The Revenue Run Rate

29/04/2025

🔵𝗘𝗡𝗧𝗥𝗘𝗩𝗜𝗦𝗧𝗔 𝗮 𝗖𝗛𝗔𝗧 𝗚𝗣𝗧 𝘀𝗼𝗯𝗿𝗲 𝗲𝗹 𝗙𝗨𝗧𝗨𝗥𝗢 𝗱𝗲𝗹 𝗥𝗘𝗩𝗘𝗡𝗨𝗘 𝗠𝗔𝗡𝗔𝗚𝗘𝗠𝗘𝗡𝗧

En nuestro último episodio, tuvimos en el estudio a una invitada muy especial, una mente inquieta, veloz y tremendamente visionaria: ChatGPT, a quien cariñosamente bautizamos como Lola. 🤖✨

Eso sí, el prompt aplicado, a modo de contexto, fue tan afinado que incluso el tono de sus respuestas, con la voz algo tomada por un catarro a causa de este tiempo tan variable, le dio un punto aún más auténtico y cercano. 🎙️😄

Junto a Jaime Chicheri, nos lanzamos a un diálogo abierto donde planteamos algunas preguntas clave que podríamos resumir, grosso modo, con la siguiente:

🤔¿Cómo imagina la IA el futuro de nuestra profesión?
Durante la entrevista, Lola compartió su visión sobre la evolución del Revenue Management:

De una gestión puramente táctica de tarifas a una disciplina estratégica, profundamente transformada por el avance tecnológico, el big data, el análisis predictivo y la personalización de la experiencia del cliente.

Hoy, el Revenue Manager, ya no solo ajusta precios sino que también diseña estrategias globales de optimización de ingresos en un ecosistema digital cada vez más complejo.

🔎 Además, Lola nos ayudó a identificar las tendencias disruptivas que marcarán el rumbo en los próximos 5 a 10 años:

✅Personalización extrema gracias a la inteligencia artificial y el machine learning.
✅Automatización avanzada, que abarca no solo pricing, sino también distribución, marketing y experiencia del cliente.
✅Integración de datos en tiempo real desde fuentes cada vez más diversas y dinámicas.
✅Enfoque radical en el cliente como eje central de todas las decisiones estratégicas.
✅Y un aspecto que a veces olvidamos: la sostenibilidad como valor imprescindible en las políticas de revenue. 🌱

📈 Según Lola, el futuro del Revenue Management será:

👉Más dinámico que nunca.
👉Más interconectado entre departamentos, tecnologías y canales.
👉Y mucho más centrado en el cliente como verdadero protagonista del ecosistema turístico.

🎧 Te invitamos a escuchar el episodio y SUMERGIRTE en esta FASCINANTE CONVERSACIÓN donde la INTELIGENCIA ARTIFICIAL, la VISIÓN ESTRATÉGICA y la PASIÓN por el SECTOR TURÍSTICO se entrelazan para IMAGINAR el MAÑANA que YA LLEGÓ.

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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https://youtu.be/IVG3_tv0HgI

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¡Volvemos la próxima semana!

́nhotelera

En nuestro último episodio, tuvimos en el estudio a una invitada muy especial, una mente inquieta, veloz y tremendamente visionaria: 𝗖𝗵𝗮𝘁𝗚𝗣𝗧, a quien ...

15/04/2025

🔵El JUEGO del LIDERAZGO & COACHING HOTELERO

¿𝗧𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗲𝘀𝗮 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗹𝗶𝗱𝗲𝗿𝗮𝘇𝗴𝗼 𝘆 𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗻 𝘁𝘂 𝗵𝗼𝘁𝗲𝗹? En el último episodio de 𝗗𝗼𝘀𝗶𝘀 𝗦𝗲𝗺𝗮𝗻𝗮𝗹 𝗥𝗲𝘃𝗲𝗻𝘂𝗲 𝗠𝗮𝗻𝗮𝗴𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁, presentamos un enfoque innovador para transformar equipos hoteleros con una invitada muy especial, nuestra querida Aurora, y su juego de cartas único. ¿Quieres saber más de Aurora y nuestro equipo de expertos en coaching empresarial?.

👉 Aquí encontrarás toda la información: https://coachinghotelero.com/

¡𝗣𝗿𝗲𝗽á𝗿𝗮𝘁𝗲 𝗽𝗮𝗿𝗮 𝘂𝗻𝗮 𝗱𝗼𝘀𝗶𝘀 𝗱𝗲 𝗶𝗻𝘀𝗽𝗶𝗿𝗮𝗰𝗶ó𝗻 𝘆 𝗵𝗲𝗿𝗿𝗮𝗺𝗶𝗲𝗻𝘁𝗮𝘀 𝗽𝗿á𝗰𝘁𝗶𝗰𝗮𝘀!

¿De qué hablamos en este episodio? 🤔

𝗘𝗹 𝗝𝘂𝗲𝗴𝗼 𝗱𝗲𝗹 𝗟𝗶𝗱𝗲𝗿𝗮𝘇𝗴𝗼 & 𝗖𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴 𝗛𝗼𝘁𝗲𝗹𝗲𝗿𝗼: Un método revolucionario con cuatro tipos de barajas de cartas diseñadas para trabajar valores, comportamientos, talento, liderazgo, propósito, comunicación, conexión, relaciones y confianza.

𝗘𝗹 𝗼𝗯𝗷𝗲𝘁𝗶𝘃𝗼 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗮𝗹: Construir una cultura sólida y de "felicitividad" (felicidad con productividad) que impulse los resultados de la empresa humanizando los entornos laborales.

𝗧𝗿𝗮𝗻𝘀𝗳𝗼𝗿𝗺𝗮𝗰𝗶ó𝗻 𝗰𝘂𝗹𝘁𝘂𝗿𝗮𝗹: Aurora se centra en la transformación cultural de las organizaciones para conseguir empresas más humanas. Los métodos tradicionales pueden ser largos y tediosos, por lo que este juego busca agilizar, simplificar y hacer más participativos los procesos de cambio.

¿Para quién es este juego?

Este juego es ideal para hoteles y empresas de alojamiento que buscan:

-Mejorar la comunicación y las relaciones dentro de sus equipos.
-Fomentar un liderazgo efectivo.
-Construir una cultura de valores sólida.
-Aumentar la felicidad y la productividad de sus empleados ("felidictividad").
-Impulsar la innovación y la implementación de buenas prácticas.
-Obtener resultados a corto plazo en procesos de transformación cultural.

¿Quieres saber más? 👇

🎧Escucha el episodio completo y descubre todos los detalles a raíz de la conversación con Aurora.

Visita https://www.coachinghotelero.com para saber más sobre Aurora y sus métodos

Si eres hotelero y quieres aprender más dinámicas para sentirte feliz y mejorar tu negocio, visita el Club del Hotelero Feliz.
¡No esperes más para transformar tu equipo hotelero de una forma divertida y efectiva!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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https://youtu.be/nY8zTA3nszI

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¿𝗧𝗲 𝗶𝗻𝘁𝗲𝗿𝗲𝘀𝗮 𝗺𝗲𝗷𝗼𝗿𝗮𝗿 𝗲𝗹 𝗹𝗶𝗱𝗲𝗿𝗮𝘇𝗴𝗼 𝘆 𝗲𝗹 𝗰𝗼𝗮𝗰𝗵𝗶𝗻𝗴 𝗲𝗻 𝘁𝘂 𝗵𝗼𝘁𝗲𝗹? En el último episodio de 𝗗𝗼𝘀𝗶𝘀 𝗦𝗲𝗺𝗮𝗻𝗮...

08/04/2025

🔵OBSERVATORIO HOTELERO: La REGULACIÓN de las TARIFAS DINÁMICAS, TENDENCIAS para SEMANA SANTA y GENERACIONES TECNOLÓGICAS

Y con la llegada de abril, y a pocos días del inicio de la Semana Santa, regresamos en plena forma con uno de nuestros episodios más clásicos y que nos acompaña, prácticamente, de forma mensual. Nos referimos al Observatorio Hotelero.

En el primer bloque del episodio, nuestro querido Daniel Pérez Rovira se hace eco de que el Ministerio de Derechos Sociales, Consumo y Agenda 2030 regulará para que las empresas estén obligadas a explicar, de forma transparente, los algoritmos que utilizan para personalizar precios en las tarifas dinámicas.

Esta medida busca que los parámetros sean accesibles y no discriminatorios, ni que se aprovechen de situaciones de emergencia (como sucedió en la DANA de Valencia). Se prohibirá la variación automática de precios durante la compra para evitar decisiones apresuradas (marketing de escasez y urgencia).

El objetivo es proteger los derechos de los consumidores en el entorno digital, promoviendo la transparencia y evitando prácticas engañosas. En principio se comenta que afectaría, su aplicación, a compañías aéreas, empresas de transporte de viajeros tipo Uber, Cabify o Bolt y también a las OTAs. Aunque no se menciona, expresamente, al sector hotelero no creo que tardemos en estar dentro de la ecuación si, finalmente, la regulación sale adelante.

🧳Viajeros tecnológicos: cómo conectar con cada generación para aumentar tus reservas

Además, en este episodio, nos acompañan Elena Flores & Marta Anego (Business Development Managers en Profitroom) para hablarnos de las GENERACIONES TECNOLÓGICAS y su IMPACTO en las RESERVAS HOTELERAS. Para ello nos comparten una visión muy detallada, de cada una de estas generaciones, con el fin de conocer mejor qué tecnologías les acompañan y cómo podemos impactarlos con el objetivo de conquistar su atención .

Su presentación abarca desde la Generación Silver (nacidos antes de 1945) hasta la Generación Alfa (nacidos a partir de 2013), describiendo las características distintivas de cada grupo en relación con la tecnología y sus preferencias de viaje.

📈 Datos y Tendencias: ¿Cuál ha sido la evolución de marzo? y ¿qué previsiones tenemos a futuro?

Y cómo todos los meses, desde nuestro Observatorio Hotelero, también queremos analizar los datos de marzo y las previsiones a futuro. Para ello nos acompaña nuestra querida Laia Carreras, Sales Manager en 123compareme, quien compartirá toda la data y nos hablará de las tendencias actuales en las intenciones de búsqueda: precio medio, estancia y valor medio así como la antelación de compra de las reservas.

También analizaremos los detalles del último World Parity Report, elaborado por el equipo de 123compareme, que determina el estado de la paridad de precios, a nivel mundial, mediante el análisis del comportamiento en hoteles de 3 estrellas o superiores en las diferentes OTAs con respecto al sitio web oficial del hotel.

🚀 ¡Descubre TODA la INFORMACIÓN que OFRECE a los HOTELEROS el WORLD PARITY REPORT!

✅Aquí puedes descargarte el último World Parity Report:
👉https://123compareme.net/es/world-parity-report/

🎙️Laia Carreras nos comparte un TIP de MARKETING MUY TOP que PUEDE AYUDARNOS a IMPULSAR las RESERVAS DIRECTAS en SEMANA SANTA

💡En el tip de marketing mensual, Laia nos habla de IMPULSAR las RESERVAS DIRECTAS en SEMANA SANTA. Para ello, nos comparte una relación de estrategias que pueden ser implementadas directamente a través de las funcionalidades del motor de reservas o mediante el uso de plataformas de personalización que permitan una mayor flexibilidad.

La implementación de estas acciones inmediatas y personalizadas, aprovechando las herramientas de nuestro motor de reservas y plataformas de personalización, puede ser clave para captar la atención de los viajeros y maximizar las reservas directas en una fechas, Semana Santa, dónde la demanda de última hora puede ser interesante si el buen tiempo nos acompaña.

La clave del éxito radica en aprovechar el conocimiento del mercado, invertir en tecnología y adoptar estrategias que potencien la visibilidad y competitividad del canal directo.

🤔¿Qué más encontrarás en el programa? 👇

✅Análisis de datos históricos
✅Previsiones a futuro
✅Consejos de Revenue Management & Marketing

¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico?

Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle, si quieres explorar nuevas oportunidades dónde la tecnología se convierte en un factor clave para la innovación empresarial.

🗣Y a ti, ¿qué te ha parecido el episodio? ¡Comparte tu Opinión!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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https://youtu.be/oEKXnHo9n_g

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https://go.ivoox.com/rf/144455633

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https://open.spotify.com/episode/52BX6cEDCdiZJC5N2Nnkzb?si=867d991887b94b8e

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Y con la llegada de abril, y a pocos días del inicio de la Semana Santa, regresamos en plena forma con uno de nuestros episodios más clásicos y que nos acomp...

01/04/2025

🔵MÁS ALLÁ del ALGORITMO: CLAVES para CONECTAR con el NUEVO CLIENTE DIGITAL

En el episodio de esta semana, abordamos un tema interesante y cada vez más relevante: cómo ir más allá de la tecnología para conectar con el nuevo cliente digital.

🛎️ Cómo la inteligencia artificial está redefiniendo la experiencia de cliente

Durante los últimos 3 meses, después de participar de forma activa en eventos como FITUR, HIP, Experiencias AEDH o el Data Revenue Camp, he tenido ocasión de conversar y reflexionar, con profesionales del sector, sobre cómo la IA está redefiniendo la relación con el cliente. El resultado: una visión panorámica de lo que realmente importa más allá del hype tecnológico en el que navegamos a diario.

🔍 De Chat GPT a Perplexity: todo lo que debes saber sobre IA si trabajas en turismo

Si bien los algoritmos se han convertido en una pieza fundamental, para nuestras estrategias de marketing digital, es esencial no perder de vista la importancia de la conexión humana. Al comprender mejor las necesidades del cliente, y combinar la tecnología con estrategias centradas en las personas, las empresas turísticas pueden establecer relaciones más sólidas y duraderas aprovechando una combinación equilibrada entre lo digital y humano.

🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE cómo CONECTAR con el CLIENTE DIGITAL en tiempos de la IA

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https://youtu.be/nIldBVb3pU4

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13/03/2025

🔵ENTREVISTA a XAVIER MARTÍN: la persona tras el FUNDADOR de TURIJOBS

En este episodio de Dosis Semanal, entrevistamos a Xavier Martín Canals, fundador y CEO de Turijobs, para que nos hable de su trayectoria, la evolución de su empresa y cómo la tecnología está transformando la gestión del talento en el sector turístico.

Su experiencia en el negocio familiar de hostelería lo llevó a detectar una necesidad clave en el sector: la dificultad para encontrar personal cualificado. Lo que comenzó como su proyecto de final de carrera pronto se convirtió en una plataforma pionera en la digitalización del empleo turístico.

🚀 De un negocio familiar a la digitalización del talento: el viaje de Xavier Martín

A lo largo de más de 20 años, ha consolidado su liderazgo con una cultura basada en la transparencia, honestidad y la empatía, valores que han permitido que Turijobs no solo conecte talento con empresas, sino que también impacte positivamente en la vida de miles de profesionales del sector.

Para Xavier, el éxito de una compañía no solo radica en los resultados, sino en la forma en que estos se consiguen, fomentando un entorno en el que el equipo se sienta empoderado para tomar decisiones y crecer profesionalmente.

🤖 IA y empleo turístico: cómo Turijobs está revolucionando la selección de talento

Uno de los pilares fundamentales de Turijobs ha sido la innovación tecnológica, especialmente con la incorporación de la inteligencia artificial en los procesos de selección. Actualmente, la IA se utiliza para optimizar la creación de ofertas, automatizar el cribado de currículums y personalizar las recomendaciones para candidatos. Además, están explorando nuevas aplicaciones como agentes de IA que faciliten la búsqueda de empleo y mejoren la interacción con los usuarios.

Mirando hacia el futuro, Xavier destaca que emprender en el sector turístico requiere claridad de propósito, perseverancia y un buen equipo. La digitalización ha abierto un sinfín de oportunidades, pero para aprovecharlas es clave saber adaptarse y mantenerse relevante en un mercado en constante evolución.

📈 Emprender en turismo no es fácil, pero Xavier nos da las claves. ¡Descúbrelas!

Su visión sigue siendo la misma desde el primer día: hacer que encontrar empleo en el sector turístico sea más fácil, rápido y eficiente, mejorando tanto la vida de los profesionales como la de las empresas que buscan talento.

🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE a XAVIER MARTÍN: la persona tras el FUNDADOR de TURIJOBS

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https://youtu.be/iS21aptgtw0

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En este episodio de Dosis Semanal, entrevistamos a Xavier Martín, fundador y CEO de Turijobs, para que nos hable de su trayectoria, la evolución de su empres...

06/02/2025

🔵OBSERVATORIO HOTELERO: LIDERAZGO TURÍSTICO y BUENAS PERSPECTIVAS para la TEMPORADA de INVIERNO 2025

Una vez superada la resaca pos-Fitur, regresamos en plena forma para disfrutar del mes del amor (febrero con su San Valentín) y también de uno de nuestros episodios más clásicos y que nos acompaña, prácticamente, de forma mensual. Nos referimos al Observatorio Hotelero

💰DESCUBRE cómo DISMINUIR el COSTE de la DISTRIBUCIÓN

Además, en este episodio, nos acompañan Elena Flores & Marta Anego (Business Development Managers en Profitroom) para hablarnos de cómo DISMINUIR el COSTE de la DISTRIBUCIÓN. Para ello nos comparten algunas ideas sobre cómo podemos trabajar una estrategia de venta directa exitosa aprovechando todo un ecosistema tecnológico que favorece al hotelero y facilita, al cliente potencial, que acabe reservando en nuestro sitio web.

Sin lugar a dudas, la conexión hotel - huésped es el binomio perfecto para destacar, frente a los programas de fidelización de las OTAs, y ofrecer una solución definitiva que nos ayude a maximizar nuestros ingresos directos a un coste razonable. Con soluciones como las de Profitroom, la tecnología deja de ser un desafío y se convierte en un aliado estratégico clave para nuestro éxito.

📈 Datos y Tendencias: ¿Cuál ha sido la evolución de enero? y ¿qué previsiones tenemos a futuro?

Y cómo todos los meses, desde nuestro Observatorio Hotelero, también queremos analizar los datos de enero - febrero y las previsiones a futuro. Para ello nos acompaña nuestra querida Laia Carreras, Sales Manager en 123compareme, quien compartirá toda la data y nos hablará de las tendencias actuales en las intenciones de búsqueda: precio medio, estancia y valor medio así como la antelación de compra de las reservas.

También analizaremos los detalles del último World Parity Report, elaborado por el equipo de 123compareme, que determina el estado de la paridad de precios, a nivel mundial, mediante el análisis del comportamiento en hoteles de 3 estrellas o superiores en las diferentes OTAs con respecto al sitio web oficial del hotel.

🚀 ¡Descubre TODA la INFORMACIÓN que OFRECE a los HOTELEROS el WORLD PARITY REPORT!

✅Aquí puedes descargarte el último World Parity Report:
👉https://123compareme.net/es/world-parity-report/

🎙️Laia Carreras nos comparte un TIP de MARKETING MUY TOP hablando de ALERTAS de PRECIO: Cómo FUNCIONAN y POR QUÉ son CLAVE para los VIAJEROS

💡En el tip de marketing mensual, Laia nos habla de ALERTAS de PRECIO: Cómo FUNCIONAN y POR QUÉ son CLAVE para los VIAJEROS. Esta nueva funcionalidad que ha implementado 123compareme para sus clientes, y que tiene su orígen en el mundo de las aerolíneas, permite a los usuarios seguir la evolución de los precios notificandoles cuando este baja (vía correo electrónico) facilitando así el proceso de reserva en el momento más óptimo.

Una excelente solución que nos ayuda a minimizar la tasa de abandono y recuperar posibles clientes que, seguramente, de otra manera hubiésemos perdido. Así mismo, también permite incrementar nuestra BB.DD del CRM en dónde podemos incorporar estos leads potenciales a quienes podremos aplicar alguna estrategia de remarketing con el fin de incentivar su reserva directa.

La clave del éxito radica en aprovechar el conocimiento del mercado, invertir en tecnología y adoptar estrategias que potencien la visibilidad y competitividad del canal directo.

🤔¿Qué más encontrarás en el programa? 👇

✅Análisis de datos históricos
✅Previsiones a futuro
✅Consejos de Revenue Management & Marketing

¿Quieres conocer, mes a mes, los datos actualizados, tendencias y perspectivas de futuro del sector turístico?

Te invitamos a escuchar nuestro Observatorio Hotelero, y a que no pierdas detalle, si quieres explorar nuevas oportunidades dónde la tecnología se convierte en un factor clave para la innovación empresarial.

🗣Y a ti, ¿qué te ha parecido el episodio? ¡Comparte tu Opinión!

¡Os dejamos con la dosis de esta semana!

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¡Volvemos la próxima semana!

Una vez superada la resaca pos-Fitur, regresamos en plena forma para disfrutar del mes del amor (febrero con su San Valentín) y también de uno de nuestros ep...

28/10/2024

🔵 SECRETOS de la IA en HOTELES: ¿Están DECIDIENDO por TI?

La reciente entrada en vigor de la Ley Europea de Inteligencia Artificial, el primer reglamento global sobre inteligencia artificial del mundo, pretende garantizar que la IA desarrollada y utilizada en la UE sea fiable y que proteja los derechos fundamentales de las personas.

🔒 Protegiendo derechos fundamentales: La nueva normativa europea sobre IA

Sin lugar a dudas, la UE quiere fomentar la adopción de esta tecnología pero dentro de un espacio, controlado y regulado, para la innovación e inversión. Esta nueva legislación surge en un momento en que la IA se ha convertido en una parte fundamental de nuestra vida cotidiana y profesional, generando tanto expectativas positivas como preocupaciones significativas.

🌐 La IA sin fronteras: Cómo afecta la ley a proveedores internacionales

Un aspecto destacable es su alcance internacional: la ley no solo afectará a las empresas europeas, sino también a cualquier proveedor extranjero cuyos sistemas se utilicen en territorio europeo, incluyendo grandes modelos de IA como GPT-4, LLaMA o Gemini. La normativa establece sanciones económicas significativas para quienes la incumplan y exige una mayor transparencia en el uso de contenidos creados o manipulados por IA.

⚖️ Transparencia y responsabilidad: Claves de la Ley Europea de IA

La Ley de IA de la UE tiene como objetivo crear un entorno seguro y ético para el desarrollo y uso de tecnologías de inteligencia artificial. Aunque puede suponer desafíos para el sector hotelero, también ofrece una oportunidad para promover prácticas responsables y fomentar la confianza de los clientes en el uso de la IA en sus experiencias. Es crucial que los hoteles comiencen a prepararse para estos cambios y evalúen cómo sus tecnologías actuales se alinean con esta legislación.

🤖 ¿Oportunidades o desafíos? La Ley de IA y su efecto en el sector hotelero

Y para hablarnos de la Ley Europea de Inteligencia Artificial nos acompaña nuestro querido Carlos Avila (CEO de AIRevenuemarketing) quién nos hablará de los desafíos e impacto que tendrá, dicha regulación, en la relación con nuestros clientes, y el uso legal que podemos hacer de los datos además de una evaluación de nuestra tecnología disponible actual para saber si está alineada con esta nueva legislación.

📊 Evaluando la tecnología hotelera: ¿Está lista para la nueva normativa?

🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE CÓMO tu EMPRESA puede ADAPTARSE a la NUEVA LEY de INTELIGENCIA ARTIFICIAL ¡No te lo pierdas!

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La reciente entrada en vigor de la Ley Europea de Inteligencia Artificial, el primer reglamento global sobre inteligencia artificial del mundo, pretende gara...

22/10/2024

🔵 AUTOMATIZACIÓN HOTELERA en la Fase de Entrada: EFICIENCIA y MEJORA de la EXPERIENCIA del CLIENTE

Sin lugar a dudas la automatización, impulsada en gran medida por los avances tecnológicos, ha permitido la digitalización de ciertas áreas del negocio hotelero facilitando la automatización de ciertos procesos. Desde la gestión de reservas hasta el servicio de habitaciones, la automatización ha permeado todas las áreas de un alojamiento, redefiniendo la forma en que los hoteles operan y cómo los huéspedes interactúan con ellos.

🎯 ¡Aprende cómo Automatizar y Marcar la Diferencia!

En el episodio de esta semana, nos centramos en la fase de entrada, también conocida como el check-in. Aquí se produce el primer contacto físico que el huésped tiene con el hotel. Tradicionalmente, involucra llegar a la recepción, proporcionar la documentación necesaria, verificar la reserva, realizar pagos y recibir la llave de la habitación. Este proceso es crucial, ya que marca la primera impresión que el huésped recibe de la eficiencia y hospitalidad del hotel.

🌟 ¡Atrévete a Ser Único! Automatiza tu Hotel sin Perder su Esencia

Y llegados a este punto la pregunta es: ¿Cómo podemos mejorar la experiencia de cliente, en la fase de entrada, gracias a la automatización?. Para hablarnos de automatización, y responder a ésta y otras preguntas relacionadas, hemos invitado a nuestra querida Revenueknowmads Maialen Guisasola (CEO & fundadora de La Pequeña Hotelera, consultora especializada en automatización de alojamientos turísticos) quién nos hablará de las claves para lograr que un proceso de entrada exitoso, gracias a la automatización.

🤖 Innovación en Hoteles: Cómo la Automatización Puede Mejorar la Experiencia del Cliente en la Fase de Entrada

🎧 Escucha el episodio y DESCUBRE TODOS los BENEFICIOS de la AUTOMATIZACIÓN en ALOJAMIENTOS TURÍSTICOS ¡No te lo pierdas!

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12/10/2024

🔵El Libro Blanco del Revenue Management

Esta semana he tenido la oportunidad de participar en la primera sesión de trabajo presencial y colaborativa, en Barcelona, para sentar las bases del Libro Blanco del Revenue Management.

Este proyecto viene auspiciado por la Asociación Española Directores Hotel y en dónde se abordarán las tendencias, oportunidades y retos emergentes, en Revenue Management, para el sector hotelero.

Agradecer a Isidro Tenorio por la organización e invitación a participar y siempre es un placer reencontrarme con grandes profesionales cómo Iolanda Calvo; Sonia Molina Orta (HotelsDot (Grupo Septeo); Sonia Pinto (Hotetec) y Harley Araujo & James Andrew Rhind (Roompricegenie).

Seguimos adelante y nos esperan nuevas sesiones, presenciales y online, para seguir dándole forma.