09/05/2026
En novembre dernier, j’ai reçu une candidature qui m’a profondément marqué.
Corinne souhaitait rejoindre mon centre d’appel à Pontarlier chez Multicall.
Corinne Percevault est atteinte de cécité totale.
Je vais être honnête avec vous…
Ma première réaction a été la peur.
Je me suis demandé :
“Est-ce vraiment possible ?”
“Comment allons-nous travailler ensemble au quotidien ?”
Mais au lieu de laisser mes doutes parler à ma place, j’ai décidé de lui donner sa chance.
Alors nous avons adapté son poste.
Un ordinateur connecté à une plage braille.
Un casque qui lui lit chaque onglet, chaque information, pendant qu’elle échange avec les patients.
Des heures et des heures à chercher des solutions sur des logiciels qui, à la base, n’étaient pas conçus pour elle.
Et malgré toutes les difficultés…
Corinne n’a jamais abandonné. Jamais.
Aujourd’hui, elle est devenue l’une des collaboratrices les plus performantes de Multicall.
Fiable. Investie. Courageuse. Professionnelle.
Une phrase qu’elle m’a dite le premier jour reste gravée dans ma tête :
“Je dois faire deux fois plus pour être au même niveau.”
Cette phrase m’a touché profondément, parce que je m’y suis reconnu.
Elle ne cherchait ni compassion, ni traitement de faveur.
Elle voulait simplement une opportunité.
Et aujourd’hui, je suis fier de voir que chez Multicall, nous avons réussi à lui offrir cette chance.
Le handicap et la performance ne sont pas incompatibles.
Le handicap et l’emploi durable ne s’opposent pas.
Parfois, il suffit simplement qu’une personne décide de croire en vous.
Alors si un jour vous hésitez à recruter une personne en situation de handicap… faites-le.
Vous ne recrutez pas une contrainte.
Vous recrutez une force, un mental, une personne qui a appris à se battre chaque jour pour avancer.
Et croyez-moi : ces personnes ont souvent énormément à apporter à une entreprise.
