07/09/2026
La norme ISO 19011 est le guide international qui définit les règles pour planifier et réaliser les audits de systèmes de management (Qualité, Environnement, Sécurité, etc.).
Publiée en mai 2026, cette quatrième édition actualise les méthodes d’audit pour les adapter au travail hybride, aux technologies numériques émergentes et à l'évolution des risques.
L'ISO 19011 n'est pas un référentiel de certification. C'est une boîte à outils ou un manuel d'instruction pour les auditeurs.
Elle s'applique à tous les systèmes de management (Qualité, Environnement, Sécurité de l'information, etc.)
Les principales nouveautés de la version 2026 incluent:
o Généralisation des audits à distance : Les audits hybrides (mélange de présentiel et de virtuel) ne sont plus une exception.
o Intégration du numérique : Les auditeurs doivent analyser les données numériques et vérifier les preuves électroniques avec de nouvelles compétences adaptées.
o Gestion de nouveaux risques : L'évaluation des risques s'élargit. Elle prend désormais en compte des facteurs modernes comme les impacts du changement climatique sur la planification de l'audit et l'usage de l'intelligence artificielle.
o Sécurisation de la chaîne de valeur : Les audits surveillent de plus près les fournisseurs et partenaires externes grâce à des technologies de surveillance.
La norme explique comment gérer l'audit du début à la fin :
o Le programme d'audit : Comment planifier et gérer un ensemble d'audits sur une période.
o La réalisation : Comment mener l'audit sur le terrain, à distance ou en mode hybride.
o Les compétences : Comment évaluer les connaissances et le comportement des auditeurs.
