas al plan sugerido de contingencia
Servicios asociados a los sistemas de información de aplicación comercial: diagnóstico y resolución de problemas asociados al sistema Back-office de la organización, amplia experiencia en sistemas de clase mundial (ERPs), también desarrollamos sistemas/componentes de software a la medida. Nos especializamos en ambientes de bases de datos relacionales
Administración de unidades de informática: Implementación y administración de sistemas de atención al cliente (Helpdesk), definición de la logística de trabajo, asignación del recurso humano informático, planificación, administración y supervisión de la ejecución de tareas/proyectos solicitados por el cliente, interpretando los requerimientos del negocio y traduciéndolos en implicaciones tecnólogicas, observando las diferentes fases y uso de herramientas para la administración de proyectos según el PMI (Proyect Management Institute)
