03/09/2026
Continuamos con lo que empezamos la semana pasada: cómo y cuándo devolver un recibo del banco. 💳⏳
Ya vimos que se puede hacer, pero también que tiene sus consecuencias si no se hace con cabeza. Ahora profundizamos en los plazos y el proceso para que no te lleves sorpresas.
¿CUÁNDO PUEDES DEVOLVER UN RECIBO?
Los plazos dependen de si el recibo estaba autorizado o no :
🔹 Recibos autorizados (domiciliados): Tienes un plazo de 8 semanas (58 días) desde la fecha del cargo en cuenta para solicitar la devolución . Esto aplica, por ejemplo, si te han cobrado un importe muy superior a lo habitual en un servicio que tienes domiciliado .
🔹 Recibos no autorizados: Si no reconoces el cargo o no diste tu consentimiento, el plazo se amplía hasta 13 meses desde la fecha del cargo .
¿CÓMO SE SOLICITA LA DEVOLUCIÓN?
Generalmente puedes hacerlo de estas formas :
✔ Banca online o App: Accede a los movimientos de tu cuenta, localiza el recibo y selecciona la opción de "devolver recibo" o "solicitar devolución" .
✔ Por teléfono: Llama a tu entidad bancaria y solicita la devolución.
✔ En oficina: Acude presencialmente a tu sucursal, aunque suele ser la opción menos ágil .
Recuerda que, una vez solicitada, el banco tiene 10 días hábiles para hacer efectiva la devolución del importe .
⚠️ ANTES DE DEVOLVER, REFLEXIONA
Devolver un recibo, aunque es tu derecho, no está exento de riesgos . Puede generar :
➡ Recargos o sanciones por parte de la empresa acreedora
➡ Corte de suministros si se trata de servicios esenciales como luz o agua
➡ Inclusión en listas de morosos (como ASNEF o RAI), lo que afecta a tu historial crediticio
➡ Demandas por impago si el recibo era correcto y la empresa decide reclamar judicialmente
En Afeco Perera te aconsejamos que, antes de devolver un recibo, contactes con la empresa emisora para entender el motivo del cargo y buscar una solución. Así evitas conflictos y proteges tu relación comercial.
