UX CREATORS

UX CREATORS Ux creators is a design studio that helps startups and organizations build their digital products.

05/01/2024

"تجربة المستخدم تنجح المنتج أو تخسرة".

ما أتعلمه في الوقت الحاضر أثناء تصميم المنتجات التي أعمل عليها هو التحقق من الفكرة على مستوي السوق.

لا أهتم كثيراً بمنافسين في المراحل الأولي، بل أهتم بتطوير الميزات التي يحتاجها العملاء.

للتركيز على احتياجات العملاء وتحقيق أهدف أصحاب المنتج.

ثم بدأت أتطور في استراتيجيات Go-to-market لإختراق النمو.

كيف؟

- من خلال تصميم تجربة بديهية تجعل العملاء يحبون استخدام المنتج.

- تطوير حالات إعداد المستخدم الجديد لتكون بسيطة لعدم ارباكة.

- تحديد أولويات العمل والمقايس التي نركز عليها في البداية لقياس النجاح.

- بناء استراتيجية تسعير تناسب العملاء.

- تطوير حالات الخطأ لتفادي عدم توقف العملاء اثناء تقدمهم في الرحلة للوصول للهدف.

- جعل العميل يقول أها (القمية) قبل طلب الإشتراك في حالات (SAAS)، بإستخدام النموذج المناسب للمنتج.

مما سيؤدي إلى نمو منتج والإحتفاظ بالعملاء والحصول على تقييم أكبر للمنتج.

هل كنت تعرف!أن Emojis أصبحت لغة متصلة بحياتنا اليومية.وأن 69٪ من الأجيال الجديدة يحبون التعبير عن مشاعرهم بالرموز التعبي...
06/10/2022

هل كنت تعرف!

أن Emojis أصبحت لغة متصلة بحياتنا اليومية.

وأن 69٪ من الأجيال الجديدة يحبون التعبير عن مشاعرهم بالرموز التعبيرية أكثر من المحادثات النصية.

وأن 92٪ من مستخدمي الرموز التعبيرية يفضلون التواصل بها لكسر حواجز اللغة بين الأجيال.

لاحظنا نفس السلوكيات حتى في الأجيال الجديدة بالدول العربية للتعبير عن أنفسهم.

لذلك، بعض الشركات تقوم بدمجها في تصميم المنتجات الرقمية 🎨 بأشكال مختلفة منها:

1. الصفحة الرئيسية 🏠: بإضافة رمز تعبيري في العناوين لجعل الناس تشعر بإحساس معين تجاه المنتج.

2. دردشات الدعم الفني 💬: لتكون المحادثات ودية أو ترحيبية للشخص ليشعر بالتفاعل إنساني خصوصُاً وقت الإحباط.

3. النوافذ المنبثقة: معروف أن النوافذ المنبثقة تقتل تجربة العملاء وتجعلهم يخروجون من المنتج الرقمي فورًا.

لذلك تحتاج للفت انتباه الناس لبضع ثوانٍ أطول حتى يتمكنوا من البقاء والقراءة.

4. تحديثات البريد الإلكتروني ✉️: كلنا نغرق في بحر الرسائل البريد الإلكتروني.

لهذا تستخدم الشركات الرمز تعبيري في عنوان الموضوع لتلفت انتباه الناس لها.

5. المشاركات الاجتماعية 👋: بعض الشركات تستخدم الرموز التعبيرية كطريقة رائعة للتعبير عن شخصية العلامة تجارية.

6. الصفحات الفارغة: لجعل تجربة التسوق أو استخدام الخدمة أكثر تفاعلية وانسيابية.

7. الرسائل الترحيبية: لإعطاء المستخدم شعور بالثقة والحماس لاستخدام المنتج.

باختصار، الرموز التعبيرية طريقة رائعة تجعلنا نشعر بعواطف والرغبة في نقلها للآخرين، سواء كان بالود أو الإثارة أو الشعور بالإلحاح.

السؤال لك الآن!

هل تستخدم الرموز التعبيرية في منتجك الرقمي؟ 🧐

مرحباً بمشاركة رائيك في التعليقات 👋

15/09/2022

إذا كنت تعيين مسوق للتنفيذ كل تلك المهام:

- كتابة المحتوى.

- إطلاق الإعلانات المدفوعة.

- تقديم ندوات على الإنترنت.

- بناء مجتمع.

- كتابة الرسائل الإخبارية.

- سائل التواصل الاجتماعي.

- تحليل البيانات.

- عمليات التسويق.

- كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بدورة الحياة.

- عمليات إطلاق المنتج.

- تحسين محركات البحث (SEO) و (CRO).

هذا ليس توظيفًا للتسويق.

هذا فريق تسويق.

كيفية زيادة معدلات تسجيل الدخول بنسبة 5 %؟يعتبر موضوع رسائل الخطأ في النماذج خصوصًا في (شاشات تسجيل الدخول)، من الموضوعا...
05/09/2022

كيفية زيادة معدلات تسجيل الدخول بنسبة 5 %؟

يعتبر موضوع رسائل الخطأ في النماذج خصوصًا في (شاشات تسجيل الدخول)، من الموضوعات المربكة للمستخدمين.

إذا واجه المستخدم صعوبة في عملية تسجيل سيكون انطباع أول سئ بالنسبة له، وقد لا يعود مرة آخري لإستخدام التطبيق.

لذلك من المهم تطوير حالات الخطأ في رحلة العميل، ومعالجتها في وقت مبكر قبل اطلاق المنتج الرقمي لتفادي إعاقة تقدم العملاء.

نقدم لك بعض الأمثلة الرئعة لمساعدتك في زيادة معدلات تسجيل الدخول لتطبيقك.

إذا كنت تواجهة مشكلة في تطوير حالات تسجيل الدخول تواصل معنا للمساعدة.

لماذا تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة - التجارة الإلكترونية تغيير فهم العالم للتجارة الإلكترونية خلال فترة كوفيد - 19.وت...
29/08/2022

لماذا تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة - التجارة الإلكترونية

تغيير فهم العالم للتجارة الإلكترونية خلال فترة كوفيد - 19.

وتغير معة سلوك العملاء في شراء من الإنترنت لسهولة الوصول والأمان التي يوفرها.

نكتب هذا المقال لتعرف الشركات الصغيرة والمتوسطة فهم تأثيرات فوائد التجارة الإلكترونية.

ونقل أعمالها من التجارة التقليدية إلى فضاء الإنترنت الواسع!

تطور صناعة التجارة الإلكترونية.

كانت الطريقة التقليدية للبيع والشراء هي الأسواق التي نتفاعل بها ونتعامل معها قبل ظهور الإنترنت.

لكن بعد ظهر الإنترنت تم استبدال المحلات في التسوق بتصفح المنتجات وأنت نائم على السرير.

زودنا محرك البحث بالقدرة على البحث عن ما نريده بالضبط في أي وقت.

وزودنا الموقع بالتصفية المنتجات وقراءة التقييمات لإتخاذ قرار شراء مستنير.

كيف نصل إلى هناك؟

تم إنشاء شبكة الإنترنت العالمية منذ 22 عامًا فقط - سنة 1991.

أصبحت بيتزا هت أول شركة في العالم تقدم تجربة الشراء على الإنترنت - سنة 1994.

ثم لحقت بها Amazon بعد سنه واحده فقط لبيع الكتب.

هذه كانت بداية التجارة الإلكترونية بالمفهوم الذي نعرفه اليوم.

تجاوزت المبيعات على الإنترنت مليار دولار بحلول سنة 1996.

بعد 5 سنوات فقط من عمر الإنترنت.

عزز هذا حقيقة أن الإنترنت كان موجودًا ليبقى.

بغض النظر، لم يكن أحد يتوقع أن تصل المبيعات على الإنترنت إلى 25 مليار دولار سنة 2000.

كيف تعمل التجارة الإلكترونية في الوطن العربي؟

استحوذت التجارة الإلكترونية في الوطن العربي على 2.5 % التجارة العالمية بواقع 49 مليار دولار في 2021.

ومن المتوقع أن تصل إلى 80 دولار مليار بحلول سنة 2024.

صناعة التجارة الإلكترونية في الوطن العربي في مسار نمو تصاعدي بشكل ملفت.

أدي النمو إلى ظهور شركات مدفوعات رقمية، ولوجستيات محلية، والإعلانات الرقمية.

نمو قطاع التجارة الإلكترونية عزز من فرص التوظيف وزيادة الإيرادات من الصادرات

وزيادة في الضرائب وتوفير منتجات وخدمات أفضل للعملاء على المدى الطويل.

فوائد مواقع التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة والمتوسطة؟

1- زيادة وصول للعملاء

يضمن وجود متجر على الإنترنت أو التطبيق خاص بعملك وصول منتجك إلى الأشخاص في كل مكان.

2- زيادة إيرادات الأعمال

عندما تصل إلى جمهور أوسع، سيكون هناك زيادة في العملاء المحتملين، وبتالي المزيد من المبيعات.

ستؤدي هذه الزيادة في المبيعات إلى نمو إيراداتك وأرباحك، توسيع عملك التجاري.

3- حركة مرور محرك البحث.

ينتقل العملاء إلى الإنترنت للبحث عن المنتجات التي يحتاجونها.

من خلال الترتيب الجيد في محركات البحث، يمكنك جذب المزيد من العملاء المحتملين إلى عملك!

تحتاج فقط إلى التأكد من أن محترك الرقمي مناسب لمحركات البحث للحصول على ترتيب جيد وتحقيق أقصى.

4- تكلفة تشغيلية منخفضة.

تعتبر إدارة متجر رقمي إحدى الفوائد الأساسية لتقليل تكلفة التشغيل.

يتطلب تشغيل متجر على الإنترنت أموالاً أقل من إدارة متجر فعلي.

لأن المتجر التقليدي يحتاج لاستئجار أو شراء قطعة من الممتلكات وفواتير الكهرباء والصيانة ورواتب الموظفين.

على العكس المتاجر على الإنترنت بتكاليف عامة.

تحتاج للقليل من الاستثمار الرأسمالي.

حتى توظيف مبرمج / استوديو بناء مواقع لا يأخذ الكثير من المال مثل تكلفة المتجر التقليدي.

يعتبر المتجر الرقمي اقتصادي التكلفة وهذا يناسب الشركات الصغيرة التي تكافح من أجل النمو بموارد مالية محدودة.

5- مرنة في العمل

واحده من قيود تشغيل متجر تقليدي هو التوقيت لأن المتجر التقليدي يكون مفتوحًا لفترة محدودة.

يوفر المتجر الرقمي ميزة كبيرة لتلقي طلبات العملاء في أي وقت من اليوم ويقلل من تكلفة الدفع للموظفين.

6- توصيات اجتماعية

ميزة ترك انطباع الرضاء عند العملاء لها قدرة على ترك التعليقات والتقييمات وهي أحد أفضل الأشياء لبناء الثقة.

بين العميل والعلامة التجارية، لأن العملاء يثقون في بعضهم أسرع من العلامات التجارية.

نجتاج إلى التقميمات والمراجعات لإرشادنا عند شراء منتج.

وتظهر الدراسات أن مراجعات العملاء تؤثر في عملية اتخاذ قرار الشراء للعملاء المحتملين.

بالنسبة لمتجر تقليدي، ستكون الكلمة الطيبة بمثابة مفتاح لبناء السمعة.

وجود تقييمات العملاء على المتجر الرقمي ميزة تعمل لصالح الشركات الصغيرة.

من حيث بناء مجتمع من العملاء الذين يحبون خدمتهم / منتجهم ويوصون به أشخاص آخرين.

استنتاج

عملت مواقع التجارة الإلكترونية على مساواة بين كبار والشركات الصغير دخول اللعبة.

ومنحتهم طريقة بديلة لزيادة وصولهم للعملاء وأرباح أعمالهم في حدود الميزانية القليلة!

من المنطقي لأصحاب الأعمال الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من هذه الطريقة من حيث التكلفة لنقل أعمالهم على الإنترنت!

هل تريد متجر رقمي سلس ومصمم جيدًا وخالي من المتاعب يعرض منتجاتك؟

تواصل معنا عبر رسائل الصفحة للاستشارة!

04/08/2022

لأنهم أقرب لفهم العملاء إذا كانو متخصصون جدًا في منتجاتهم أو خدماتهم.

خطأ 404!(أوبس، نأسف لم يتم العثور على الصفحة التي تبحث عنها).  رسالة تظهر لك على الشاشة في بعض المواقع التي تتصفحها.  لك...
04/08/2022

خطأ 404!

(أوبس، نأسف لم يتم العثور على الصفحة التي تبحث عنها).

رسالة تظهر لك على الشاشة في بعض المواقع التي تتصفحها.

لكن ما الذي يميز موقع عن آخر في طريقة صنعها.

سنكتشف معًا، كيف تصمم صفحة خطأ 404 مثالية؟

احفظ النصائح للرجوع لها في أي وقت لتحسين صفحات الخطأ داخل موقعك.

ولو عندك أي سؤال!

شاركه معنا في التعليقات وسيتم الرد عليك في أقرب فرصة.

كتابة الإعلانات لها تأثير عظيم على الأعمال.احفظ النصائح الـ 15 لإلهام والقراء عند الحاجة.BY: Harry Dry from Marketing Ex...
18/07/2022

كتابة الإعلانات لها تأثير عظيم على الأعمال.

احفظ النصائح الـ 15 لإلهام والقراء عند الحاجة.

BY: Harry Dry from Marketing Examples


تخسر الشركات لأن نسختها 💩.إليك 3 نصائح سريعة  لتحسين نسختك. ⬇️1️⃣ تعرف على عميلك (القارئ).• ماذا يحب؟• عن ماذا يتكلم؟• م...
24/06/2022

تخسر الشركات لأن نسختها 💩.

إليك 3 نصائح سريعة لتحسين نسختك. ⬇️

1️⃣ تعرف على عميلك (القارئ).

• ماذا يحب؟

• عن ماذا يتكلم؟

• ما هي احتياجاته أو رغباته؟

• من ماذا يعاني؟

عندما تستهدف الجميع، فأنت لا تبيع لأحد.

2️⃣ قلل من كلمة "نحن"، وأكثر من كلمة "أنت".

تخيل معايا!

دخلت موقع تبحث عن حل لمشكلة X.

وعندما بحثت في جوجل بكلمة مفتاحية ظهر لك موقع ما.

وأول عنوان في وجهك يقول (نحن أفضل شركة في …..).

ما هو شعورك؟

أكيد، مُحبط.

نفس شعور العميل لأول مرة يدخل موقعك.

تذكر أن!

كتابة الإعلانات موجهة لجمهورك، وليس تسليط الضوء على شركتك.

وكونك تستخدم وتوجهه النسخة نحو "شركتك" ومدي عظمتك فهذا ليس محبب لدي العملاء.

العميل يريد أن يكون التركيز موجه كليًا علية.

لا يهتم بك، بل يهتم بحل مشكلته.

لذلك، اكتب كل سطر في نسختك موجهة للعميل.

سواء في حملات بريدك الإلكتروني.

أو على موقعك.

أوعلى أي منصة رقمية أنت متواجد عليها.

اجعل النسخة شخصية عندما يراها العميل يشعر بإهتمامك، ويقول بالفعل هذا أنا.

3️⃣ كتابة CTA's قوية.

في نهاية كل نسخة، لابد من وجود إجراء لإنتقال العميل للمرحلة التالية.

• هل الخطوة التالية واضحة؟

• هل عبارة الحث على الشراء واضحة ومحددة؟

• هل مرتبطة بالنسخة؟

• هل النسخة مكتوبة بشكل مناسب لهدف البزنس؟

كلما كانت كلمات اتخاذ الإجراء محدده وواضحه، كلما كان معدل التحويل أفضل.

هل تريد تحسين محتوى موقعك / تطبيقك؟ 👀

أرسل لنا رسالة.

لماذا لا يكون مصممي تجربة المستخدم مسؤولين عن كتابة تجربة المستخدم؟مصممي تجربة المستخدم ليسوا كتّاب لتجربة المستخدم، ودو...
22/06/2022

لماذا لا يكون مصممي تجربة المستخدم مسؤولين عن كتابة تجربة المستخدم؟

مصممي تجربة المستخدم ليسوا كتّاب لتجربة المستخدم، ودورهم ليس كتابة المحتوى.

فلماذا تتوقع منهم أن يقوموا بهذا الدور؟

سواء كنت صاحب شركة

أو مدير فريق تصميم في شركة ناشئة أو حتى كبيرة.

فقد حان الوقت لتوظيف كاتب تجربة مستخدم، بأدوار منفصلة عن مصمم تجربة مستخدم.

سوف اتعمق في شرح الأسباب وراء ذلك...

لكن سبب رئيسي من عدم نجاح منتجك / خدمتك.

وخسارتك للوقت والفلوس

هو أنك متوقع أن مصمم تجربة المستخدم يفعل كل شئ في المنتج حتى كتابة الكلمات.

للأسف، في الوقت الحالي ليس صحيح.

أنت بحاجة إلى شخص لديه خبرة في كتابة تجربة المستخدم.

لأنها مهارة منفصلة عن تصميم تجربة المستخدم!

كيف؟

يوجد تشابه بين الكتابة وتصميم تجربة المستخدم، لكن التشابه ليس في نفس المهام.

كتّاب تجربة المستخدم مدربون على التفكير في:

1- قوة استخدام الكلمات.

2- معرفة قوية بالفرق بين صوت ونبرة العلامة التجارية.

3- التسلسل الهرمي للمحتوى.

4- تبسيط المصطلحات.

5- التعديل والتكرار واتساق داخل المنتج.

مصممي تجربة المستخدم مدربون على التفكير في:

1- التكوين

2- لغة بصرية

3- التسلسل الهرمي البصري

4- الألوان

وغيرها الكثير...

تعتبر كتابة تجربة المستخدم وتصميم المنتجات لهم طرق مختلفة في طريقة التفكير والتعامل مع التصميم.

1. يعمل كل من كتّاب تجربة المستخدم ومصممي المنتجات على حل المشكلات.

لكن!

يركز كتّاب تجربة المستخدم على كتابة كلمات لإنشاء محادثة بشرية بين المنتج والمستخدم.

ويصمم مصمم تجربة المستخدم مساحات بديهية لكتابة هذه المحادثة، دون خلل في شكل التصميم.

2. حتى تتعمق في كل التفاصيل، فأنت بحاجة إلى شخص يركز فقط على الكلمات.

لا يوجد وقت لمصممي تجربة المستخدم للتركيز على الكلمات.

لأن سبب توظيفهم الرئيسي هو التصميم وليس كتابة الكلمات.

عندما توظف كاتب تجربة مستخدم فهو يركز فقط على المحتوى.

ويكون لديك شخص في فريقك يساعد العملاء على تحقيق أهدافهم من خلال الكلمات.

ويعود عليك بزيادة في معدلات التحويل.

لأن كتّاب تجربة المستخدم يعملون مع الفرق المختلفة في شركتك لدمج المحتوى داخل المنتج الرقمي لـ يعمل بتناغم.

وتقديم سهولة استخدام أكثر لمنتجك.

هذا جزء من مهامهم لأن لديهم الوقت لفعل ذلك.

إذا كان شخص واحد فقط يقوم بالدور بكامل، من التصميم إلى كتابة النسخة.

فكيف يكون لديهم مساحة للتعمق في التفاصيل؟

3. إذا كنت تريد أن تخلق بيئة عمل مريحة لـ موظفيك لا تطلب منهم القيام بـ وظائف غيرهم وظائفهم.

في الوطن العربي بالتحديد يحبون توظيف شخص متعدد المهام.

مصمم واجهات، ومصمم تجربة مستخدم، وكاتب تجربة مستخدم.

كيف يمكن لشخص أن يكون مُنتج في 3 وظائف بأدوار مختلفة!

حسب دراسة موقع Go Remotely.

تفيد بأن الموظف يكون مُنتج لمدة ساعتين و53 دقيقة فقط في اليوم.

مع حقيقة شخص متعدد المهام يمكن أن يضر بالإنتاجية بنسبة 60 ٪.

والنتيجة لن يكونوا ناجحين.

وحقيقة أخرى لا يقولها البعض!

أن شخص متعدد المهام سيكون أكثر عرضة للإرهاق النفسي مع كثرة المهام.

وهذا سبب كافي لجعل الشخص يستقيل من العمل.

عندما تجتمع كل هذه الأسباب!

النتيجة ستكون لا أحد يهتم بكتابة تجربة المستخدم بنفس أهمية مصمم الواجهات.

لكل شخص يفكر في ذلك، يوجد سبب مهم في إعادة التفكير.

سهولة الإستخدام هي عنصر حاسم لنجاح أي مشروع.

ولا تأتي من وجود أفضل العناصر المرئية داخل منتجك.

ولكن تاتي من مساعدة الشخص على التنقل داخل منتجك وتحقيق هدفه في أقل وقت.

وأفضل مثال على سهوله الاستخدام:

إذا دخلت أمازون فهم ليسوا مبهرين بصريًا.

ولكن لديهم أنظمة فلترة تجعل الشخص يصل للمنتج بأسرع وأبسط الطرق.

وهذا من أسرار نجاحهم.

بدون كتابة مدروسة لتجربة المستخدم:
سيفقد منتجك ثقة الناس
الأشخاص الذين لا يقرؤون لن يفهموا ما تدر حوله الصفحة.
لن يخلق منتجك الإحساس البشري في التفاعل مع المنتج، مما يخلق تجربة سيئة.
لن تطبق صوت العلامة التجارية، الصوت الذي يبني المشاعر في اللحظات الدقيقة من التجربة.
ستخسر الوقت والمال، وبتالي تغلق الشركة.

اسأل مصمم تجربة المستخدم في شركتك.

عن أهمية تحسين نسخة تجربة المستخدم في منتجك.

الإجابة سوف تفاجئك.

هل تبحث عن كاتب UX مستقل لتبليل أصابع قدميك؟

نحن فريق هنا.

أرسل لنا رسالة.

لمساعدتك في نمو مشروعك.

اليوم نشارك معكم الاستدلالات الـ 9  في كتابة نسخ تجربة مستخدم تترك طابع وأثر عظيم على المنتجات الرقمية.تعرف الإستدلال  ب...
21/06/2022

اليوم نشارك معكم الاستدلالات الـ 9 في كتابة نسخ تجربة مستخدم تترك طابع وأثر عظيم على المنتجات الرقمية.

تعرف الإستدلال ببساطة، بأنها عملية تساعد في تقييم محتوي المنتجات الرقمية.

وتركز بشكل أساسي على سهولة الاستخدام لتقديم تجربة مستخدم رهيبة للعملاء.

لو عاوز تعرف أكتر عن الاستدلالات اقرأ الدليل.

وقلنا رأيك في التعليقات!

هل تبني تطبيق؟إشعارات التنبيه مهمة! 🔔تعتبر وجود نسخة إشعارات تنبيه ضرورية لتقديم تجربة مستخدم متسقة وممتعة ومليئة بالقيم...
20/06/2022

هل تبني تطبيق؟

إشعارات التنبيه مهمة! 🔔

تعتبر وجود نسخة إشعارات تنبيه ضرورية لتقديم تجربة مستخدم متسقة وممتعة ومليئة بالقيمة لعملائك.

والسر يكمن في وجود إستراتيجية أولاً، ثم كتابة نسخة مصغرة تقدم رؤيتك.

وهذه أهم 8 نصائح لكتابة اشعارات تنبيه أفضل:

1. أعطها طابع شخصي.

2. اكتب بلغة واضحة وشاملة.

3. أعطي العميل التحكم الكامل.

4. خليك متسق في كتابتك.

5. اكتب عبارات CTA قابلة للتنفيذ. 🗣

6. إثارة فضول القارئ واهتمامه.

7. حدد أهداف بزنس قابلة للقياس. 📈

8. خليك مفيد بإضافة قيمة حقيقية!

كيف يمكنك تحسين يوم شخص ما قليلاً من خلال رسالتك؟

هذه هي أفضل النصائح لكتابة إشعارات تطبيقك.

نتمنى أن تكون قد استمتعت بها!

ما هي التطبيقات التي تحب إشعارات؟

دعوه عامه للنقاش. 🗣

Address

Cairo

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when UX CREATORS posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Business

Send a message to UX CREATORS:

Share