10/06/2014
Простота.
Вчера разговаривал с руководителем крупной фирмы, который начал вводить у себя административную технологию. Он рассказал мне, как повесил огромную организующую схему со всеми отделами и секциями, и сотрудники никак не могут ее понять; как он пытается все переделать, чтобы все было правильно, а все становиться только сложнее. В результате доход упал и идет в минус.
Я встречаю такую ситуацию не в первый раз и происходит она только по одной причине - непонимание технологии.
Когда человек что-то не понимает - он усложняет. Если мы впервые едем по городу, дорога кажеться запутанной и сложной, когда мы уже освоились и знаем план города, нам кажется дорога простой и ясной.
Тоже самое я наблюдаю и с введением административной технологии. Руководитель посмотрел фильм про орг схему или поговорил с кем-то, пришел на следующий день на работу и объявляет: " Ребята! работаем по-новому". У всех замешательство: по-старому - неправильно, по-новому - не понятно как. Руководитель думает, что подчиненные сопротивляются технологии, и пытается продавить свое; возникают конфликты.
1. Любая организация держится на согласии и ПОНИМАНИИ. Организация растет постепенно: приходят новые сотрудники вносят хаос, потихоньку они вьезжают ситуацию, начинают ПОНИМАТЬ, как работает организация и стабилизируются, теперь можно еще нанять сотрудников. Изменив все за один день, мы разрушаем достигнутое годами ПОНИМАНИЕ.
Вывод: вводить административную технологию надо постепенно, на каждом этапе добиваясь ПОНИМАНИЯ коллектива. Сотрудники должны понимать, что происходит и для чего это нужно.
2. Критерием всего является результат. Если у вас есть предприятие, если у вас есть доход, значит что-то вы делаете правильно. "Не ломайте работающую структуру" ЛРХ.
Вывод: Любые изменения надо делать постепенно и смотреть на результат. Если показатели производства выросли - закрепляем эти изменения. Если показатели упали, возвращаемся к старой успешной схеме.
3. Организующая схема должна ОРГАНИЗОВЫВАТЬ. Правильная схема проста и понятна всем, даже уборщице. Любой сотрудник может подойти к ней посмотреть, и сказать: "А-а-а, вот теперь я понял, кто где". Только в этом случае она ОРГАНИЗОВЫВАЕТ, в противном случае, она только запутывает.
4. Административная технология ПРОСТА. Когда вы вводите административную технологию, то все УПРОЩАЕТСЯ. Привычка усложнять идет из системы нашего образования, в которой все "умное" должно быть невообразимо сложным и непонятным, а если что-то простое, то это не серьезно.
