06/10/2020
Heute mal ein Topic für alle Start-Ups und Jungunternehmer unter euch.
Was wir vor kurzem mal wieder auf die harte Tour lernen durften ist, dass man gerade in der Anfangsphase, aber auch generell, als Unternehmer seinen Hauptfokus immer auf dem Umsatz haben sollte. 📈
Verliert euch nicht in unnötigen Kleinigkeiten, schraubt nicht an dem Prozess dahinter, wenn der Prozess vorne (= Neukunden und / oder Retention) noch nicht zu 100 % stimmig ist und funktioniert.
Denn wenn vorne nicht genug rein kommt, kann dein Prozess zur Kundenbetreuung oder dem Mitarbeiter Onboarding noch so gut sein, es bringt dir nichts, wenn du entweder keine / kaum Kunden hast, du deine Mitarbeiter nicht zahlen kannst oder wie es bei uns der Fall war, du ständig auf einem bestimmten Umsatz stagnierst, obwohl du weiter wachsen möchtest. 🙄
Sieh dir also deine Zahlen und Prozesse ganz genau an, wo exakt hakt es?
Ist es die Neukundengewinnung? Die Retention und somit Kundenbetreuung? Sind es die Mitarbeiter die dich dauernd mit den selber unnötigen Fragen nerven? Oder was ist es?
Wenn der Umsatz stimmt, kannst du gerne an anderen Prozessen schrauben, sollte dies nicht der Fall sein, solltest du entweder an deinem Geldmanagement oder an deinen Akquisemethoden schrauben. 🤫💸
➡️
➡️