02/10/2024
La Coordination Nationale des Acteurs de l’Assainissement (CONAAG) recrute un(e) stagiaire en communication pour gérer ses réseaux sociaux et répondre aux appels des clients dans le cadre d'une campagne de sensibilisation. Le candidat doit avoir au moins 6 mois d'expérience dans une ONG ou un centre d'appels, ainsi que des compétences en communication et la maîtrise des langues locales. Le contrat débute le 21 octobre 2024 pour une durée de 6 mois renouvelable, avec un salaire de 1 500 000 GNF par mois.
Voir ci-dessous la description du poste
DESCRIPTION DU POSTE
Informations sur le poste
Titre du poste : un (e) stagiaire en communication
Nombre heure de travail : 8 heures par jour
Résumé du poste
La Coordination National des Acteurs de l’Assainissement (CONAAG), faitière des PME de pré collecte, avec le soutien technique et financier du Programme SANITA Villes Propres exécuté par Enabel en Guinée sur financement de l’Union européenne et l’Agence Nationale de la salubrité Publique, lance une campagne de communication autour de son numéro vert. Cette campagne vise à rehausser le taux d’abonnement des PME dans les ménages. C’est dans cette optique que, la CONAAG recrute un (e) stagiaire en communication.
Rôles et responsabilités
Animer et gérer des pages réseaux sociaux de la CONAAG Répondre aux appels entrants des clients et des partenaires intéressées par le service Prendre en charge les réclamations et assurer un suivi des dossiers clients pour résoudre les problèmes rapidement
Assister les ménages sur la gestion de leurs déchets, les jours de collecte et les tarifs selon le quartier ou le secteur
Mettre à jour la base de données clients avec les informations recueillies lors des appels
Qualifications et Spécifications
Communication, lettres modernes, sociologie, journalisme ou domaine connexe
Expérience professionnelle
Minimum 6 mois d’expérience dans une ONG ou un centre call center.
Compétences clés
Community manager
Accueil et gestion des appels
Bonne connaissance du parck office, word, excel, powerpoint et canva
Aptitudes
Travail en équipe
Capaciter à bien communiquer en orale et écrite
Forte capacité d’écoute
Être aimable et souriante
Capaciter à travailler sous pression
Savoir garder son calme face aux personnes nerveuses
Capaciter à convaincre
Conditions
Agé de moins de 30 ans
Langue parlées : Parler couramment le Soussou, malinké et poular
Pour postuler :
Merci d’envoyer votre CV et la lettre de motivation à [email protected]
Date limite de dépôts des dossiers : 13 octobre 2024
Date début de contrat : 21 octobre 2024
Durée de contrat : 6 mois renouvelable
Condition salariale : 1 500 000 GNF/Mois
