30/07/2026
💶 "On vous règle la semaine prochaine."
C'est une phrase que j'entends souvent en effectuant les relances clients pour le compte de mes clients.
Et pourtant, les conditions de paiement sont parfois très claires : comptant, à la livraison.
Alors bien sûr, je ne parle pas des clients de mauvaise foi. La plupart du temps, il s'agit simplement d'un oubli. En pleine saison, les journées sont chargées, les mails s'accumulent et une facture peut facilement passer à la trappe.
Mais de l'autre côté, il y a une entreprise qui attend son règlement.
Une entreprise qui doit, elle aussi :
✔️ payer ses fournisseurs,
✔️ régler ses charges,
✔️ verser les salaires,
✔️ investir pour continuer à se développer.
Chaque facture encaissée en re**rd fragilise un peu plus la trésorerie.
C'est pourquoi je considère que le suivi des règlements et les relances font partie intégrante d'une bonne gestion d'entreprise. Une relance n'est pas une démarche désagréable : c'est simplement le moyen de rappeler un engagement et, bien souvent, de résoudre un simple oubli.
👉 En tant qu'assistante administrative indépendante, c'est l'une des missions que j'assure au quotidien : suivre les échéances, relancer avec diplomatie et permettre à mes clients de préserver leur trésorerie… tout en leur évitant cette charge mentale.
Et vous, en tant que dirigeant ou indépendant, constatez-vous que les délais de paiement ont tendance à s'allonger, même lorsque les conditions sont annoncées "comptant" ?