Rog Partners

Rog Partners We conduct hiqh-quality analyses to help businesses understand stakeholders and drive improvement. Dare to ask.

Jatketaan perustajaesittelyillä: tänään vuorossa Ilkka Suhonen. Ilkan saa innostumaan melkein mistä vaan, kun siitä teke...
27/02/2025

Jatketaan perustajaesittelyillä: tänään vuorossa Ilkka Suhonen. Ilkan saa innostumaan melkein mistä vaan, kun siitä tekee kilpailun. Ilkka ei murru paineen alla, vaan saa siitä extrahöökiä. Muutama fakta lisää:

⭐ Ilkalla on 14 vuoden kokemus IT-, media- ja konsultointialoilta. Hän on toiminut startup-maailmassa, kasvuyrityksissä, suurissa organisaatioissa ja yrittäjänä rekrytointi- ja IT-alalla. Ilkan vahva rekrytointitausta on avannut hänelle mahdollisuuden tutustua moniin eri toimialoihin ja tehtäviin.

💫 Ihmisten kohtaaminen ja haastattelut ovat olleet keskeisiä teemoja Ilkan uralla. Hänellä on myös arvokasta kokemusta työnantajamielikuvan ja työntekijäkokemuksen kehittämiseen keskittyvistä tutkimuksista.

✅ Pitkä kokemus avainhenkilöiden rekrytoinnista, tiimien rakentamisesta ja uusien palvelumallien kehittämisestä antaa Ilkalle erinomaiset valmiudet ymmärtää asiakkaiden toiminnan kehityskohteita.

🏒 Vapaa-ajalla Ilkka on aktiivinen jääkiekkofaija ja kuntosaliharrastaja, joka ei pelkää tarttua hulluihinkin urheiluhaasteisiin ja -kilpailuihin.

👨‍🎓 Usko tai älä: Ilkka on opiskellut yliopistolla elintarviketieteitä ja kauppatieteitä. Ei olekaan montaa aihetta, josta Ilkka ei olisi kiinnostunut.

Tässä juttusarjassa esittelemme Rogin perustajat. Jari Pitkälä on muun muassa yksi Bravedo-konsernin ensimmäisistä työnt...
09/02/2025

Tässä juttusarjassa esittelemme Rogin perustajat. Jari Pitkälä on muun muassa yksi Bravedo-konsernin ensimmäisistä työntekijöistä, joka jätti operatiivisen toiminnan neljä vuotta sitten.

Mitä Jari tekee nykyään, miksi hän lähti Rog Partnersin matkaan ja mikä on oikeastaan miehen todellinen kutsumus? 💫

Lue lisää: https://rogpartners.fi/perustaja-jari-pitkala/

⭐ Vieraskynä: Timo Hakkarainen ⭐"Sanotaan että suomalaiset ovat nöyrää kansaa. Yhdessä asiassa se ei kuitenkaan näy: nim...
06/02/2025

⭐ Vieraskynä: Timo Hakkarainen ⭐

"Sanotaan että suomalaiset ovat nöyrää kansaa. Yhdessä asiassa se ei kuitenkaan näy: nimittäin asiakaskokemuksen kehittämisessä.

Monet yritykset kärsivät liiallisesta itseluottamuksesta ja uskovat tuntevan asiakkaidensa tarpeet – vaikkei näin olisikaan. Asiakasymmärrys ei ole yhtä kuin myyjien tai yhteyshenkilöiden kanssa käydyt keskustelut. Miksikö? Ihmisten uskallus on vajaavaista ja kysyttävien teemojen laatu poikkeaa esimerkiksi vastuumyyjän työstä."

Iso kiitos oivalluttavista ajatuksista Rogin ensimmäiselle vieraskynäilijälle: Timo Hakkarainen. Timo on Bolt.Works -henkilöstöpalvelun Co-Founder, joka toimii myös hallituksen jäsenenä EK:ssa (Elinkeinoelämän Keskusliitto), Henkilöstöala HELA:ssa sekä GreenStar Hotelsissa.

➡️ Tämän blogin haluat lukea: https://rogpartners.fi/suomalaiset-yritykset-laiminlyovat-asiakaskokemuksen/

Sanotaan että suomalaiset ovat nöyrää kansaa. Yhdessä asiassa se ei kuitenkaan näy: nimittäin asiakaskokemuksen kehittämisessä.

Projektit pyörivät jo kovaa vauhtia ja vihdoin saimme myös verkkosivustomme julki! 🕺 Arvostaisimme kovasti, jos ehtisit ...
04/02/2025

Projektit pyörivät jo kovaa vauhtia ja vihdoin saimme myös verkkosivustomme julki! 🕺 Arvostaisimme kovasti, jos ehtisit kurkata sivustomme läpi ja heittää vaikka reaktion postaukseen, tai viestin meille, mitä mieltä olet.

💡 Avautuuko ydinviestimme? Tiedätkö sivustolla vierailun jälkeen, mitä tarjoamme?
💫 Miltä sivustolla navigointi tuntuu noin muuten?
🤓 Entä yleisilme noin muuten? Miten iskee? Visuaalinen ilmeemme on upean Miretta Männistön kädenjälkeä, jonka pohjalta taitava Polar Night Software on tehnyt meille itse saitin.
📷 Valokuvat on ottanut Petri Mast. 🙏

www.rogpartners.fi

🏗️ Eerika Consulting on rakennuttamiseen, valvontaan ja rakentamisen asiantuntijapalveluihin erikoistunut konsulttitoimi...
03/02/2025

🏗️ Eerika Consulting on rakennuttamiseen, valvontaan ja rakentamisen asiantuntijapalveluihin erikoistunut konsulttitoimisto, joka erottuu ihmislähtöisyydellään ja erinomaisella maineellaan.

📈 Kasvettuaan nopeasti lähes neljä miljoonaa euroa vaihtavaksi yritykseksi, joka työllistää yli 30 henkilöä, Eerika Consulting halusi varmistaa, miten asiakaskokemus näyttäytyy ja miten asiakkaat näkevät toiminnan vahvuudet ja kehityskohteet.

📞 Puhelimitse tehdyn kyselyn vastausprosentti oli poikkeuksellisen korkea! "Essi onnistui saamaan asiakashaastatteluja sovittua huomattavasti enemmän kuin osasimme koskaan odottaa", kertoo Eerika Hyry, Eerika Consultingin toimitusjohtaja. 🎉

✅ Eerika Consultingin NPS-arvosana oli vaikuttava 80, joka luokitellaan erinomaiseksi tulokseksi. Tämä vahvistaa, että maine alalla on erittäin positiivinen, ja suositteluilla on merkittävä vaikutus uusien projektien kotiuttamisessa. 🤝

📊 Tulosten pohjalta laadittiin selkeä raportti, jonka läpikäynnin jälkeen suunniteltiin johtoryhmän kanssa koko yritykselle kohdistettu purkutilaisuus ja kehitystyöpaja. 🛠️

🙌 "Henkilöstö osallistui innolla asiakastyytyväisyyden parantamisen keinojen pohdintaan, ja Essin esiintyminen sai runsaasti kiitosta. Kokonaisuudessaan yhteistyö Rog Partnersin kanssa oli erittäin sujuvaa ja miellyttävää." 💼✨

Lue lisää: https://rogpartners.fi/case-eerika-consulting/

Jos saisit kysyä asiakkailtasi mitä tahansa, mitä kysyisit? Iloinen uutinen on, ettet tarvitse kristallipalloa. Me kysym...
22/01/2025

Jos saisit kysyä asiakkailtasi mitä tahansa, mitä kysyisit? Iloinen uutinen on, ettet tarvitse kristallipalloa. Me kysymme puolestasi.

➡️ Määritetään yhdessä asiakassegmentti, suunnitellaan kysely tavoitteiden mukaisesti ja pian saattekin jo analyysin, joka vastaa tärkeimpiin kipukohtiinne.

Kysely voidaan kohdistaa esim:

☑️ Jälleenmyyntiyhteistyön kehitykseen

☑️ Menetettyihin kauppoihin

☑️ Ostopolun helpottamiseen

☑️ Maineen arviointiin asiakaskunnassanne

☑️ Uuden palvelun kehittämiseen

Toteutamme analyysejä lokalisoidusti kaikissa toimintamaissanne ja teemme palvelun tilaamisen äärimmäisen helpoksi.

Matinkylän Huolto on asiakasyhtiöidensä omistama kiinteistöpalvelun yritys, joka toimii nimensä mukaisesti Espoon Matink...
15/01/2025

Matinkylän Huolto on asiakasyhtiöidensä omistama kiinteistöpalvelun yritys, joka toimii nimensä mukaisesti Espoon Matinkylässä ja sen lähialueilla. Yritys aloitti toimintansa 1969 kahden henkilön voimin ja on kasvanut sittemmin lähes 7 miljoonaa euroa vuodessa vaihtavaksi toimijaksi. 💫

Matinkylän Huollon periaatteisiin kuuluu avoin ja yhteistyöhenkinen toiminta asiakkaiden ja yhteistyökumppanien kanssa. Rog Partnersilla on ilo ja kunnia auttaa kehittämään Matinkylän Huollon toimintaa entistä asiakasystävällisempään suuntaan ja huomioida sidosryhmien tarpeet kehitystoimenpiteissä.

Käynnistämme yhdessä kaksi kehitysprojektia tammikuussa. Kiitos luottamuksesta ja lennokkaista starttipalavereista Tarja Korhonen ja Jyrki Makkonen – tästä on hieno jatkaa!

Kuinka usein palvelun / tuotteen / toiminnan kehittäminen perustuu arvauksiin siitä, mitä asiakkaanne tai potentiaaliset...
14/01/2025

Kuinka usein palvelun / tuotteen / toiminnan kehittäminen perustuu arvauksiin siitä, mitä asiakkaanne tai potentiaaliset asiakkaanne saattaisivat ajatella? Tai teillä on yksittäisiä näkemyksiä, m***a ette ole varma, kuinka merkityksellisiä ne ovat laajemmassa otannassa? 🕵

Anna meidän kysyä puolestanne.

Tehokas menetelmämme kerää tiedon ja analysoi sen käden käänteessä. Saatte selville esimerkiksi:

✅ Miten helppoa ostaminen teiltä on?
✅ Millaista lisäarvoa tuotatte asiakkaalle?
✅ Mistä asiakas olisi valmis maksamaan lisää?
✅ Miten brändinne näyttäytyy suhteessa muihin toimijoihin ja miksi?
✅ Mitä teistä puhutaan silloin, kun ette ole kuulemassa?
✅ Millaisia alueellisia / henkilöihin liittyviä eroja myynnissä tai palvelun tuotannossanne esiintyy?

Vuosi lähti iloisesti liikkeelle Dropin kanssa! Kiitos luottamuksesta Petteri Menna ja tiimi – on meille kunnia olla muk...
09/01/2025

Vuosi lähti iloisesti liikkeelle Dropin kanssa! Kiitos luottamuksesta Petteri Menna ja tiimi – on meille kunnia olla mukana tukemassa suomalaisten design-porealtaiden ja -saunojen leviämistä maailmalle. 💦

Olemme startanneet yhdessä kaksi kehitysprojektia, joiden sisällöstä pääsemme kertomaan piakkoin lisää. Tavoitteenamme on tunnistaa ja analysoida toiminnan vahvuuksia ja kehityskohteita eri sidosryhmissä ja varmistaa brändin mukainen tasalaatuisuus kaikessa tekemisessä.

Osoite

Espoo

Hälytykset

Tiedä ensimmäisenä ja anna meille oikeus lähettää sinulle sähköpostitse uutisia ja promootioita Rog Partners :ltä. Sähköpostiosoitettasi ei käytetä muihin tarkoituksiin, ja voit perua milloin tahansa.

Jaa