16/09/2026
ORDONNANCE NUMÉRIQUE : ON CHANGE DE DIMENSION DANS L’OFFICINE.
L’ordonnance numérique n’est plus simplement un sujet de dématérialisation.
Elle devient progressivement un véritable maillon du parcours de prescription, de délivrance et de facturation.
📌 Les chiffres communiqués par l’Assurance Maladie sont particulièrement parlants :
* 100 % des officines disposent d’un logiciel compatible avec l’ordonnance numérique
* plus d’1 ordonnance sur 2 de produits de santé réalisée par les médecins généralistes est désormais numérique
* plus d’1/3 des ordonnances numériques de produits de santé sont exécutées en officine
Données de juin 2026.
Et derrière cette évolution technologique, il y a un enjeu très concret pour l’officine :
la qualité et la fiabilité de toute la chaîne de traitement.
Prescription → délivrance → transmission → pièce justificative → facturation → suivi.
L’ordonnance numérique permet notamment de sécuriser la prescription, de faciliter les échanges entre professionnels et de transmettre automatiquement les pièces justificatives pour les prescriptions dispensées selon ce processus.
La version 3 du cahier des charges va encore plus loin avec des évolutions concernant notamment les données d’exécution, les comptes rendus transmis aux organismes complémentaires, le rapprochement entre prescription, exécution et facturation, ainsi qu’un tableau de bord de suivi des envois.
Et c’est précisément là que le tiers payant entre en jeu.
Une donnée numérique mieux structurée, c’est potentiellement une donnée plus facilement contrôlable, traçable et exploitable.
Pour les équipes officinales, cela signifie aussi devoir adapter leurs pratiques et leurs outils :
🔹 comprendre les nouveaux flux
🔹 identifier les anomalies
🔹 suivre les transmissions
🔹 contrôler les facturations
🔹 gérer les éventuels rejets ou écarts
🔹 conserver une vision globale de l’encours
Le numérique ne supprime donc pas le besoin de gestion du tiers payant.
Il fait évoluer sa nature.
Chez SAP Santé, c’est justement cette capacité à aller au-delà du simple traitement administratif qui nous paraît essentielle : comprendre les flux, identifier les anomalies et aller chercher les dossiers jusqu’au bout.
L’objectif n’est pas simplement de traiter une facture.
L’objectif est de sécuriser l’ensemble du parcours qui permet à cette facture d’aboutir à son règlement.
💬 Ordonnance numérique, télétransmission, SCOR, rejets, impayés… la transformation numérique de l’officine impose désormais de raisonner en chaîne complète.
Et vous, votre organisation du tiers payant est-elle déjà adaptée à cette nouvelle génération de flux ?