23/08/2026
✨ CIVIA — Deux situations, une même méthode : remettre de l’ordre.
À partir du 15 juillet 2026, CIVIA proposera une première offre de pré-analyse en visio, destinée aux personnes qui font face à une situation confuse, bloquée ou difficile à organiser.
Le principe est simple : sortir du flou, reprendre la main, avancer avec méthode. 🧐
📩 Marion contacte CIVIA par WhatsApp : elle est en conflit avec son assurance.
Un refus flou, plusieurs échanges, des pièces éparpillées, et cette impression de ne plus savoir quoi répondre.
📂 Elle transmet ses documents : contrat, courriers, mails, justificatifs, historique des échanges.
Avant la visio, CIVIA relit les pièces transmises, repère les éléments essentiels et identifie les premières zones de blocage.
💻 Puis vient l’entretien de 30 minutes.
Avec la méthode PHOENIX, on reprend calmement : Problème, Hiérarchisation, Organisation, Évaluation, Navigation, Ingénierie, eXécution.
🧭 Dans le cas de Marion, la pré-analyse suffit.
Des conseils stratégiques sont donnés pendant la visio : points à vérifier, formulation à éviter, pièces à joindre, ordre des démarches, risques à connaître.
Après règlement de la pré-analyse à 60 €, elle reçoit une note stratégique synthétique pour pouvoir avancer seule.
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📩 Roderic, lui, contacte CIVIA par mail pour un conflit avec sa banque.
Le dossier est plus dense : contrats, relevés, frais contestés, courriers, échanges avec plusieurs interlocuteurs.
📂 Après la pré-analyse et le règlement des 60 €, il choisit de continuer.
CIVIA lui propose alors un nouveau devis pour une prochaine étape clairement définie, en fonction de son budget, de ses priorités et des orientations qu’il souhaite retenir.
🔎 Cette étape peut par exemple comprendre : rapprochement des documents, classement des pièces par catégorie, reconstruction de la chronologie, identification des interlocuteurs utiles, recherche des administrations, institutions ou partenaires à saisir, et orientation vers les professions réglementées lorsque c’est nécessaire.
⚖️ CIVIA ne remplace ni avocat, ni expert-comptable, ni administration.
CIVIA clarifie, structure, prépare, documente et sécurise les prochaines étapes possibles.
📌 Si de nouveaux éléments viennent compléter le dossier, la poursuite se fait uniquement sur demande de la personne, avec un nouveau devis.
: sortir du flou, reprendre la main, avancer avec méthode.
📍 Saint-Étienne · 📞 06 58 16 25 17 · ✉️ [email protected]
