hsagON AG

hsagON AG We drive your customer experience! Ob CRM- und Customer Experience Beratung, operative Unterstützun So bauen Sie langfristig stabile Kundenbeziehungen auf.

Wir unterstützen Sie bei allen Fragen rund um das Thema Customer Experience. Denn wir wissen: Wer durch eine optimale Customer Journey seine Erfolge in der Kundenakquise ausbaut, den Customer Lifetime Value steigert und den Kunden loyalisiert, hat die besten Voraussetzungen, um sich auf dem Markt der Zukunft erfolgreich zu behaupten. Profitieren Sie von unserer Kompetenz in der operativen Verantwo

rtung von Customer Experience Prozessen und setzen Sie auf unser langjähriges Know-how. Unser Leistungsportfolio umfasst u.a.:
- Operative, kanalübergreifende Betreuung Ihrer Kunden – am Telefon, per E-Mail, Chat oder Brief
- Konzeption und Implementierung von Customer Experience- und CRM-Projekten
- Erstellen von Kundenprofilen zur Erkennung und optimalen Nutzung Ihrer Zielgruppen
- Konzeption, Kreation und operative Umsetzung von Marketing-Kampagnen
- Aufbau Robotic Process Automation (RPA) im Vertrieb und Service
- Chatbot-Integration und Content-Support (ISA, Intelligent Service Agent)
- Automatisierung von Kundenbindungsprogrammen und Prozessen im Churn Management bzw. in der Kundenrückgewinnung
Hier erfahren Sie mehr: https://www.hsagon.de/

17/12/2021

Wir, die hsagON AG, sind eine Agentur im Bereich der Interessenten- und Kundenbetreuung. Auch wenn wir eine Tätigkeit wie im Callcenter machen, können wir das Wort nicht mehr hören!
Wir suchen KundenbetreuerInnen, die Start-up Mentalität mit dem klassischen freundlichen Umgang mit Kunden lieben - einfach melden! Kontaktdaten reichen - wir kommen dann auf Euch zu!

https://hsag.info/jobdetails/?jobId=9085750

04/09/2021

Die hsag ON AG ist ein innovatives und junges Dienstleistungsunternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice im In- und Outbound spezialisiert hat. Wir arbeiten branchenübergreifend - u.a. in der Energiewirtschaft, Wohnungswirtschaft, Automotive bzw. E-Mobilität. Dabei bilden die Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist die Bausteine für den Erfolg unserer Kunden und Mitarbeiter.

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams tatkräftige Teamplayer an unserem Standort Bremen, die unsere Start-Up-Mentalität leben und teilen wollen.

𝐈𝐡𝐫𝐞 𝐀𝐮𝐟𝐠𝐚𝐛𝐞𝐧

Sie übernehmen den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für unsere Auftraggeber im Inbound, Outbound sowie per E-Mail und Chat.

Sie bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:

Kundenbetreuung (u.a. Vertragsfragen, technische Fragen, allg.
Fragestellungen, Produktberatung)
Sachbearbeitung (Stammdatenpflege, Vorklassifizierung)

Interessentenmanagement

Sachbearbeitung (Stammdatenpflege, Vorklassifizierung)

Kundenrückgewinnung und Zufriedenheitsbefragung (Outbound)

𝐈𝐡𝐫 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag ON AG, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Sachbearbeitung

Sie bringen Erfahrung in den MS Office-Anwendungen und optimalerweise in einschlägigen CRM-Anwendungen mit
(Einarbeitung für noch unbekannte Systeme wird geboten)

Sie lieben den Kontakt mit Kunden per Telefon / E-Mail oder Chat und sind flink am PC

Sie telefonieren freundlich, ruhig und lösungsorientiert

Sie haben Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen

Sie sind zuverlässig, pragmatisch und in Ihrer Zeiteinteilung flexibel

An Ihre Arbeitsergebnisse stellen Sie einen hohen Qualitätsanspruch

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, möchten wir Sie sehr gern kennenlernen!

𝐖𝐢𝐫 𝐛𝐢𝐞𝐭𝐞𝐧

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl sowie die Möglichkeit am Aufbau eines neuen Standortes mitzuwirken. Neben einem Social Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeiter bieten wir:

Überdurchschnittliche Vergütung im Branchenvergleich – keine Umwege über Provisionen – fair und angepasst an Ihre Qualifikation

Grundsätzlich flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto sowie der projektspezifischen Möglichkeit zum mobilen Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Transparente Strukturen und attraktive Perspektiven für eine Fach- oder Führungslaufbahn

Best-Practice-Workshops, Fachcoachings, interne Schulungen durch unsere Key-User und eigene Trainer

Mitgestaltungsmöglichkeiten, zum Beispiel über regelmäßige anonyme Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen sowie ein betriebliches Vorschlagswesen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, stehen Ihnen Manfred Ahmer ([E-Mail-Adresse verborgen]) und Sonja Preukschas ([E-Mail-Adresse verborgen])
auch telefonisch unter +49 (0)421 / 8306346-0 gerne zur Verfügung. Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie gern per E-Mail an [E-Mail-Adresse verborgen] senden. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.hsagon.de.

05/08/2021

Die hsagON AG ist ein innovatives und junges Dienstleistungsunternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice im In- und Outbound spezialisiert hat. Wir arbeiten branchenübergreifend - u.a. in der Energiewirtschaft, Wohnungswirtschaft, Automotive bzw. E-Mobilität. Dabei bilden die Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist die Bausteine für den Erfolg unserer Kunden und Mitarbeiter.

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams tatkräftige Teamplayer an unserem Standort Bremen, die unsere Start-Up-Mentalität leben und teilen und das perspektivisch wachsende Trainings- und Qualitätsmanagement-Team entwickeln wollen.

𝐈𝐡𝐫𝐞 𝐀𝐮𝐟𝐠𝐚𝐛𝐞𝐧

Sie sichern die Qualitäts-Kundenziele in unterschiedlichen Projekten durch:

Organisation und Durchführung von Kommunikations-, System- und Prozesstrainings sowie Schulungen im Verkauf und kundenorientiertem Verhalten

Aufbau, Führung und Entwicklung eines wachsenden Teams im Qualitätsmanagement und Training

Ausarbeitung von Trainingskonzepten und projektbezogenen Trainingsmaterialien

Verantwortung des unternehmensweiten Qualitätsmanagement- und Coaching Prozesses in der operativen Kundenbetreuung

Qualitätssicherung sowie fachliche und kommunikative Weiterentwicklung der Mitarbeiter*innen sowohl in der Telefonie (Inbound & Outbound) sowie der Bearbeitung per Brief, E-Mail oder Chat

Entwicklung und Durchführung regelmäßiger Wissenstests und deren Auswertung

Operative Unterstützung des Teams im Tagesgeschäft

𝐈𝐡𝐫 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsagON AG, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

Sie sind eine offene und aufgeschlossene Persönlichkeit und bereit für eine Führungsaufgabe in einem jungen Unternehmen

Sie haben eine fachbezogene Ausbildung und/oder langjährige einschlägige Berufserfahrung in Kundenservice-Organisationen

Sie bringen eine hohe Kunden- und Serviceorientierung ein

Sie sind neugierig auf neue Systeme, Projekte und ein neues Team

Sie haben Freude an der Mitarbeiterausbildung und -motivation sowie eine hohe Begeisterungsfähigkeit

Sie haben Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen

Sie sind zuverlässig, pragmatisch und in Ihrer Zeiteinteilung flexibel

An Ihre Arbeitsergebnisse stellen Sie einen hohen Qualitätsanspruch und Sie lieben es, auch eigenständig zuzupacken?

Sie bringen Erfahrung in den MS Officeanwendungen und in einschlägigen CRM-Anwendungen mit.

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, möchten wir Sie sehr gern kennenlernen!

𝐖𝐢𝐫 𝐛𝐢𝐞𝐭𝐞𝐧

Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl und die Möglichkeit am Aufbau eines neuen Standortes mitzuwirken. Neben einem Social - Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeiter bieten wir

Eine unbefristete Anstellung in Vollzeit

Überdurchschnittliche Vergütung im Branchenvergleich – keine Umwege über Provisionen – fair und angepasst an Ihre Qualifikation

Grundsätzlich flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto

Attraktive Home-Office Regelung zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Transparente Strukturen und eine absolute Start-up Mentalität

Eine hohe Mitarbeiterorientierung und Mitgestaltungsmöglichkeiten

Interessiert?

Bei Fragen zu dieser Anzeige stehen Ihnen Manfred Ahmer oder Sonja Preukschas telefonisch unter +49 (0) 421 / 8306346-0 gerne zur Verfügung.
Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie direkt per E-Mail an [email protected] einreichen.
Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.hsagON.de .

05/08/2021

Die hsag ON AG ist ein innovatives und junges Dienstleistungsunternehmen, das sich auf erstklassigen Kundenservice im In- und Outbound spezialisiert hat. Wir arbeiten branchenübergreifend - u.a. in der Energiewirtschaft, Wohnungswirtschaft, Automotive bzw. E-Mobilität. Dabei bilden die Unternehmenswerte Qualität, Fairness, Ehrlichkeit und Teamgeist die Bausteine für den Erfolg unserer Kunden und Mitarbeiter.

Wir suchen zur Ergänzung unseres Teams tatkräftige Teamplayer an unserem Standort Bremen, die unsere Start-Up-Mentalität leben und teilen wollen.

𝐈𝐡𝐫𝐞 𝐀𝐮𝐟𝐠𝐚𝐛𝐞𝐧

Sie übernehmen den telefonischen und schriftlichen Kundenservice für unsere Auftraggeber im Inbound, Outbound sowie per E-Mail und Chat.

Sie bearbeiten dabei unter anderem folgende Anliegen der Kunden:

Kundenbetreuung (u.a. Vertragsfragen, technische Fragen, allg.
Fragestellungen, Produktberatung)
Sachbearbeitung (Stammdatenpflege, Vorklassifizierung)

Interessentenmanagement

Sachbearbeitung (Stammdatenpflege, Vorklassifizierung)

Kundenrückgewinnung und Zufriedenheitsbefragung (Outbound)

𝐈𝐡𝐫 𝐏𝐫𝐨𝐟𝐢𝐥

Die Zeit ist reif für eine neue, spannende Herausforderung bei der hsag ON AG, wenn Folgendes auf Sie zutrifft:

Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder langjährige einschlägige Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Sachbearbeitung

Sie bringen Erfahrung in den MS Office-Anwendungen und optimalerweise in einschlägigen CRM-Anwendungen mit
(Einarbeitung für noch unbekannte Systeme wird geboten)

Sie lieben den Kontakt mit Kunden per Telefon / E-Mail oder Chat und sind flink am PC

Sie telefonieren freundlich, ruhig und lösungsorientiert

Sie haben Spaß an wechselnden Aufgaben für verschiedene Kundenunternehmen

Sie sind zuverlässig, pragmatisch und in Ihrer Zeiteinteilung flexibel

An Ihre Arbeitsergebnisse stellen Sie einen hohen Qualitätsanspruch

Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, möchten wir Sie sehr gern kennenlernen!

𝐖𝐢𝐫 𝐛𝐢𝐞𝐭𝐞𝐧

Wir legen großen Wert auf Fairness, Ehrlichkeit und das Wir-Gefühl sowie die Möglichkeit am Aufbau eines neuen Standortes mitzuwirken. Neben einem Social Intranet und regelmäßigen Firmenfeiern zum standortübergreifenden Austausch aller Mitarbeiter bieten wir:

Überdurchschnittliche Vergütung im Branchenvergleich – keine Umwege über Provisionen – fair und angepasst an Ihre Qualifikation

Grundsätzlich flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitkonto sowie der projektspezifischen Möglichkeit zum mobilen Arbeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Transparente Strukturen und attraktive Perspektiven für eine Fach- oder Führungslaufbahn

Best-Practice-Workshops, Fachcoachings, interne Schulungen durch unsere Key-User und eigene Trainer

Mitgestaltungsmöglichkeiten, zum Beispiel über regelmäßige anonyme Mitarbeiterzufriedenheitsbefragungen sowie ein betriebliches Vorschlagswesen

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, stehen Ihnen Manfred Ahmer ([email protected]) und Sonja Preukschas ([email protected])
auch telefonisch unter +49 (0)421 / 8306346-0 gerne zur Verfügung. Ihre aussagekräftige Bewerbung können Sie gern per E-Mail an [email protected] senden. Weitere Informationen zu unserem Unternehmen finden Sie unter www.hsagon.de.

Adresse

Hermann Ritter Straße 108 E
Bremen
28197

Telefon

+4942183063460

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