L'encre de Fée

26/08/2026

Votre téléphone sonne toujours au mauvais moment ?

Vous êtes artisan ou entrepreneur, vous êtes sur un chantier, en rendez-vous ou en déplacement… et les appels continuent de tomber.

Un client.
Un fournisseur.
Un prospect.
Un rendez-vous à déplacer…

Et vous vous dites : « Je le rappellerai plus t**d. » 😅 Sauf que votre journée est déjà bien remplie.

✨ C’est là que L’Encre de Fée peut prendre le relais.

Je propose :

📞 Permanence téléphonique
📅 Gestion d’agenda et rendez-vous
📝 Prise et transmission des messages
💬 Relation client externalisée
🔄 Suivi de certaines demandes

L’objectif est simple : vous permettre de rester concentré sur votre métier tout en restant disponible pour vos clients.

Et si vous êtes à la tête d’une plateforme ou d’un site qui met en relation des professionnels avec leurs clients, je suis également ouverte aux partenariats. 🤝

👉 Vous avez besoin d’un relais ?
👉 Ou vous aimeriez proposer ce service à vos propres clients ?

On peut en parler. ✨

19/08/2026

📄 Merci de nous transmettre votre CV et votre lettre de motivation pour cette mission freelance.

Petite question, sincèrement : à quel moment un freelance est-il devenu un candidat à un emploi salarié ?🤔

Je suis secrétaire indépendante. Lorsque je réponds à une proposition de mission, je ne cherche pas à être embauchée.

👉 Je propose une prestation de services.

Bien sûr, mon parcours professionnel peut être intéressant.
Un CV peut permettre de comprendre mon expérience et mon évolution.

Mais pour choisir un freelance, ne devrait-on pas surtout chercher à savoir :

🔹 Quelles compétences propose-t-il ?
🔹 Quelles missions a-t-il déjà réalisées ?
🔹 Quels besoins peut-il prendre en charge ?
🔹 Quels outils maîtrise-t-il ?
🔹 Quelle est sa façon de travailler ?
🔹 Quelles sont ses disponibilités ?
🔹 Quel est son tarif ?
🔹 A-t-il des références, des réalisations ou des témoignages ?

Parce qu'entre : « Pourquoi devrions-nous vous recruter ? » et « Comment pouvez-vous répondre à notre besoin ? » …on ne parle tout simplement pas de la même chose.

Et parfois, certaines annonces vont encore plus loin :

📄 CV
✉️ lettre de motivation
⏰ horaires imposés
📍 disponibilité permanente
📋 tâches très encadrées
💰 rémunération présentée comme un salaire…

Et là, le freelance peut finir par se demander :

« Vous recherchez un prestataire indépendant… ou vous cherchez discrètement votre prochain salarié ? »

⚠️ Évidemment, demander un CV ne signifie pas qu'une entreprise cherche à contourner le statut de freelance. Certaines entreprises utilisent simplement leurs habitudes ou leurs processus de recrutement pour sélectionner leurs prestataires.

Mais je pense qu'il est intéressant de se poser la question :

Est-ce que nous évaluons réellement un freelance sur sa capacité à apporter une solution… ou encore trop souvent sur sa capacité à "postuler" correctement ?

Personnellement, je préfère qu'un client me demande :

👉 « Voilà mon problème. Comment pouvez-vous m'aider ? »

Parce que c'est précisément là que commence une véritable relation entre un client et son prestataire.

16/08/2026

📅📞 **Votre agenda ressemble parfois plus à un jeu de Tetris qu’à un planning ?** 😂

Entre les appels des clients, les fournisseurs, les rendez-vous à déplacer, les messages à rappeler et les imprévus…

Vous commencez la journée avec un planning bien organisé et vous la terminez en vous demandant :
**« Mais… QUI a mis tout ça là ?! »** 😱😂

Et pendant ce temps-là, vous êtes censé(e) :

🔨 travailler sur vos chantiers
🛠️ intervenir chez vos clients
💼 développer votre activité
📦 gérer vos commandes
💬 et accessoirement… souffler 5 minutes !

👉 **C’est justement là que je peux prendre le relais.**

Avec **L’Encre de Fée**, je vous accompagne à distance pour votre :

📞 **Permanence téléphonique**
→ accueil des appels au nom de votre entreprise
→ prise et transmission des messages
→ gestion des demandes simples

📅 **Gestion d’agenda**
→ prise de rendez-vous
→ modification et organisation des créneaux
→ suivi de votre planning

💬 **Relation client externalisée**
→ suivi des demandes
→ rappels
→ transmission des informations
→ un accueil professionnel et humain

L’objectif est simple :

**Vous vous concentrez sur votre métier.
Je m’occupe du téléphone et de l’organisation.** ✨

Parce que vous avez choisi votre métier pour construire, réparer, créer, accompagner ou entreprendre…

**Pas pour passer votre journée avec un téléphone collé à l’oreille.** 😂📞

🍀 **Moins d’appels manqués.
Moins de stress.
Plus de temps pour votre métier.**

📩 [email protected]
🌐 www.lencredefee.com

**L’Encre de Fée ✨**
*Permanence téléphonique & relation client externalisée à distance*

12/08/2026

📞 **Quand votre agenda ressemble davantage à un puzzle qu’à un planning… il est peut-être temps de déléguer ! 😅**

Artisan, je sais que vos journées ne se résument pas à votre métier.

Entre :

📞 les appels de vos clients
📞 ceux de vos fournisseurs
📅 les rendez-vous à déplacer
🔨 les chantiers qui prennent du ret**d
💬 les messages à rappeler
📋 et un agenda qui se remplit plus vite que vous ne pouvez le consulter…

Il arrive un moment où vous avez l’impression de **passer plus de temps au téléphone qu’à exercer votre métier.**

C’est justement là que l’externalisation peut vous aider.

Avec **L’Encre de Fée**, je peux prendre en charge à distance :

📞 votre accueil téléphonique
📅 votre gestion d’agenda et de rendez-vous
📝 la prise et la transmission de vos messages
🔄 le suivi de certaines demandes clients
💬 votre relation client au quotidien

L’objectif n’est pas de faire les choses à votre place.

👉 **L’objectif est de vous permettre de vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : votre métier.**

Pendant que vous êtes sur un chantier, en intervention ou simplement occupé avec vos clients, quelqu’un peut prendre le relais au téléphone et contribuer à garder votre planning organisé.

✨ **Moins de stress. Plus de temps pour votre métier.**

Et non, je ne peux pas ranger votre atelier…
Mais votre agenda, ça, je peux m’en occuper. 😄

📩 [email protected]
🌐 www.lencredefee.com

**L’Encre de Fée — Permanence téléphonique & relation client externalisée à distance.**

09/08/2026

🍭 **Dans les coulisses d’une mission avec L’Encre de Fée !** ✨

Aujourd’hui, je vous partage une mission que j’ai réellement réalisée.

📞 J’ai assuré la **réception des appels entrants pour une boutique de bonbons en ligne**.

Ma mission ?

➡️ Accueillir les clients au téléphone
➡️ Écouter leurs demandes
➡️ Les renseigner
➡️ Transmettre les informations nécessaires à l’entreprise
➡️ Et également **présenter une promotion proposée par la boutique** 🍬

Parce que répondre au téléphone, ce n’est pas simplement décrocher et prendre un message.

C’est aussi représenter l’entreprise auprès de ses clients.

Un client qui appelle doit pouvoir être accueilli avec attention, obtenir une réponse claire et avoir le sentiment d’être réellement pris en charge. 🤝

Et dans cette mission, il y avait aussi une dimension commerciale : présenter une promotion de manière naturelle, répondre aux questions et permettre au client de découvrir l’offre.

🎯 **C’est ça, pour moi, la relation client externalisée.**

Pendant que je prends en charge vos appels, vous pouvez vous concentrer sur votre activité.

Artisan, entrepreneur, commerce, petite entreprise…

📞 Votre téléphone sonne pendant que vous travaillez ?

👉 L’Encre de Fée peut prendre le relais.

Et chez vous, combien d’appels arrivent au mauvais moment ? 😅

30/07/2026

🚨 **Alerte !**

Mon téléphone vient de déposer une demande de burn-out.

Son témoignage est sans appel :

📞 « Je sonne toute la journée…
Je fais de mon mieux…
Mais mon patron me retourne face contre la table. »

😂

Plus sérieusement…

Quand on est entrepreneur, on ne peut pas être partout à la fois.

Alors si ton téléphone commence lui aussi à faire une dépression (ou presque 😅), il existe une solution : déléguer la gestion de tes appels.

Pendant que tu travailles, je réponds à tes clients, je prends les messages et je gère ton agenda.

Ton téléphone te dira merci… et tes clients aussi. 😉

🌐 www.lencredefee.com
📧 [email protected]

23/07/2026

📅 **5 astuces pour enfin reprendre le contrôle de votre agenda !**

Vous avez l'impression de courir après le temps ? Les rendez-vous s'enchaînent, le téléphone sonne sans arrêt et vous ne savez plus où donner de la tête ?

Voici quelques astuces simples à mettre en place dès aujourd'hui 👇

**1️⃣ Bloquez des créneaux pour les imprévus.**
Ne remplissez pas votre journée à 100 %. Gardez 15 à 30 minutes de marge pour les urgences ou les ret**ds.

**2️⃣ Regroupez vos rendez-vous par secteur ou par type de mission.**
Vous limiterez les déplacements inutiles et gagnerez un temps précieux.

**3️⃣ Confirmez vos rendez-vous la veille.**
Un simple SMS ou un appel peut éviter un oubli ou une absence.

**4️⃣ N'acceptez pas chaque rendez-vous immédiatement.**
Prenez quelques instants pour vérifier votre planning avant de répondre. Mieux vaut un rendez-vous bien organisé qu'un emploi du temps ingérable.

**5️⃣ Prévoyez un moment fixe pour consulter vos messages.**
Répondre au téléphone ou aux e-mails toutes les cinq minutes casse votre concentration. Définissez des créneaux dédiés lorsque c'est possible.

✨ Une bonne organisation, ce n'est pas remplir un agenda. C'est construire des journées plus sereines, offrir un meilleur service à ses clients… et se laisser le temps de respirer.

Et si malgré toutes ces astuces, votre téléphone continue de sonner pendant que vous êtes en intervention, il est peut-être temps de déléguer la gestion de votre agenda et de vos appels.

💬 Quelle est votre plus grande difficulté au quotidien : trouver du temps, éviter les oublis ou gérer les imprévus ?

21/07/2026

📞 Et si votre prochain client était en train d'essayer de vous joindre...

Lorsque l'on est artisan, freelance ou dirigeant d'une petite entreprise, les journées passent à toute vitesse.

🔨 Un chantier à terminer.
📅 Un rendez-vous qui s'enchaîne.
📦 Une commande à préparer.
📧 Des e-mails qui attendent.

Et au milieu de tout cela... 📞 Le téléphone sonne. Impossible d'être partout à la fois.

Pourtant, derrière un appel se cache parfois :
✔️ un futur client,
✔️ une demande de devis,
✔️ une prise de rendez-vous,
✔️ ou simplement une personne qui a besoin d'être rassurée.

C'est précisément pour répondre à ce besoin que j'ai créé L'Encre de Fée.

J'accompagne les freelances, artisans et petites entreprises en proposant :

📞 Une permanence téléphonique professionnelle
➡️ Réponse aux appels entrants
➡️ Prise de messages
➡️ Gestion des demandes

📅 La gestion de votre agenda
➡️ Organisation et prise de rendez-vous

🤝 La relation client externalisée
➡️ Appels de suivi clients
➡️ Relances de devis et de prospects
➡️ Qualification des demandes
➡️ Enquêtes de satisfaction
➡️ Gestion des messages
➡️ Comptes-rendus des actions réalisées

Mon objectif est simple : vous permettre de vous concentrer sur votre métier, pendant que je prends soin de votre relation client.

📅 Je suis actuellement disponible pour accompagner de nouveaux clients, que ce soit de façon ponctuelle ou régulière.

Si vous pensez que nous pourrions travailler ensemble, ou si vous connaissez un entrepreneur qui pourrait avoir besoin de ce type d'accompagnement, je serai ravie d'échanger avec vous.

💙 Parce que chaque client compte, je prends soin de votre relation client.

Call now to connect with business.

15/07/2026

🎙️ Ça y est… je me lance !

Depuis plusieurs mois, je partage avec vous des conseils sur la relation client, la permanence téléphonique et l'organisation des entrepreneurs.

Aujourd'hui, j'ai décidé d'aller encore plus loin en lançant mon podcast :

🎧 Ne quittez pas...

Un podcast pensé pour les artisans, les indépendants, les dirigeants de TPE, les associations… et plus largement pour tous ceux qui veulent améliorer leur relation client et développer leur activité.

Pour ce premier épisode, j'aborde une question que beaucoup d'entrepreneurs se sont déjà posée… parfois sans s'en rendre compte :

👉 Et si votre prochain client avait déjà raccroché ?

Parce qu'un appel manqué, ce n'est pas seulement un téléphone qui sonne. C'est parfois un devis, un rendez-vous, une recommandation… ou une opportunité qui ne reviendra pas.

Si vous avez quelques minutes devant vous, je serais vraiment ravie d'avoir votre avis sur ce premier épisode. Vos retours me permettront de faire évoluer ce podcast au fil des prochains épisodes.

🎧 Écouter l'épisode : https://shows.acast.com/ne-quittez-pas

Et si le sujet vous parle, n'hésitez pas à le partager à un entrepreneur de votre entourage. Un simple épisode peut parfois faire naître une belle réflexion… ou une nouvelle façon de voir sa relation client.

À très bientôt pour le prochain épisode de Ne quittez pas... 📞

Écouter les épisodes et accéder aux infos pour 🎙️ Ne Quittez Pas.... « Ne quittez pas... »Derrière chaque appel se cache une question, une opportunité, un futur client... ou parfois une erreur qui peut coûter cher.Dans ce podcast, je vous emmène au cœur de la relation client, de l'acc...