17/07/2026
Bisnis yang baik adalah bisnis yang memiliki kedisiplinan, standar, dan keteraturan, bukan sebaliknya. Pelanggan bukan hanya membeli produk, tapi merasakan keteraturan, jika hari ini masakannya enak, maka di cabang lain masakannya juga sama enaknya. Jika hari ini pelanggan dapat secangkir kopi maka hari berikutnya akan dapat juga.