15/08/2026
AI 最容易讓人誤判的地方,是它太像一位專業人士
我一直認為,AI 最容易讓人誤判的地方,不是它偶爾會回答錯誤,而是它回答得太像一位專業人士。它的文字流暢、分析有條理,甚至還會引用法條、法院判決,提出看似完整的論述。對沒有法律背景的人而言,很容易因為它說得有道理,而直接相信它的結論。然而,AI 並不知道你的案件還有哪些事實沒有說,也不知道哪些證據尚未蒐集,更不知道你真正想解決的是法律問題、商業問題,還是人際問題。它只能根據你輸入的內容生成答案,卻無法判斷你的問題是否問對了。
AI 最大的限制,不是不知道答案,而是不知道你問錯了問題。法律工作有一件很有趣的事情,很多時候,真正影響案件結果的,不是當事人說出來的內容,而是那些沒有說出口的事實。我在處理案件或審閱契約時,第一件事情通常不是回答問題,而是不斷提問。交易背景是什麼?雙方真正想達成的是什麼目的?是否有書面證據?有沒有電子郵件或 LINE 對話?付款方式是否曾經變更?雙方是否曾修改約定?是否還有其他利害關係人?
如果合作失敗,最擔心發生什麼事情?很多當事人一開始認為沒有關係的細節,最後往往成了整個案件的關鍵。很多法律案件真正的關鍵,不是答案,而是問題。而 AI 並不知道,還有哪些問題沒有被提出。這也是為什麼,我始終認為 AI 可以協助分析,但無法取代專業判斷。因為真正的專業,不只是知道答案,而是知道還有哪些事情必須先確認,哪些風險需要提前發現,哪些問題不能等到爭議發生後才開始思考。
我每天都使用 AI,但我從來不把 AI 當成答案
很多人知道我幾乎每天都在使用 AI,就會問我:「既然你這麼常使用 AI,為什麼還一直強調 AI 不能取代專業?」我的答案一直都沒有變。因為我把 AI 當成助理,而不是老師,更不是決策者。AI 可以幫我整理資料、建立文章架構、比較不同觀點,也能協助我快速完成初稿,節省大量重複性的工作。但是,每一份重要文件,我一定重新確認;每一項法律分析,我一定重新查證;每一個策略,我一定重新思考,原因很簡單,最後需要承擔責任的人,不是 AI,而是我。
專業人士真正需要負責的,不只是提供一份文件,而是提供一個可以承擔後果的判斷。當文件有錯、契約發生爭議、策略造成損失時,AI 不會站出來承擔責任,也不會出現在法庭上說明它當初為什麼做出那樣的分析。真正需要面對結果的人,永遠都是做出決定的人。因此,我從來不把 AI 的回答當成結論,而是把它當成一個值得進一步驗證的起點。
AI 提升的是效率,而不是專業
我一直認為,每一位專業人士都應該學會使用 AI。因為 AI 確實能大幅提升工作效率,協助整理資訊、歸納重點、建立初稿,甚至提醒我們不同的思考方向,那些重複性高、程序性強的工作,未來勢必會有越來越多交由 AI 協助完成,但效率不等於專業。真正的專業,不只是知道法律規定,更重要的是理解法律背後的目的;不只是知道有哪些選項,更重要的是判斷哪一個選項最適合當事人的需求;不只是分析風險,更重要的是設計降低風險的方法,AI 可以提供資訊。專業人士則必須結合事實、法律、商業考量與實務經驗,做出一個願意負責的判斷,這也是 AI 至今仍無法取代的核心價值。
AI 並沒有降低專業的價值,而是重新定義了專業的價值
很多人擔心,AI 的出現會讓專業人士失去價值,我的看法正好相反。AI 的確降低了取得知識的門檻,過去需要花很多時間查詢法條、搜尋判決、整理資料的工作,現在可能幾分鐘就能完成。但是,知識變得容易取得之後,真正重要的反而不再是「知道」,而是「判斷」,過去,專業人士最大的價值,在於掌握一般人不知道的知識,AI 已經讓知識變得前所未有地容易取得。
因此,專業人士真正的價值,不再只是提供知識,而是判斷哪些知識可信、哪些風險值得注意,以及哪些策略最符合當事人的利益。換句話說,AI 並沒有降低專業的價值。它只是重新定義了專業的價值。以前專業代表知道答案。今天專業代表能判斷 AI 提供的答案是否值得相信。以前專業人士花大量時間蒐集資訊。今天專業人士更重要的工作,是整合資訊、辨識風險、設計策略,並對自己的判斷負責。我認為這才是 AI 時代真正不可取代的能力。
AI 不會成為專業人士,但專業人士一定要學會使用 AI
未來,AI 一定會越來越強。它會協助我們完成更多工作,也會持續改變法律服務、商業模式,甚至重新定義許多專業工作的內容。因此,我從來不認為專業人士應該抗拒 AI。
相反地,不懂得運用 AI,未來可能很難維持競爭力。但同樣地,把 AI 當成專業人士,也是一件危險的事情。AI 可以幫助我們提高效率,卻無法替我們承擔責任;可以提供各種可能的答案,卻無法決定哪一個答案最適合眼前的情境;可以生成內容,卻無法真正理解每一個決策背後所代表的法律風險、商業成本與人際影響。
工具會越來越聰明,真正需要成長的,始終是使用工具的人。