06/12/2024
𝗟𝗲𝘀 𝗼𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻𝘀 𝗱𝗲 𝘁𝗲𝘀 𝗽𝗿𝗼𝘀𝗽𝗲𝗰𝘁𝘀 𝘁𝗲 𝗳𝗼𝗻𝘁 𝗽𝗲𝗿𝗱𝗿𝗲 𝗱𝗲𝘀 𝘃𝗲𝗻𝘁𝗲𝘀 ? 𝗖'𝗲𝘀𝘁 𝗻𝗼𝗿𝗺𝗮𝗹, 𝘃𝗼𝗶𝗰𝗶 𝗽𝗼𝘂𝗿𝗾𝘂𝗼𝗶 💬
Les objections font partie intégrante du processus de vente. Pourtant, beaucoup d'entrepreneurs les redoutent et perdent confiance face aux "non" de leurs prospects.
𝗩𝗼𝗶𝗰𝗶 𝗹𝗲𝘀 𝟱 𝗽𝗿𝗶𝗻𝗰𝗶𝗽𝗲𝘀 𝗲𝘀𝘀𝗲𝗻𝘁𝗶𝗲𝗹𝘀 pour transformer les objections en opportunités :
1️⃣ 𝗔𝗰𝗰𝘂𝗲𝗶𝗹𝗹𝗶𝗿 𝗹'𝗼𝗯𝗷𝗲𝗰𝘁𝗶𝗼𝗻
Une objection n'est pas un rejet, c'est une demande d'information supplémentaire. Écoute-la avec attention et remercie ton prospect pour sa franchise.
2️⃣ 𝗥𝗲𝗳𝗼𝗿𝗺𝘂𝗹𝗲𝗿 𝗽𝗼𝘂𝗿 𝗺𝗶𝗲𝘂𝘅 𝗰𝗼𝗺𝗽𝗿𝗲𝗻𝗱𝗿𝗲
Répète l'objection avec tes mots pour t'assurer d'avoir bien saisi le vrai problème. Souvent, l'objection apparente cache une préoccupation plus profonde.
3️⃣ 𝗥𝗲́𝗽𝗼𝗻𝗱𝗿𝗲 𝗮𝘃𝗲𝗰 𝗱𝗲𝘀 𝗳𝗮𝗶𝘁𝘀
Pas de promesses en l'air. Appuie-toi sur des résultats concrets, des témoignages clients et des données chiffrées pour rassurer.
4️⃣ 𝗩𝗮𝗹𝗶𝗱𝗲𝗿 𝗹𝗮 𝗿𝗲́𝗽𝗼𝗻𝘀𝗲
Assure-toi que ta réponse satisfait pleinement le prospect. N'hésite pas à demander : "Est-ce que ça répond à votre préoccupation ?"
5️⃣ 𝗖𝗼𝗻𝗰𝗹𝘂𝗿𝗲 𝗽𝗼𝘀𝗶𝘁𝗶𝘃𝗲𝗺𝗲𝗻𝘁
Une fois l'objection traitée, enchaîne naturellement sur la suite du processus de vente.
La gestion des objections est une très bonne compétence que nous développons dans le programme StratéLys.
Avec la bonne approche, chaque objection devient une marche vers la signature 🚀
T'as une objection qui revient souvent ? Partage-la en commentaire.