hsagON AG

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Address: Hermann Ritter Straße 108 E, Bremen, 28197, DE
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We drive your customer experience! Ob CRM- und Customer Experience Beratung, operative Unterstützun So bauen Sie langfristig stabile Kundenbeziehungen auf.

Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um das Thema Customer Experience. Denn wir wissen: Wer durch eine optimale Customer Journey seine Erfolge in der Kundenakquise ausbaut, den Customer Lifetime Value steigert und den Kunden loyalisiert, hat die besten Voraussetzungen, um sich auf dem Markt der Zukunft erfolgreich zu behaupten. Profitieren Sie von unserer Kompetenz in der operativen Verantwortung von Customer Experience Prozessen und setzen Sie auf unser langjähriges Know-how. Unser Leistungsportfolio umfasst u.a.:
- Operative, kanalübergreifende Betreuung Ihrer Kunden – am Telefon, per E-Mail, Chat oder Brief
- Konzeption und Implementierung von Customer Experience- und CRM-Projekten
- Erstellen von Kundenprofilen zur Erkennung und optimalen Nutzung Ihrer Zielgruppen
- Konzeption, Kreation und operative Umsetzung von Marketing-Kampagnen
- Aufbau Robotic Process Automation (RPA) im Vertrieb und Service
- Chatbot-Integration und Content-Support (ISA, Intelligent Service Agent)
- Automatisierung von Kundenbindungsprogrammen und Prozessen im Churn Management bzw. in der Kundenrückgewinnung
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