cph:learning

09/11/2019

Claus Nygaard har skrevet en artikel til “Magasinet Kvalitet” (Dansk Forening for Kvalitet, 04/19), hvor han med inspiration fra agilitetsteorien sondrer mellem lineær kvalitetsledelse og cirkulær kvalitetsledelse.

Artiklens introduktion

“Agilitet er en forholdsvis ny ledelsesteori, som sætter fokus på virksomhedens evne til hurtigt at reorganisere sig i takt med ændrede betingelser. Kvalitetsledelse sætter fokus på virksomhedens evne til at skabe kvalitet i alle processer. Med inspiration fra agilitetsteorien sondrer jeg mellem lineær kvalitetsledelse og cirkulær kvalitetsledelse. Det er mit argument, at virksomheden bedst øger kvaliteten i sine produkter og processer, hvis den arbejder agilt og cirkulært. I artiklen forklarer jeg hvordan.”

En af de væsentligste pointer i artiklen er, at virksomheder – uvidende – lader sig fange i funktionalitetens jerngreb, hvor de forsøger at løse problemer med selvsamme metode, som skabte problemet. Fordi de arbejder lineært og styringsorienteret. Uden egentlig at ville det, skaber de automatisk en række negative effekter af deres arbejdsform. De væsentligste negative effekter af funktionel styring kender du måske?

* silodannelser,
* overbudgettering,
* stress,
* manglende inddragelse,
* manglende koordinering på tværs,
* alt for mange møder,
* overfokusering på KPI’er,
* kommunikationsproblemer mellem afdelinger/projekter,
* manglende forståelse på tværs af fagligheder,
* ensidig kvalitetskontrol,
* den dybe tallerken opfindes flere steder på samme tid, osv.

Du kan læse artiklen online, hvis du ønsker at få inspiration til, hvordan du med den agile ledelsesteori kan slippe ud af funktionalitetens jerngreb.

15/03/2019

Claus Nygaard fra cph:learning udvikler helt ny CBS Executive Sommerskole, som udbydes i uge 33, fra 12.-16. august 2019.

Hvis du vil øge innovationskraften og forretningsudvikle kerneydelsen i relation til kunder og markeder, kan du med fordel anvende teorien om agilitet. Som leder kan du komme et skridt foran konkurrenterne gennem agilitet.

Men det kræver, at du aktivt tænker agilitet ind i din egen ledelse, i din organisering af arbejdet, i produktionen af produkterne/servicen, samt i selve strategien. Det kræver, at du forstår det agile mindset og tør disrupte de velkendte organiseringsmetoder. At du er villig til systematisk at udvikle en agil kultur.

I denne video giver Claus Nygaard, professor i Management Education og grundlægger af cph:learning og Institute for Learning in Higher Education samt undervi...

27/01/2019

Forårets første cph:learning/videnforum afholdes i samarbejde med Arbejdernes Landsbank.

Tema:
CEM - Customer Experience Management i praksis

Tidspunkt:
mandag 25. februar 2019, kl. 15.00-18.00.

Sted:
AL2, Nørre Voldgade 17, 1, 1358 KBH K.

Mød:
* kundeambassadør Annette Havlit fra Arbejdernes Landsbank
* Customer Experience Manager Ian Wisler-Poulsen fra TivoliAkademiet
* Kundeambassadør Jimmy B. Riberholdt fra Kundeambassaden
* Claus Nygaard fra cph:learning.

Annette viser os, hvordan hun i Arbejdernes Landsbank arbejder med at koble kundernes feedback til ledelsens strategi.

Ian viser os, hvordan Tivoli anvender kunderejsen som grundlag for service- og forretningsudvikling.

Jimmy viser os, hvordan kundekontakt aktivt kan bruges til at skabe loyalitet.

Vi har også indlagt en lille workshop, hvor vi sammen prøver effekten af et CEM-værktøj.

Caus har til opgave at lave en CEM-strategisk syntese, der kan danne grundlag for inspiration til vores videre arbejde med at sætte kundens perspektiv i fokus.

Arrangementet er gratis - tilmelding nødvendigt.

cph:learning tilbyder gratis videnforum til dansk erhvervsliv. Kom og bliv inspireret med ny viden.

06/12/2018

Hvordan ville din ledelse være, hvis du benyttede dig af indsigterne fra positiv psykologi?

Det har Claus Nygaard skrevet en lille artikel om. PERMA-ledelse kalder han det med henvisning til Martin Seligman’s PERMA-model.

PERMA-ledelse bringer dig ud af rationalitetens jerngreb og giver dig og dem omkring dig et bedre liv med mærkbare resultater – også på bundlinjen!

https://cphlearning.dk/perma-ledelse-saadan-skaber-du-positive-resultater/

25/09/2018

BUPL Ledertræf 2018 Claus Nygaard er keynote speaker og workshop-moderator på BUPL Sydøst og BUPL Midtsjællands Ledertræf 2018 den 6.-7. november 2018. Temaet for arrangementet er Fremtidens Ledelse. Claus fokuserer i sit oplæg på, hvordan den pædagogiske leder gennem samskabende ledelse kan skabe kvalitet i daginstitutioner og skoler selv i situationer, hvor de økonomiske midler bliver færre. Samtidig kommer han også ind på, hvordan den teknologiske udvikling har skubbet til og skabt nye platforme for relationel udvikling. [ 144 more words ]

BUPL Ledertræf 2018 sætter fokus på Fremtidens Ledelse. Claus Nygaard fra cph:learning holder foredrag og workshop om samskabende ledelse. Læs mere...

20/09/2018

Digitalisering 3.0 - DreistStorgaard Erhvervsklub 20. september 2018 Til årets 3. møde i DreistStorgaard Erhvervsklub hos DreistStorgaard Advokater A/S i Køge holdt Claus Nygaard foredrag for virksomhedsledere om Digitalisering 3.0. Claus viste de mange muligheder for strategi- og forretningsudvikling, der følger af den teknologiske udvikling. Med konkrete cases og videoklip fra virksomheder. Og han lagde vægt på, hvilke dele af værdikæden, som konkret kan optimeres med digitale løsninger. [ 83 more words ]

Claus hjælper virksomhedsejere med at optimere værdikæden ved hjælp af Digitalisering 3.0. Konkrete cases og video-eksempler på brug af ny teknologi.

19/09/2018

Danske Planchefer Årsmøde 2018 Danske Planchefer Årsmøde 2018 sætter fokus på ledelse i en bystrategisk kontekst. Fagchefer skal kunne handle strategisk på de udfordringer, som kommuner og byer har. De skal udvikle samarbejde med virksomheder og investorer, med borgere, og samarbejde på tværs i vores organisation. De skal kunne understøtte politikere i strategisk vigtige beslutninger, samtidig med at de skal være den allestedsnærværende leder, der også sikrer et højt fagligt niveau. [ 82 more words ]

Danske Planchefer Årsmøde 2018 Danske Planchefer Årsmøde 2018 sætter fokus på ledelse i en bystrategisk kontekst. Fagchefer skal kunne handle strategisk på de udfordringer, som kommuner og byer har. De skal udvikle samarbejde med virksomheder og investorer, med borgere, og samarbejde på tvæ...

03/09/2018

Kom til cph:learning/videnforum i samarbejde med RETHNK. Temaet er "Sådan skaber du et vinderteam". Læs mere på siden for cph:learning/videnforum og tilmeld dig online. cph:learning/videnforum Deltagelse er gratis med kræver tilmelding.

Få input og værktøjer til at skabe et vinderteam. Deltage i dette gratis cph:learning/videnforum i samarbejde med RETHNK.

07/08/2018

Industri 4.0-studietur til Austin, Texas Claus Nygaard og Olav Langdahl er værter på en Industri 4.0-studietur til Austin, Texas. Vi fokuserer på, hvordan teknologier kan understøtte forretningsudvikling og værdiskabelse. Nøgleordene er automatisering, big data, maskinlæring, kunstig intelligens, robotter og virtual reality. Vi har særligt fokus på, hvordan teknologi bliver brugt af amerikanske virksomheder til at skabe forretningsudvikling og værdiskabelse. Rejsedatoer… [ 130 more words ]

Industri 4.0-studietur til Austin, Texas Claus Nygaard og Olav Langdahl er værter på en Industri 4.0-studietur til Austin, Texas. Vi fokuserer på, hvordan teknologier kan understøtte forretningsudvikling og værdiskabelse. Nøgleordene er automatisering, big data, maskinlæring, kunstig intellig...

03/07/2018

Årsmøde for Myndighedschefer Claus Nygaard afsluttede det 7. Årsmøde for Myndighedschefer med et oplæg om "Fremtidens styring og ledelse i kommunalt regi". Fokus i Claus' oplæg var de fire typer af kollektiv intelligens (CO-Q), som myndighedschefer med fordel kan betjene sig af, når de ønsker at gå fra økonomisk baseret driftsledelse til strategisk udviklingsledelse i fleksible netværk. Claus viste deltagerne, hvordan Pyramideorganisationens fokus på IQ kommer under pres - både konceptuelt og praktisk. [ 113 more words ]

Direktør, Professor Claus Nygaard fra cph:learning var keynote på det 7. Årsmøde for Myndighedschefer med fokus på Fremtidens Styring og Ledelse i kommuner.

16/02/2018

Claus Nygaard og Anne Hørsted fra cph:learning har netop indgået aftale med Aarhus Kommune om udvikling af 3 Camp Future forløb i 2018. Det første forløb er netop startet i januar måned. Camp Future er et unikt kompetencegivende kursus, hvor ledige akademikere uddannes i Forretningsudvikling. Tilknyttet Camp Future er 30 case-virksomheder fra Aarhus-området, som alle stiller hver en udfordring til deltagerne. [ 158 more words ]

Camp Future er en kompetencegivende uddannelse i forretningsudvikling hvor ledige akademikere kobles til case-virksomheder og løser konkrete udfordringer. Læs mere...