06/03/2026
Il est 22h passées, un soir de décembre 2022.
Je suis à la maison, en pleine soirée raclette avec des amis, quand un chef d'entreprise m’appelle furieux.
Sa carte bancaire professionnelle est bloquée, c'est la seule qu'il a sur lui.
Il ne peut pas commander son taxi pour rentrer d’un rendez-vous d’affaires qui se trouve à plus de 2 heures de chez lui en transports.
Cet entrepreneur est à bout.
Depuis des semaines, il jongle entre deux sociétés : la première peine encore à être rentable et la deuxième démarre dans la précipitation.
De mon côté, c’est ma première mission en tant que bras droit. Je ne sais pas vraiment comment réagir à ses cris et son anxiété à l’autre bout du téléphone.
Alors je reste calme.
Je prends le relais.
Et je résous la situation en urgence.
Rien de grave : il n’avait pas répondu à un email de vérification de la banque quelques semaines plus tôt, et sa carte avait été désactivée par précaution.
Pour moi, ce soir-là, c’est LE déclic.
Je me suis d’abord dit :
“Il est fou ! Je ne suis pas un défouloir sur commande. Est-ce qu’il a vu l’heure qu’il est ?”
Mais très vite, j’ai aussi réalisé la chance immense que j’avais d’être à l’autre bout du téléphone, à ce moment précis.
Il surmontait ses galères les unes après les autres, et moi, dans l’ombre, j’encadrais, je structurai, je maintenais tout à flot.
J’étais aux premières loges de ses victoires, mais surtout de toutes ses défaites.
Alors, une fois mes amis partis, je me suis installée à mon bureau.
J’ai pris un carnet et j’ai commencé à écrire l’ébauche de mon business plan.
Mon why.
Un pur moment de folie, le ventre encore plein de fromage.
Je me suis promis qu’aucun entrepreneur avec qui je collaborerai ne devrait se retrouver un jour dans une telle situation.
Cette situation aurait été évitée avec :
1️⃣ Une boîte mail mieux gérée
2️⃣ Une délégation intelligente
3️⃣ Des rituels clairs toutes les semaines
C’est la leçon que je répète sans cesse aujourd'hui : la valeur d’un duo CEO/Bras Droit réside dans leur capacité à affronter les aléas du business ensemble et à co-construire un système qui évite les erreurs coûteuses.