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Roxanna Marte

Name: Roxanna Marte
Address: Santo Domingo, 11058, DO
Telephone: +18095462842

En una firma consultora de servicio que ayuda a hoteles, restaurantes y otros a mejorar su servicio.

27/06/2025

¡Hola, comunidad!

Mucho sin postear y compartir por aquí con ustedes.
Solo paso para contarles que RMBG desde hace unas semanas inicia una nueva etapa, y dejamos atrás años de trabajo en las asesorías de restaurantes y empresas de eventos Miymes, concluyendo esta etapa con un nuevo método para acelerar el crecimiento de estas empresas que me tomó casi 8 años en encontrar.

Gracias al gran apoyo del de mi querida universidad por esta oportunidad.

Ahora migramos a la asesoria de servicios públicos de nuestro país, un sueño que siempre había acariciado y ahora llega el momento de hacerlo.

Aquí les dejo este artículo que acabamos de donde luego de casi 15 años observando los servicios de la Plaza de la Salud he encontrando cómo migrar mi experiencia y conocimientos en la hospitalidad y el servicio hacia la parte pública, donde más creo que hace falta ofrecer cada vez más mejores servicios a los dominicanos.

¡Inicia un nueva etapa!

10/10/2024

Gracias a .do por la oportunidad de llevar a su equipo el «Team Building 2024, Creando equipos ganadores. Un placer para RMBG poder llevar formación e integración a un talentoso grupo de gerentes y equipo administrativo de Little Caesars; comprometidos con la excelencia en sus operaciones y el servicio.

Gracias a por la confianza y el cariño.

Seguimos forjando una genuina cultura de servicio en las empresas de nuestro país. 🇩🇴

Gracias a por la hospitalidad.

«Service is a must».

¡Seguimos!

31/07/2024

Hola, comunidad. Tenemos un nuevo curso para dueños de empresas de eventos, cabezas de equipo que quieren subir el nivel de sus operaciones:

«Organiza catering y eventos sociales de alto nivel» es un curso para desarrollar habilidades prácticas para la gestión de caterings; buscando eficientizar tus operaciones y crear mejores experiencias para tus clientes.

Aprenderás a:

-Crear procesos, estándares y herramientas que te permitan profesionalizar tus catering, como: coffee breaks, desayunos, almuerzos, cenas, tanto plateados como buffet, bodas, cocteles y otros eventos sociales.
-Crearás un análisis presupuestal de ganancias y pérdidas para cada evento para evitar malgasto o
-Aplicarás estrategias para organizar la compra e inventarios de utensilios y equipos para cualquier apertura.
-Aprenderás a crear estrategias para mejor el desempeño de tu equipo y de tu servicio.

El curso será en modalidad virtual (google meet), martes y jueves (13, 15, 20, 22, 27 y 29 de agosto y 3 de septiembre). Desde las 6:30 p.m. a 8:30 p.m.

Incluye material didáctico, certificado de participación y plantillas y checklist de trabajo para eventos y procesos que te servirán de guía para implementar en tu empresa.

Puedes enviarnos un mensaje por DM con la palabra CATERING para enviarte toda la información.

¡Te esperamos!

06/05/2024

Semanas maravillosas y de mucho trabajo.

Estuve visitando a algunos de mis estudiantes y viendo cómo va en sus proyectos, contenta por ahí.

Ahora me toca el reto de coordinar y dirigir en su segundo año el Festival de Escritura Dominicana (FESD), .rd.
Un evento que creamos el año pasado para los lectores en Rep. Dom.

Muy contenta con llevar cultura y entrenamiento al público local. Junto a gente que estimo y amo y que trabajamos con fuerza sobre la idea de llevar a la sociedad otras opciones para disfrutar.

Amamos este país y queremos siempre lo mejor para los que les gusta la cultura y los libros.

¡¡Seguimos, mi gente!!

El futuro es optimista para los que creen. 🤓

12/06/2023

De qué hablamos cuando hablamos de desarrollo humano?💡
Por qué es tan importante la formación de personas en estados vulnerables? 🤓
El desarrollo humano implica crecimiento en las diferentes áreas del ser, del hacer y del saber. Hablamos de la conducta, de los valores, de las relaciones con los demás y con nosotros mismos, de lo que hacemos y cómo lo hacemos.☺️
En nuestro trabajo que hemos con la ong, trabajamos áreas como la psicología humana y el autoestima, finanzas personales, los negocios.
Pues, nuestra gente merece espacios donde se privilegien sus derechos. Cuántas personas tendrán que vivir en situaciones de desigualdad y bajo discriminación?
Es importante hablar de estos temas, nuestra gente merece buenas oportunidades como las hemos tenido muchos de nosotros.👩‍🏫
Es importante que volteemos la mirada a quienes necesitan ayuda en su desarrollo, y así ayudar a cerrar las brechas de desigualdad.👩‍💻
Nada, mi gente! 🙋‍♀️
Por aquí haciendo un poco de bulla, con los derechos de nuestra gente.
Hay que hacer lo que nos hace bien.❤
PD: Foto en el antiguo programa Esta mañana RD.🎙🔊📺

09/08/2021

Para ir hacia el futuro de tu empresa, debes conocer bien tu visión y tu misión de negocio.📌
En qué quieres convertir tu empresa?
Dónde te ves con ella en el futuro?🗝
Cuál es tu verdadero propósito de servicio con tu cliente?💁‍♀️
Estas preguntas te darán claridad, pero no hacemos nada si no interiorizamos nuestra visión y misión a nivel personal.🌟
Hay que aprender a vivirla, a entenderla y transformarla en actos diarios que nos ayuden a alcanzarla.
Si no no tendría sentido lo que hacemos.😅
Escribe en un lugar visible de tu oficina o casa tu visión y tu misión empresarial y de allí saca los objetivos que te llevarán a lograrla.📈
Puede ser mucho trabajo mental pero es necesario aterrizar este trabajo para poder desarrollarlo en tu cotidianidad, me lo digo todos los días.🤩🤩
Disfruta y crece,💃 vamo arriba!!
Con cariño ❤,
Rox

03/02/2021

Sabías que responder a los problemas de tus clientes te ayuda a ponerte por encima de otras marcas en el mercado?
Aquí te cuento 3 razones por los que solucionar los problemas de tu cliente es la parte central de tu negocio.
.
1. Los clientes necesitan resolver sus problemas. Todos queremos resolver algún dolor, o frustración y es la esencia de nuestro servicio.
2. Los clientes pagan por las soluciones de los problemas, no por entregables o por un entrenamiento.
3. Solucionar problemas te posiciona como experto entre otros competidores.
Toma nota y piensa qué problemas estás solucionado a cada cliente que llega a ti y cómo con tu servicio puedas crear una mejor realidad para èl.
Feliz día!!
Let's do a great business!!
.

01/02/2021

Estás preocupado porque se te hace difícil definir tu portafolio de servicios?
Aquí va un poco de ayuda.☺️☺️
Conoce 3 razones por las que tener servicios específicos es la mejor decisión que puedes hacer para manejar tu negocio
1. Mientras menos servicios tengas más enfocada será tu oferta y mejor servicio darás a tus clientes
2. Más fácil será posicionar tus servicios.
3. Más control de tendrás sobre tus servicios. El que mucho abarca poco aprieta.
Mucha gente cree que armar muchos servicios les dará más clientes, a veces queremos dar todas las respuestas y la idea es especializarnos en 3 o 4 servicios en los que seamos realmente expertos.
En la foto estoy tomándone una nueva sesión para traérles más contenido de calidad sobre negocios, mentalidad y lograr esa vida que quieres y disfrutarte esto al máximo.
Escríbeme por DM y conversemos sobre tu negocio y la vida que quieres lograr y hacer posible para ti.
Feliz día!☕
Disfruta y crece, ❤

20/01/2021

Tienes la actitud de poder que necesita tu negocio?
Seguro que sí. Pero seguro la tienes guardada.
Por algunos años sentí inseguridad, duda y como que pisaba en un suelo inestable. Tal vez como lo has sentido tú.
Me pasó en 2018 y 2019. Los pensamientos de pesisimismo me agobiaban, seguía pensando que no tenia lo que necesitaba para triunfar.
Qué mentira! Una mentira del ego y del yo enfermo.
Me faltaba una clave, ACTITUD, ACTITUD DE PODER. 🌟☺️
Me comencé a levantar en las mañana con una actitud de SI PUEDO, si lo logré antes lo puedo lograr ahora.🔥
Ponía videos motivacionales para encontrar esa ZONA DE PODER que todos tenemos.⭐
Eso es parte de lo que veremos en la MENTORÍA DE NEGOCIOS de este próximo mes de febrero.👩‍💻
Cómo la actitud y la motivación ayudará a lograr mejores resultados, a escalar tu negocio, a incrementar las propuestas y servir a más clientes. La mentoría es un espacio de colaboración en el que vas a crecer como emprendedor como mente de negocios.
Así la invitación está abierta, quiero verte transformar tu negocio y tu realidad.
Tal vez estás a un paso!
Feliz día ❤
Disfruta y crece,

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