14/12/2025
5ᵉ vidéo – L’importance de la classification des clients
En résumé, la classification ABC ne se limite pas uniquement aux chiffres.
Elle repose sur une combinaison de critères quantitatifs tels que le chiffre d’affaires, le taux de marge brute, les délais moyens de paiement, le potentiel futur ainsi que de critères qualitatifs comme la réputation et la fréquence d’achat et la diversité dans l’achat des produits.
C’est cette approche globale qui permet de prioriser intelligemment ses clients et d’optimiser ses efforts commerciaux.
