18/06/2026
80 % der Geschäftsführinnen und Geschäftsführer glauben, dass sie ein hervorragendes Kundenerlebnis bieten. Ihre Kunden sehen das größtenteils anders. Diese Lücke entsteht nicht durch schlechte Absichten. Sie entsteht, wenn Führungskräfte den Bezug zum Arbeitsalltag ihrer Mitarbeitenden verlieren.
Genau darüber haben wir ein Webinar aufgenommen. Hier ansehen: https://crestcom.com/de/leadership-trainer/ihno-koehnemann/