Multicall

13/06/2026

📞 Centre d'appel 100 % local : oui, ça existe ! 🇫🇷

Encore un bel article cette fois-ci dans la presse pontissalienne qui met en lumière les valeurs qui font l'ADN de Multicall.

Des valeurs que je défends chaque jour avec conviction : un centre d'appel 100 % local 🇫🇷, des emplois créés en France 🇫🇷, la proximité avec nos clients, l'excellence opérationnelle et la volonté constante de fournir un service de haute qualité.

Mais au-delà de la performance, Multicall porte également une dimension humaine forte. Nous croyons en l'inclusion, en l'accompagnement et en l'opportunité donnée à chacun de s'épanouir professionnellement.

Parce qu'un service client d'excellence repose avant tout sur des femmes et des hommes engagés, compétents et valorisés.

Merci à tous ceux qui nous font confiance et qui partagent cette vision d'une relation client plus humaine, plus responsable et plus proche des territoires.

10/06/2026

🤝 Merci Haut-Doubs Formation by Formapi/Selforme !

Chez Multicall , nous sommes fiers de collaborer avec Haut-Doubs Formation, un centre de formation de proximité qui comprend réellement les besoins des entreprises et accompagne ses apprenants avec professionnalisme et bienveillance.

Merci à toute l'équipe pour la qualité de l'accompagnement proposé à nos alternants et pour votre engagement au quotidien.

Un grand bravo également à Corinne, dont le parcours est une véritable source d'inspiration. Nous sommes très fiers de ses progrès, de sa détermination et de la qualité de service qu'elle apporte chaque jour à nos clients.

Une belle preuve que lorsque l'on fait confiance aux personnes et que l'on les accompagne, de grandes réussites sont possibles. 👏

28/05/2026

Un grand merci à Haut-Doubs Formation by Formapi/Selforme partenaire de confiance de Multicall, pour cette belle collaboration 🤝

Merci également à Corinne Percevault pour ton engagement, ton professionnalisme et ta confiance au quotidien.

14/05/2026

09/05/2026

En novembre dernier, j’ai reçu une candidature qui m’a profondément marqué.

Corinne souhaitait rejoindre mon centre d’appel à Pontarlier chez Multicall.
Corinne Percevault est atteinte de cécité totale.

Je vais être honnête avec vous…
Ma première réaction a été la peur.
Je me suis demandé :
“Est-ce vraiment possible ?”
“Comment allons-nous travailler ensemble au quotidien ?”

Mais au lieu de laisser mes doutes parler à ma place, j’ai décidé de lui donner sa chance.

Alors nous avons adapté son poste.
Un ordinateur connecté à une plage braille.
Un casque qui lui lit chaque onglet, chaque information, pendant qu’elle échange avec les patients.
Des heures et des heures à chercher des solutions sur des logiciels qui, à la base, n’étaient pas conçus pour elle.

Et malgré toutes les difficultés…
Corinne n’a jamais abandonné. Jamais.

Aujourd’hui, elle est devenue l’une des collaboratrices les plus performantes de Multicall.
Fiable. Investie. Courageuse. Professionnelle.

Une phrase qu’elle m’a dite le premier jour reste gravée dans ma tête :

“Je dois faire deux fois plus pour être au même niveau.”

Cette phrase m’a touché profondément, parce que je m’y suis reconnu.
Elle ne cherchait ni compassion, ni traitement de faveur.
Elle voulait simplement une opportunité.

Et aujourd’hui, je suis fier de voir que chez Multicall, nous avons réussi à lui offrir cette chance.

Le handicap et la performance ne sont pas incompatibles.
Le handicap et l’emploi durable ne s’opposent pas.

Parfois, il suffit simplement qu’une personne décide de croire en vous.

Alors si un jour vous hésitez à recruter une personne en situation de handicap… faites-le.

Vous ne recrutez pas une contrainte.
Vous recrutez une force, un mental, une personne qui a appris à se battre chaque jour pour avancer.

Et croyez-moi : ces personnes ont souvent énormément à apporter à une entreprise.

12/12/2025

🎄📞 Période de fêtes : comment continuer à bien gérer vos appels pendant Noël 🎅 et le Nouvel-An 🌟 ?

Gardez le contact, rassurez vos clients, et ne manquez aucun message important même pendant les fêtes !

Pour découvrir nos conseils, lisez l’article complet 👇
👉 https://multicall.fr/periode-de-fetes-comment-gerer-vos-appels-pendant-noel-et-le-nouvel-an/

Pendant les fêtes, assurez la continuité de votre accueil téléphonique grâce à une permanence externalisée. Multicall gère vos appels pour que vos clients restent connectés, même pendant Noël et le Nouvel An.

09/12/2025

🎄 Ne ratez plus aucun appel !

Pendant les fêtes, Multicall prend le relais pour que vous puissiez profiter pleinement de vos proches 🎁

✨ Nous répondons à vos clients, prenons les messages et assurons la continuité de votre activité, même quand votre entreprise est en pause.

Parce que la disponibilité ne doit pas rimer avec stress 💬

05/12/2025

📞 2026 approche… et si vous commenciez l’année du bon pied ?
Organisation, sérénité et zéro appel manqué : c’est possible !

Pour en savoir plus, découvrez notre nouvel article 👇
👉 https://multicall.fr/nouvelle-annee-nouvelle-organisation-ne-manquez-plus-aucun-appel-en-2026/

Et si 2026 était l’année où vous ne manquiez plus un seul appel ? Découvrez comment un standard téléphonique externalisé avec Multicall améliore votre organisation et votre relation client.

02/12/2025

📵 Et si chaque appel manqué vous faisait perdre un client ?

Un rendez-vous annulé, une urgence non traitée, une opportunité oubliée… Les appels manqués coûtent bien plus qu’on ne le pense.

Chez Multicall, nous veillons à ce qu’aucun appel ne reste sans réponse.
Nos secrétaires, formées à vos consignes, répondent au nom de votre entreprise, filtrent, informent et transmettent les messages en temps réel.

💡 Résultat : plus de sérénité, plus de professionnalisme, et surtout… zéro opportunité perdue.

28/11/2025

📞 Vous partez en mission, en rendez-vous ou en congé ? Ne laissez plus vos clients tomber sur une sonnerie muette ! Découvrez comment assurer la permanence téléphonique à Valdahon pour rester joignable et professionnel en toutes circonstance.

➡️ https://multicall.fr/permanence-telephonique-a-valdahon-ne-perdez-plus-dappels-pendant-vos-absences/

À Valdahon, Multicall aide les entreprises, artisans et professions libérales à gérer leurs appels pendant les absences ou pics d’activité grâce à un standard téléphonique externalisé professionnel.