Younes Zieita - يونس زيايتة

Name: Younes Zieita - يونس زيايتة
Address: Annaba, DZ
Telephone: +213698939442

Page d'Accueil
Algérie
Annaba
Younes Zieita - يونس زيايتة

🔹Corporate Communication Coach
🔹Consultant | Helping organizations communicate better.
📩 [email protected]

الدكتور يونس زيايتة، أستاذ محاضر وباحث في علوم الإعلام والاتصال بجامعة 8 ماي 1945 قالمة، الجزائر. ومقاول ذاتي استشاري في اتصال المؤسسات. أمتلك خبرة ميدانية معززة بدراسات وتحليلات تطبيقية من الواقع الاقتصادي.

24/04/2026

تشير الدراسات إلى أن بيئة العمل التي تسودها قنوات اتصال غير فعّالة تؤدي إلى بيئة غير متوقعة، تراجع التعاون والصراعات الداخلية، وتقليل جودة العمل وكفاءة الموظفين. ومن بين التداعيات السلبية للاتصال غير الفعال في مكان العمل نجد:

← انخفاض الإنتاجية: حيث تشير الدراسات إلى أن نحو 50٪ من الموظفين يرون بأن سوء الاتصال يؤثر سلباً على قدرتهم على إنجاز مهامهم بكفاءة، مما يؤدي إلى تأخير المشاريع وتراجع معدلات الإنجاز .

← يؤدي غياب المعلومات الواضحة والمستمرّة إلى شعور الموظفين بالإحباط وقلة التقدير، مما يرفع معدل تغيبهم ويخفض من مستوى رضاهم عن العمل.

← يتسبب سوء الاتصال في نشوء بيئة عمل متوترة وغير مستقرة، فتزيد نسبة التسرب الوظيفي ويبحث الموظفون عن فرص جديدة أكثر دعماً وتفهماً، ما يكبد الشركة تكاليف استبدال وتدريب موظفين جدد.

← عدم وضوح التعليمات والتوقعات يولّد أخطاء متكررة تتراكم تكاليفها سنوياً في شكل إصلاحات إضافية أو فقدان عملاء، وقد تصل الخسائر إلى ملايين الدولارات للشركات الكبرى.

← تفاقم الصراعات الداخلية: حين يفتقد الموظفون القدرة على حل الخلافات بسرعة وفعالية، فينشأ جو من سوء الفهم والاستياء بين الفرق، مما يؤثر سلباً على التعاون والانسجام المؤسسي.

← تراجع جودة العمل: أين يغيب التقييم البنّاء والتوجيه المستمر، فيؤدي ذلك إلى تدنٍّ في مستوى المنتجات والخدمات المقدمة ويقلل من تنافسية الشركة في السوق.

← زيادة الإجهاد والاحتراق الوظيفي: حيث يؤثر نقص التواصل الواضح على الصحة النفسية للموظفين، فيشعرون بضغط مستمر وإرهاق متزايد، ما يرفع احتمالية الإصابة بالاحتراق المهني ويقلل من التوازن بين الحياة والعمل.

22/04/2026

قامت وكالة Zeno Group بدراسة كيفية تطوّر مجال الاتصال حتى عام 2030، في ظل تأثير الذكاء الاصطناعي وتغيّر متطلبات المهارات على نجاح القيادات.

في هذه الدراسة، تم إجراء استطلاع شمل 1400 متخصص في الاتصال، إلى جانب 30 مقابلة معمّقة مع مسؤولين تنفيذيين كبار، وذلك خلال الفترة الممتدة من سبتمبر إلى ديسمبر 2025.

وخلصت الدراسة إلى عدة نتائج، من أبرزها:

← التأثير ينمو أسرع من الجاهزية: صرّح 72% من المتخصصين في الاتصال بأنهم يتوقعون تزايد تأثيرهم في تشكيل استراتيجيات الأعمال، وإدارة المخاطر، والنمو، وقرارات القوى العاملة بحلول 2030، لكن 29% فقط يشعرون بأنهم مستعدون تمامًا لما هو قادم.

← ظهور سريع لمتطلبات مهارية جديدة: أفاد 77% بأن العمل في مجال الاتصال سيتطلب "مهارات جديدة كليًا" بحلول عام 2030.

← التفكير الإبداعي يصبح عنصرًا حاسمًا للتميّز: فيما يتعلق بتبني الذكاء الاصطناعي، اعتبر 29% أن تقليص الحاجة إلى الكفاءات البشرية هو أكبر مصدر قلق لديهم، مقابل 19% لا يرون أي قلق، و17% أشاروا إلى تقلص ميزانيات الاتصال.

← ضغوط الاحتفاظ بالمواهب تتزايد: صرّح 87% من جيل Gen Z بأنهم سيوصون الآخرين بالعمل في مجال الاتصال، لكن 37% من مختلف الأجيال قالوا إنهم يتخيلون مغادرة هذا المجال بالكامل.

19/04/2026

✅ هذا المنشور عبارة عن للمديرين تساعدهم على تحفيز الموظفين عبر اتصال مثمر وفعال.

يعتبر تحفيز الموظفين وتقديرهم من أهم التحديات التي تواجه مختلف المؤسسات والتنظيمات على اختلاف أنواعها وأهدافها، خاصة تلك التي تشتمل على عدد كبير من الموظفين. فتبني مخططات وإجراءات خاصة بتحفيز الكادر البشري الداخلي له دور كبير في جعله أكثر إنتاجية وحماسًا لأداء المهام اليومية. بالإضافة إلى ذلك، يساهم التحفيز في خلق بيئة عمل منتجة وملهمة ومتماسكة مهنيا وإنسانيا.

وعليه، أقدم لكم بعض النصائح العملية لتحفيز الموظفين عبر الاتصال الفعال، مع ضرورة تكييفها للتتماشى مع طبيعة وخصوصية كل مؤسسة:

← الحرص على تقديم الملاحظات البناءة بانتظام عبر تقديم ملاحظات بناءة بشكل دوري، والتركيز على الإنجازات والنقاط القابلة للتحسين. بحيث يكون ذلك بأسلوب إيجابي ولغة تشجيعية.

←تشجيع الشفافية والانفتاح عبر تبني الصراحة والوضوح في التواصل مع الموظفين. وكذا مشاركة المعلومات المهمة والرسمية بانتظام لتجنب الشائعات وتعزيز الثقة لديهم.

← إعتماد قنوات اتصال ديناميكية تضمن التواصل السريع وللسلس بين مختلف الأطراف مثل مجموعات WhatsApp أو Messenger.

← الاعتراف والاحتفال بإنجازات وبجهود الموظفين الفردية والجماعية عبر: الاجتماعات، البريد الإلكتروني، والمنصات والنشرات الداخلية...

← تحفيز الموظفين على التفاعل ومشاركة آرائهم وأفكارهم خلاف الاجتماعات وورشات العمل، وعلى مختلف القنوات الاتصالية المتاحة.

← تحديد الأهداف الواضحة والقابلة للقياس، بحيث تكون مرتبطة بوضوح بمهام كل موظف، مع الحرص على الفهم التام لها ولكيفية تحقيقها + إعداد اجتماعات ومقابلات دورية لمتابعة التقدم وتقييم الأداء، وتقديم الدعم عند الحاجة.

← الاستماع النشط لملاحظات الموظفين والاستفادة منها إذا كانت في محلها عبر خلق قنوات اتصال لتلقي ملاحظات الموظفين بشكل منتظم.

18/04/2026

يا جماعة الخير، هل تتفقون مع هذه النسبة الصادمة؟ تشير الإحصائية إلى أن 72% من الموظفين لا يفهمون بشكل كافٍ استراتيجية المؤسسات التي يعملون بها!

هذا الرقم يدق ناقوس الخطر ويطرح تساؤلات مهمة:

← كيف يمكن للموظف أن يكون منتجًا ومتحمسًا إذا كان يجهل الاتجاه العام وأهداف الشركة؟

← ما هي مسؤولية القيادة في توصيل هذه الإستراتيجية بوضوح وفعالية لجميع أفراد الفريق؟

← ألا يؤدي هذا الغموض إلى تشتيت الجهود وضياع الفرص؟

أعتقد أن الاتصال الشفاف والواضح للإستراتيجية هو أساس نجاح أي مؤسسة. عندما يفهم كل فرد دوره وكيف يساهم في تحقيق الأهداف الكبرى، يزداد الانتماء والتحفيز والإنتاجية بالتأكيد.

16/04/2026

في كثير من المؤسسات، تتم كتابة “الرؤية” على الجدران أو في الموقع الإلكتروني… لكنها لا تظهر جليّا في سلوك الموظفين. لماذا؟ لأن الاتصال غالبًا يكون أحادي الاتجاه، على شكل أوامر ترسل، وتعليمات تنفَّذ، دون فهم حقيقي أو تبني عميق.

الاتصال المفتوح والشفاف ليس مجرد شعار ترفعها المؤسسة، بل ممارسة يومية بسيطة يجب/يمكن تطبيقها:

←لا تكتفي بإعلان القرارات الجديدة، بل اشرح “لماذا” تم اتخاذها. فالموظف الذي يفهم الخلفية، يتبنى القرار بدل أن يقاومه أو يتغافل عن تنفيذه على أتم وجه.

← شارك الأهداف بشكل واضح، فالوضوح يصنع الالتزام.

← ضع آليات تواصل فعالة لطرح الأسئلة والاستفسارات. خلال الإجتماعات أو عبر قنوات اتصالية مرنة، كالهاتف أو البريد الإلكتروني.

← شارك النجاحات والإخفاقات. فعندما يرى الموظفون الصورة الكاملة (وليس فقط الجزء الإيجابي)، يشعرون أنهم جزء من المشروع وليسوا مجرد منفذين.

← اربط كل مهمة بالقيم، مثلا إذا كانت قيمة المؤسسة “رضا الزبون”، اشرح كيف يساهم عمل كل موظف (حتى الإداري) في تحقيق هذه القيمة.

15/04/2026

في عالم يشهد تحوّلًا رقميًا متسارعًا، أصبح من البديهي أن يجد المواطن أو الزبون المعلومات الأساسية للتواصل مع المؤسسات بسهولة وسرعة. ورغم ذلك، لا تزال العديد من المؤسسات الجزائرية، للأسف، تغفل عن توفير أبسط وسائل الاتصال، كرقم الهاتف أو البريد الإلكتروني، على مواقعها الرسمية أو صفحاتها على شبكات التواصل الاجتماعي.

إن غياب هذه المعطيات الأساسية لا يعد إهمالًا تقنيًا فحسب، بل هو خطأ اتصالي جوهريّ يضعف من فعالية أي استراتيجية اتصال لاحقة، سواء كانت داخلية أو خارجية. كيف يمكن أن نتحدث عن "إستراتيجية اتصال" في غياب أبجديات التواصل؟

بصفتك زبون أو مواطن، هل سبق وعانيت عند البحث عن الهاتف أو البريد الإلكتروني لمؤسسة تودّ الاتصال بها؟

12/04/2026

كمؤسسة أو أي مشروع تجاري، صفحتك على فيسبوك ليست مجرّد واجهة، بل فضاء خدمة عمومية مصغّر.
كل تعليق أو رسالة لا يتم الرد عليها = فرصة ضائعة.

11/04/2026

استخدم أداة Brand24، فهي تمنحك مؤشرات آنية حول سمعة مؤسستك على الإنترنت. القياس المستمر يعني التحسين المستمر.

10/04/2026

قرأت منشورا ملهما يقول: "من لا يدفع ثمن التغيير، سيدفع ثمن البقاء في مكانه".

في هذا العالم المتغير، أكبر مخاطرة هي أن تبقى كما أنت دون أن تطور من نفسك. فالاستثمار في النفس لم يعد خيارا، بل أصبح شرطا أساسيا للبقاء والمنافسة.

في مجالات مثل الاتصال، العلاقات العامة والتسويق، المعارف القديمة قد تصبح متجاوزة بسرعة ولا تمكن من المنافسة بقوة أمام منافسين يتطورون ويحسنون من أنفسهم.

المنصات تتطور، الجمهور يتغير، والمفاهيم الاتصالية تعاد صياغتها باستمرار.
من يتوقف عن التعلم، يتوقف عن الفهم… ومن يتوقف عن الفهم، يخرج من اللعبة دون أن يشعر.

سواء كنت صاحب مؤسسة أو باحثًا عن وظيفة، فتعلم مهارة جديدة، التكوين والتدريب، أو خوض تجربة مهنية مختلفة، كلها أشكال من الاستثمار الذي يعود عليك بعائد أكبر من أي مشروع مادي.

09/04/2026

تلعب ثقافة مكان العمل دورًا حاسمًا، فهي إما أن تدعم النجاح الخارجي للمؤسسة أو تعرقله. يكشف هذا الملخص البحثي، الذي أُنجز في إطار شراكة بين Institute for Public Relations وIntegral، عن الفوارق بين الأجيال داخل بيئة العمل، خاصة فيما يتعلق بمدى توافق القيم، وصوت الموظف في الفضاء العام ودوره في الدفاع عن المؤسسة، إضافة إلى فرص الوصول إلى الموارد والنمو المهني.

وتظهر النتائج أن الموظفين من مختلف الفئات العمرية يعيشون تجارباً مختلفة داخل المؤسسة، حيث يعبّرون عنها بطرق متباينة، وهو ما ينعكس مباشرة على الثقافة الداخلية وصورة المؤسسة خارجيًا.

يعتمد هذا التقرير على بيانات تم جمعها خلال السنوات الأربع الماضية ضمن مؤشر “تنشيط الموظفين” (Employee Activation Index) الخاص بـ Integral. وبالاعتماد على بيانات الفترة 2022–2025، قام الباحثون بتحليل تأثير العمر على تجربة العمل والإدراك المؤسسي عبر قطاعات متعددة. كما تم تنفيذ سلسلة من الاستبيانات من طرف The Harris Poll، شملت عينة قدرها 8017 موظفًا بالغًا في الولايات المتحدة الأمريكية.

خلصت الدراسة إلى العديد من النتائج الهامة، من أبرزها:

← الموظفون الأصغر سنًا أكثر توافقًا مع قيم مؤسساتهم:
صرّح 74٪ من الفئة العمرية 25–34 سنة، و70٪ من الفئة 18–24 سنة، بأن قيم مؤسساتهم تتوافق “إلى حد كبير” مع قيمهم الشخصية.

← الموظفون الأصغر سنًا أكثر نقدًا في الفضاء العام:
قال 33٪ من الفئة 18–24 سنة إنهم قد يشاركون تجارب سلبية عن العمل بشكل علني عبر الإنترنت (مثل منصة Glassdoor)، مقارنة بـ 18٪ فقط من الفئة 55–64 سنة.

← فجوة جيلية واضحة بخصوص استخدام وتبني الذكاء الاصطناعي في العمل:
57٪ من الموظفين بين 25–34 سنة أفادوا بأن لديهم إمكانية الوصول إلى تكوين في مجال الذكاء الاصطناعي، مقابل 31٪ فقط لدى من هم فوق 65 سنة، مع تسجيل مستويات أعلى من القلق لدى الفئات الشابة بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على مستقبل العمل وجودته.

•تعكس هذه النتائج أهمية تبني مقاربة اتصالية داخلية تراعي الفروقات الجيلية، ليس فقط لتحسين تجربة الموظف، بل أيضًا لتعزيز صورة المؤسسة وسمعتها في الفضاء الرقمي.

06/04/2026

لتغيير منظمة، شركة، بلد أو العالم... إبدأ أوّلًا بتغيير نفسك.

03/04/2026

"Marketing is no longer about the stuff you make, but about the stories you tell" ~ SETH GODIN.

من هنا تتضح أهمية الطريقة والأسلوب الذي تعرض من خلاله المنتج (سلعة أو خدمة). وطريقة العرض والإشهار قد تكون عاملا حاسما في تسويق منتجك، ولو كانت المنتجات المنافسة أجود أو أقل سعرا. وهو ما تنتهجه كبرى الشركات، على غرار آبل وغيرها.

Adresse

Annaba

Téléphone

+213698939442

Site Web

https://linktr.ee/youneszieita?utm_source=ig&utm_medium=social&utm_content=link_in_bio&fbclid=PAb21jcAPpNKdleHRuA2FlbQIx

Notifications

Soyez le premier à savoir et laissez-nous vous envoyer un courriel lorsque Younes Zieita - يونس زيايتة publie des nouvelles et des promotions. Votre adresse e-mail ne sera pas utilisée à d'autres fins, et vous pouvez vous désabonner à tout moment.