12/11/2025
✨ Breaking news : Petite mise au point sur notre métier d’assistant social (en entreprise par exemple!) … ✨
On parle souvent du nombre de salariés reçus/du nombre de personnes accompagnées (les chiffres! Toujours les chiffres 🔢 !).
Mais on parle beaucoup moins de ce qu’il se passe avant et après chaque rendez-vous.
Un exemple concret - 1 organisme - 1 année :
➡️ 70 salariés accompagnés
➡️ 232 interventions réalisées (interpellations RH, CAF, CPAM, services publics, mutuelles, CARSAT, impots…)
Ce qu’on ne voit pas ?
📞 Les appels interminables où je répète “oui, je peux patienter…”
🖋 Les courriers et notes sociales (parfois bien bien longs et complexes)
📧 Les mails de suivi, de relance, de relance de relance
🧠 Les recherches et dossiers montés pour débloquer des situations
💡 De la veille juridique, de la coordination, du suivi…
Conclusion :
🙋♀️ 1 salarié reçu ≠ 1 heure de travail
➡️ C’est plutôt 1 salarié reçu = un iceberg : ce qui est visible est minuscule comparé à ce qu’il y a (souvent) dessous 🌳
Bref : une seule rencontre = beaucoup d’heures de travail invisibles.
Le nombre de personnes accompagnées ne reflète pas le travail dans sa globalité… loin de là ! 💼🧠
Alors, quand tu lis “70 salariés accompagnés”, sache que derrière, il y a surtout... + 200 actions, 56 cafés ☕ (et 27 thés) et 0 pause (ou presque 😉!)
Parce que l’accompagnement social, c’est surtout du travail de fond, souvent discret. Le visible, c’est le rendez-vous. L’invisible, c’est tout ce qui permet que les choses bougent et évoluent. ✊
Et toi? C'est quoi l'invisibilité dans ton travail? Plutôt team qualité ou team quantité?
