morell

12/05/2026

Mi a legjobb marketing a cégednek?

Sokak fejében, amikor ma „marketingest” keresnek, már az online hirdetések és a social media jelenlét jut eszébe. Milyen tartalmat gyártsanak, jelen legyenek-e TikTokon, milyen hosszú legyen a videó, és milyen minőségű…

Pedig az egyik legtöbb, amit tehetsz azért, hogy hosszú távon ügyfeleket szerezz és meg is tartsd őket, az az ügyfélélmény.

Ma 15 órakor betettem egy mosást, közben észrevettem, hogy az automata mosószer-adagolós mosógép tartályfiókja nem akar kinyílni, akad. Nagy nehezen kirángattam, és kiderült, hogy az öblítőtartály teteje – ami puha műanyagból van – megvetemedett, ez okozta a problémát.

Felmentem a gyártó felületére, rögzítettem a garanciális hibát.
10 perc múlva csörög a telefonom: hív az ügyfélszolgálat. Egyeztettünk, kedélyesen elbeszélgettünk, a hölgy pedig mondta, hogy a holnapi nap folyamán a szerelő telefonon egyeztet majd velem időpontot.
Ahogy letettük, újra hívnak.
A szerelő volt, jelezni, hogy a holnapi nap folyamán jönne egy új adagolófiókkal, amelyen ezt a hibát már orvosolták.
Viccesen megjegyeztem, hogy a gép szintezésében is segíthetne. Azt mondta, természetesen elintézi azt is.

30 perc alatt megnyugtató választ és megoldást kaptam.

Szerinted van nagyobb értéke annak, mint amikor egy vásárló hírét viszi annak, hogy nemcsak a termékkel, hanem a kapcsolódó szolgáltatásokkal is elégedett?

24/02/2026

Olyan vállalkozóként, akinek a bevételei nagyban függnek a social media jelenléttől, érdemes figyelni a Metaval kapcsolatos híreket. Súlyos, precedens értékű polgári per zajlik Los Angelesben, ahol Mark Zuckerberg tanúként és vádlottként szerepel. A vád szerint szándékosan olyan funkciókat tervezett, amelyek függőséget okozhatnak fiataloknál.

Ha tudatosan építed a vállalkozásod marketingjét, akkor nem fogsz megijedni ennek a hatásaitól, hiszen az értékesítési csatornádnak a közösségi média jelenlét az egyik lába. Ettől függetlenül, érdemes figyelni arra, hogy az esetleges negatív hatások, új szabályozások (ha lesznek ilyenek) hogyan hathatnak a jelenlegi marketingstratégiádra.

Meta CEO Mark Zuckerberg was grilled on whether Instagram was designed to be addictive in a trial brought by a woman who says his app hooked her as a child. https://cnn.it/40jqh0K

31/12/2025

💖 Ma kaptam ezt a visszajelzést egy nagyon kedves ügyfelemtől – egyszerre volt óriási öröm és nagy megtiszteltetés.
Az a fajta üzenet, amit az ember nem csak elolvas, hanem megáll vele egy pillanatra, hogy hálát adjon azért, ahová eljutott.

Idén lett 2 éves a vállalkozásom, és most először tudom ezt nem küzdelemből, hanem nyugalomból kimondani:
megtaláltam a saját utamat, a saját ritmusomat, és azt a szemléletet, amiben jó dolgozni – és jó benne lenni.

Azért jó vállalkozónak lenni – és ebben a szakmában dolgozni –,
mert vannak ilyen pillanatok.
Amikor nem számokban, nem kampányokban mérhető az eredmény, hanem abban, hogy valódi változás történt, együtt, közös munkában.

Tele vagyok tervekkel 2026-ra, és örömmel, bizalommal várom.
Nem sietséggel, nem bizonyítási vággyal, hanem lelkesedéssel és kíváncsisággal.

Köszönöm mindenkinek,
aki idén bizalmat szavazott nekem,
és engedte, hogy a vállalkozásán együtt dolgozzunk.
Ez sosem magától értetődő,
és minden alkalommal ajándék.

Boldog, nyugodt évzárást kívánok mindenkinek. 🥂

22/12/2025

🎄Az év hátralevő részében már az ünnepekre, a családra, pihenésre fogok fókuszálni.

Kíváló időszak ez arra, hogy átgondoljuk az elmúlt évet, tanuljunk belőle és tervezzünk.
Töltsétek le a tervezőmet, keressetek meg időpontokért a jövő évre, hogy a stratégiátokat, kommunikációtokat, platformjaitokat átgondoljuk! 👇
www. morelleszter.hu

📸: Photogallo

17/12/2025

📝 Ez már a harmadik éve, hogy elkészítem a vállalkozói évértékelő–évtervező füzetemet.
És minden évben azért nyúlok hozzá újra, mert látom, mennyit változunk mi, vállalkozók – és mennyit változik körülöttünk a működésünk is.

Az első verzió az év átgondolásáról és a következő év megtervezéséről szólt.
Tavaly bekerült egy pénzügyi tervező rész, mert egyre többször találkoztam azzal, hogy a célok nincsenek összhangban a számokkal.
Idén pedig egy külön blokkot kapott a fenntartható működés. 🌿

Fontosnak tartom, hogy a vállalkozás ne csak működjön, hanem hosszú távon is elbírjon minket:
időben, energiában, döntésekben.
Hogy legyen helye annak is, amit érdemes átalakítani, elengedni vagy akár kiszervezni.

A frissítés azért született, hogy legyen egy nyugodt, tiszta keret azoknak, akik nem csak „jobban” akarnak működni, hanem élhetőbben is.

A Vállalkozói 360 – évértékelés és évtervezés most feliratkozással elérhető a weboldalamon. 👉 https://www.morelleszter.hu/vallalkozoi-360/

Ha kérdésed van róla, írj nyugodtan kommentben vagy üzenetben 🤍

Vállalkozói évtervező + Marketing szemle. Tiszta gondolkodás, fenntartható működés és marketing vállalkozói nézőpontból.