01/09/2026
1990, 17 ans, premier job d’été dans un hôtel, comme femme de chambre…
Je ne le savais pas encore, mais cette expérience allait conditionner une grande partie de ma carrière : un vrai coup de cœur pour ce métier de service, où l’humain, l’exigence et la relation client sont au cœur de tout.
S’en sont suivies des expériences opérationnelles, commerciales et managériales, notamment au sein de groupes comme Hilton et Barrière, dans un secteur où les enjeux sont très concrets :
✅ Garantir une expérience client de qualité
✅ Développer le chiffre d’affaires
✅ Optimiser le taux d’occupation et les espaces
✅ Renforcer la performance commerciale
✅ Fidéliser et faire grandir les équipes
✅ Et bien d’autres enjeux stratégiques…
Depuis 6 ans, j’interviens comme coach et formatrice dans des univers très différents : groupes mutualistes, finance, services, entrepreneurs…
Mais il faut bien l’avouer : dans les hôtels, je suis comme un poisson dans l’eau. 🐟
En cette rentrée, j’ai donc eu envie de formaliser une offre dédiée aux professionnels de l’hôtellerie.
Parce que connaître les codes, le jargon, les contraintes du terrain et les réalités opérationnelles ou relationnelles du secteur crée immédiatement un autre niveau de compréhension et de confiance avec les participants.
Et surtout, cela permet de travailler à partir de situations réellement vécues, plutôt que de rester dans la théorie.
👉 J’ai regroupé cette offre dans une plaquette dédiée.
Si vous souhaitez la recevoir, dites-le-moi en commentaire ou envoyez-moi un message, je vous l’enverrai avec plaisir.
Et parce que les enjeux managériaux et commerciaux ne sont évidemment pas propres à l’hôtellerie, je continue d’intervenir dans d’autres secteurs d’activité avec la même exigence d’adaptation, d’efficacité et de mise en pratique concrète.
Christine
J’accompagne les dirigeants, les managers, les équipes et les entrepreneurs à clarifier leurs enjeux, renforcer leurs compétences et agir avec plus d’impact.
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