17/11/2025
Bon nombre de vendeurs faussent leur vente dès le premier contact avec le client.
Pourquoi ?
💡 Parce qu’ils se précipitent.
Ils veulent trop vite présenter leur produit, prouver leur expertise ou défendre leur prix. Le premier contact est pourtant un moment décisif : c’est là que tout se joue. Le client évalue votre attitude, votre ton, votre intention.
Lorsque vous l’approchez, par exemple dans votre point de vente, il vous dira souvent : « Je compare », « Je regarde », « Je réfléchis ».
Ces phrases sont souvent une invitation à entrer en conversation. Mais pas de n’importe quelle manière, car si vous vous y prenez mal, il risque de se sentir agressé, pressé ou pris au piège.
C’est pourquoi la première approche doit être subtile et maîtrisée.